心理学与有效沟通

图书标准信息

• 作者 毛振福 著
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2019-09
• 版次 1
• ISBN 9787518063420
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 轻型纸
• 页数 208页
• 字数 118千字

【内容简介】

在人际交往的博弈中，沟通能力强的人必定是占据主导地位的一方，而高明的沟通者往往都离不开心理学知识的帮助。 

本书告诉你如何用精准的沟通语言、有效的沟通方式处理生活中的细枝末节，帮你修复受伤的交流自信心，让你说出口的话不再打折扣，跟谁都能“好好说话”。

【作者简介】

毛振福，河南城建学院讲师，毕业于兰州大学管理学院，管理学硕士，在读博士。在国内外学术期刊上发表论文二十余篇，其中CSSCI收录5篇，参与专著6本。主持、参与包括国家自科基金、社科基金在内的纵、横向项目20余项，承担过多项企业咨询和企业培训课题。研究方向为消费者心理与行为、社会心理学和管理沟通。

【目录】

第1章　良好沟通，从双方释放的第一个善意开始　 001 

你的微笑，是参与社交的通行证　 002 

把握好第一印象，留下完美初见　 004 

善于说话，给第一印象加点“言”色　 008 

与人沟通，多说善意的话　 010 

积极热情，让对方感受到你的真诚　 012 

第2章　找到好的话题，让沟通事半功倍　 017 

选对话题，好的话题是交谈成功的一半　 018 

努力用心，说出漂亮的第一句话　 021 

孩子，永远能带动为人父母者的话题　 024 

从热门话题谈起，迅速炒热气氛　 026 

谈大家都能聊的话题，更易带动聊天气氛　 030 

第3章　沟通之前先观察，看清人心好说话　 035 

快速读懂人心，让社交有的放矢　 036 

察言观色，才能更好地了解他人　 039 

不要只凭第一印象去处理人际关系　 043 

看清一个人的性格，在社交生活中尤为重要　 046 

第4章　高效沟通，主动与他人进行良好交流　 049 

言多必失，沟通要选准时机　 050 

让对方多说话，会有助于我们达到沟通目的　 053 

懂得说话的艺术，语言直击要害　 057 

少说多听，是保持良好沟通的法宝　 060 

避开沟通位差效应，平等交流　 064 

第5章　利用心理暗示，让你的想法悄悄传递　 069 

有些话不必直说，暗示法让对方心知肚明　 070 

暗示是一种绝佳的交流方式　 072 

委婉表达，让对方轻松接受　 076 

完美的“标签”是一种积极的心理暗示　 079 

找个“借口”，为下次交流制造契机　 083 

第6章　善于拉近关系，沟通起来更顺利　 087 

多说“我们”，制造亲近感　 088 

释放你的热情，成为一个温暖的人　 091 

说点甜言蜜语，将恭维话说到位　 094 

满足他人虚荣心，为沟通奠定基础　 096 

侧耳倾听，给对方畅所欲言的机会　 099 

第7章　批评的话要点到为止，正向沟通不伤人　 103 

把握分寸，批评别太过火　 104 

批评前先赞美几句，对方更易接受　 108 

表达出你的爱和担心，让批评也温暖　 110 

巧妙引导，让对方认识到自己的错误　 114 

巧用反问句，让对方领会我们的意思　 117 

第8章　把握好气氛，沟通的愉悦性决定沟通效果　 121 

语言幽默，学习相声中逗哏和捧哏的交流技巧　 122 

良好的谈话氛围，使沟通顺利进行　 125 

求人办事，语言亲昵令对方不好拒绝　 129 

把握分寸，说点软话　 131 

表达你的关注，记住朋友的每件小事　 134 

第9章　打动他人需技巧，沟通更需得人心　 139 

多为他人着想，别做自私自利的人　 140 

说话投其所好是一种高超的表达技巧　 143 

少说多听，让别人不知不觉喜欢你　 147 

展现“自我价值”，让对方答应我们的诉求　 150 

沟通中多为对方描绘美好蓝图　 151 

第10章　看破不说破，给人留面子也给自己攒人情　 155 

面子效应：无论何时都要为他人留面子　 156 

主动化解，重拾友情并不是一件难事 　 158 

刻薄，只能让你寸步难行　 162 

避开交流禁忌区，学会恰到好处地运用语言技巧　 165 

打人不打脸，骂人不揭短　 168 

第11章　职场积极沟通，赢得青睐和尊重　 171 

冷落同事，“受冻”的还是你自己　 172 

学会与你不喜欢的同事和谐共处　 175 

适时向领导谏言，展现你的责任心　 176 

低调做人，把耀眼时刻让给领导　 178 

赏罚分明，激励与鞭策同步进行　 181 

第12章　甜蜜恋情，给爱情增温也需要懂点技巧　 183 

丈夫的巧妙语言，让婚姻生活更加顺遂如意 　 184 

适当说些“醋话”，暗示你的爱意　 188 

偶尔小吵小闹也是一种情趣　 190 

男人再忙也要感谢和称赞你的妻子　 192 

打破沉默，夫妻之间也要架起沟通的桥梁　 196 

参考文献　 199