汽车营销实务

图书标准信息

• 作者 廖晓丽 主编；潘希姣
• 出版社 合肥工业大学出版社
• 出版时间 2014-09
• 版次 1
• ISBN 9787565019357
• 定价 21.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

　　潘希姣、廖晓丽编著的《汽车营销实务(高职高 专汽车类专业教学做一体化教材)》为高等职业院校 汽车营销专业课教材。本教材按情境化课程教材体例 编写，共包含销售准备、客户接待、需求分析、产品 推介、报价成交、新车交付、售后跟踪等7个情境及 其18个任务。本书充分体现了项目化教学、基于工作 过程及实践导向课程设计的思想，融“学”与“做” 为一体，有效地结合企业中汽车销售的实际流程，以 理论学习为基础，以实践演练为主，通过情境的实践 性教学，使学生掌握汽车销售相关专业知识，教会学 生完成汽车销售流程、汽车保险代理、汽车消费信贷 、汽车税费缴纳和牌照代理、汽车售后服务等工作， 较有成效地培养学生的实际工作方法、劳动组织方式 等职业素养。

【目录】

学习情境一　销售准备

　任务一　销售人员准备

　任务二　销售环境准备

　任务三　销售对象准备

　学习评价

学习情境二　客户接待

　任务一　电话接待

　任务二　展厅接待

　学习评价

学习情境三　需求分析

　任务一　了解客户需求

　任务二　分析客户需求

　任务三　确定客户需求

　学习评价

学习情境四　产品推介

　任务一　车辆介绍

　任务二　试乘试驾

　学习评价

学习情境五　报价成交

　任务一　车辆报价

　任务二　精品销售

　任务三　签订合同

　学习评价

学习情境六　车辆交付

　任务一　交付准备

　任务二　车辆交付

　学习评价

学习情境七　售后跟踪

　任务一　客户回访

　任务二　跟踪关怀

　学习评价

参考文献