旅游市场营销（第二版）

图书标准信息

• 作者 李博洋
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2019-08
• 版次 2
• ISBN 9787302533429
• 定价 45.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

《旅游市场营销（第二版）》根据应用型本科的教学特点，从旅游行业实际出发，通过丰富的环节设计构建立体教学模式，使学生在手脑结合的操作中切实提高职业能力。《旅游市场营销（第二版）》在原有校企合作的基础上，联系国内外众多的知名旅游企业，借鉴和搜集*的行业营销信息，以保证知识内容的新鲜和丰富。 本书*版于2014年12月由清华大学出版社出版，本次改版是对*版的重装升级，从形式到内容全部更新，在营销理念上也更加成熟。希望该版图书能成为广大旅游应用型本科学生的枕边书和营销利器。

【目录】

上篇  旅游营销基础知识

第一章　旅游营销导论 / 2

第一节  旅游服务与旅游营销 3

一、旅游服务 3

二、旅游营销 6

第二节  旅游营销计划与旅游营销组合 7

一、旅游营销计划 7

二、旅游营销组合 9

本章小结 12

问题与讨论 13

案例思考营 14

实训拓展营 16

第二章　旅游营销环境与旅游营销调研 / 18

第一节  旅游营销环境 19

一、旅游营销环境扫描 19

二、旅游营销环境分析 25

第二节  旅游营销调研 29

一、旅游营销信息系统 29

二、旅游营销调研的程序和方法 32

本章小结 39

问题与讨论 40

案例思考营 41

实训拓展营 45

第三章  旅游市场分析与旅游市场定位 / 49

第一节  旅游市场分析 50

一、旅游市场细分 50

二、旅游者“用户画像” 53

三、旅游者行为模式 56

第二节  旅游目标市场选择与定位 67

一、旅游目标市场选择 67

二、旅游市场定位 70

本章小结 73

问题与讨论 74

案例思考营 75

实训拓展营 77

下篇  旅游营销组合技能

第四章  旅游产品策略 / 80

第一节  旅游产品 81

一、旅游产品的特殊性 81

二、旅游产品的层次分析 84

三、旅游产品的生命周期 88

第二节  旅游服务营销与旅游关系营销 94

一、服务营销与关系营销 94

二、服务质量与顾客忠诚 100

第三节  旅游品牌经营与管理 104

一、旅游品牌决策分析 104

二、旅游品牌运营与传播 107

本章小结 110

问题与讨论 111

案例思考营 112

实训拓展营 116

第五章  旅游定价策略 / 118

第一节  旅游产品价格与定价方法 119

一、旅游产品价格 119

二、旅游产品定价方法 123

第二节  旅游产品定价策略与收益管理 128

一、旅游产品定价策略 128

二、旅游产品价格调整 132

三、旅游收益管理 135

本章小结 140

问题与讨论 141

案例思考营 142

实训拓展营 144

第六章  旅游促销策略 / 146

第一节  旅游促销计划与广告决策 147

一、旅游促销计划 147

二、旅游广告决策 149

第二节  旅游公关营销与营业推广 151

一、旅游公关营销 151

二、旅游营业推广 152

本章小结 153

问题与讨论 154

案例思考营 155

实训拓展营 156

第七章  旅游分销渠道策略 / 158

第一节  旅游分销渠道 159

一、旅游分销渠道类型 159

二、旅游酒店分销渠道 161

第二节  旅游分销渠道策略运用 163

一、旅游分销渠道选择 163

二、旅游分销渠道管理 165

本章小结 167

问题与讨论 167

案例思考营 169

实训拓展营 170

参考文献 / 172

附录  旅游营销范例赏析 / 174

范例1  县乡发展全域旅游的新思路 174

一、浙江省安吉县—美丽乡村建设主导全域发展 174

二、山西省阳城县—景区引导全域旅游 175

三、河南省嵩县—制度创新、全民参与 176

范例2  文化旅游的IP运营 177

范例3  世界各地景区用旅游税驱逐“低价值游客” 181

范例4  《中国省域自由行大数据系列报告之华北地区》 182

范例5  2019境外十大最值得体验酒店 185