跨境电商实务（高职高专新商科系列教材）

图书标准信息

• 作者 黄强新、胡丽霞、李新龙、林鸿靖、周晓燕 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2021-12
• 版次 1
• ISBN 9787302576303
• 定价 64.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 360页

【内容简介】

本书以工作任务导向的课程开发方法论为指导，参照现行教学标准，以一个高职毕业生小凌的跨境电商之路为主线，以跨境电商所涉及的职业岗位中的典型工作任务为内容进行教材的编写。本书以一个企业开展跨境电商项目为情境，将完整的跨境电商项目操作全过程分解呈现在读者面前。本书力求理论知识体系完整，覆盖目前跨境电商实操的各个环节。

 

本书可作为高等职业院校电子商务类、工商管理类专业的教材使用，也可供一般社会读者阅读参考。

 

【作者简介】

黄强新，正高级讲师，中国国际贸易促进委员会商业行业委员会专家顾问，广西电子商务协会副会长，广西中职名师，哈尔滨商业大学产业经济学电子商务方向硕士，从事电子商务教学研究20年，是广西优秀电商讲师号。2019年8月，因在教育教学工作中的突出表现，被广西壮族自治区教育厅评选为“特级教师”。

【目录】

目录

 

 

 

项目一走进跨境电商001

 

任务一认识跨境电商 / 002

 

任务二跨境电商的模式选择 / 009

 

任务三跨境电商人才需求和岗位职责 / 012

 

项目二跨境电商平台的选择017

 

任务一B2B跨境电商平台选择 / 018

 

任务二B2C跨境电商平台选择 / 030

 

任务三新兴市场国家跨境电商平台选择 / 045

 

项目三跨境电商B2B平台操作――阿里巴巴国际站058

 

任务一平台注册及开通 / 059

 

任务二产品选择及发布 / 064

 

任务三后台基础模块操作 / 075

 

任务四维护与运营技巧 / 085

 

项目四跨境电商B2C平台操作――亚马逊097

 

任务一平台注册及开通店铺 / 098

 

任务二产品选择及发布 / 108

 

任务三产品及订单管理 / 130

 

任务四店铺维护及运营技巧 / 134

 

项目五东南亚跨境电商平台操作――Lazada153

 

任务一平台注册及开通店铺 / 154

 

任务二产品选择及发布 / 159

 

任务三店铺装修及基础设置 / 175

 

任务四店铺运营 / 186

 

项目六跨境电商视觉设计216

 

任务一视觉设计风格确定 / 217

 

任务二文案策划 / 222

 

任务三商品主图构建 / 229

 

任务四店招及广告设计 / 236

 

项目七跨境物流认知244

 

任务一跨境物流选择 / 245

 

任务二三大平台物流操作 / 265

 

任务三跨境物流运营技巧 / 272项目八客户服务与维护276

 

任务一客户服务的原则与流程 / 277

 

任务二客户询盘分析与回复技巧 / 286

 

任务三纠纷处理技巧 / 296

 

项目九跨境支付303

 

任务一认识跨境支付 / 304

 

任务二跨境支付的方式 / 306

 

任务三跨境支付应注意的问题及风险防范 / 320

 

项目十知识产权325

 

任务一跨境知识产权保护 / 326

 

任务二跨境商标注册 / 341

 

任务三跨境侵权投诉的应对技巧 / 348

 

参考文献354