沟通力就是思维力

图书标准信息

• 作者 高德 著
• 出版社 文化发展出版社
• 出版时间 2020-05
• 版次 1
• ISBN 9787514228212
• 定价 56.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 256页

【内容简介】

沟通是人与人之间的互动，表面上是在讨论问题，交换一些信息，实则是人和人的思维在碰撞和互相了解。无论你准备得多么充分，有时都很难避免尬聊的产生：

 

 

   第一，不知道该说什么。（缺乏话题）

 

   第二，各说各话。（思维冲突）

 

 

    尬聊的出现源于人的“钝性思维”。要真正地提升沟通力，就必须先改造思维力。提升思维力，可以让我们在沟通中进行不间断的高质量谈话，充分和以正确的方式表达观点，与对方互动并且达到目的。     

 

《沟通力就是思维力》提出了沟通力就是思维力这一概念，并告诉人们：会说话，不是情商高，是思维灵敏！尬聊源自你的钝性思维。沟通就是思维游戏！你要做游戏规则制定者。

 

《沟通力就是思维力》不是教你话术公式，而是教你沟通思维模型！通过有效训练来激发思维活跃度，提升沟通应变力、掌控力，做沟通的主导者！

 

《沟通力就是思维力》针对极易导致尬聊的对抗、被动、封闭、自恋、顺从等5种思维定式，提供了诊断、矫正、预案、差异、突破、迂回、开放、敏锐、连接、穿透、控制、组织等12项针对性的思维练习。通过这些训练，您将获得修正力、探讨力、引领力、主导力等4种关键的沟通力，从而有效提升您的个人形象和影响力。

 

【作者简介】

高德

 

 

管理、沟通及思维培训专家。著有《如何聊天暖人心，怎样聊天不冷场》

 

《迷因效应：谁在影响你，你在影响谁》

 

《洗脑术》《超级IP》《降维攻击》

 

《管理就是管人》《智商税》等图书。

 

海内外总销量已超500万册。

 

【目录】

第一篇 发现问题 ：思维有障碍，沟通便有大麻烦 

 

第一章 诊断――“尬聊”何以产生？ / 003 

 

一、自大陷阱：“我比你更有远见，但你不听我的。” / 004 

 

二、偏执陷阱：“我确定无疑，你不要再说。” / 007 

 

三、冲突陷阱：“你和我不一样，你要改变。” / 010 

 

四、冷漠陷阱：“你说什么我不关心，除非我感兴趣。” / 012 

 

五、顺从陷阱：“也许你说得有道理，我没有意见。” / 015 

 

★练习：诊断根深蒂固的习惯 / 018 

 

第二章 矫正――了解你的思维模型和潜在障碍 / 020 

 

一、对抗型思维：压服对手→冲突 / 021 

 

二、被动型思维：从不主动出牌→冷漠 / 024

 

第二篇 设计路径 ：建立正确的思维模型，才能突破沟通困境 

 

第三章 预案――你为沟通做了哪些准备？ / 041 

 

一、这件事有多重要？ / 042 

 

二、这个人有多难缠？ / 044 

 

三、最坏情况有多坏？ / 046 

 

四、这次沟通的目标是什么？ / 048 

 

五、传达核心诉求的三个步骤和三种方案 / 051 

 

六、为失败制订一份沟通计划 / 053 

 

★练习：想象一次完整的沟通 / 056 

 

第四章 穿透――更深刻地看清核心 / 059 

 

一、透过复杂直抵本质 / 060 

 

二、问出有深度的问题 / 062 

 

三、给出有穿透力的答案 / 065 

 

四、探寻实实在在的意义 / 066 

 

五、诊断型沟通所需要的步骤 / 069 

 

★练习：在3分钟内抓住问题根本 / 071 

 

第五章 连接――更广泛地延伸讨论 / 073 

 

一、沟通是立体的“网”，不再是孤立的“点” / 074 

 

二、超越个人视角 / 078 

 

三、以自我为中心，不如以自己为出发点 / 080 

 

四、“会听”的三种思维要素：倾听、表达、延伸 / 083 

 

五、连接越多，误解越少 / 086 

 

六、邀请“利益关系人”加入讨论的时机 / 088 

 

★练习：在多人沟通中成为决定性角色 / 091 

 

第六章 控制――更有效地管理情绪 / 093 

 

一、你的思维控制力，取决于你和反对者沟通时的心态 / 094 

 

二、判断你为什么有情绪 / 097 

 

三、把“第一反应”看成尝试性沟通 / 102 

 

四、控制压力，需要有弹性的沟通 / 104 

 

★练习：外在情绪是内在思维力的画像 / 107 

 

第七章 敏锐――更精准地理解他人 / 109 

 

一、冷漠的本质是“钝思维” / 110 

 

二、沟通需要视觉和听觉，更需要嗅觉 / 112 

 

三、不仅要忠于自我 / 114 

 

四、从对方的角度检省你的沟通策略 / 117 

 

五、在实战中强化“情感沟通力” / 120 

 

★练习：适当降低“思维钝感” / 122 

 

第八章 接受差异――对接各自的关注点 / 124 

 

一、别让沟通卡在次要矛盾上 / 125 

 

二、别让沟通卡在表述方式上 / 127 

 

三、用对方听得懂的语言 / 129 

 

四、用对方感觉安全的习惯 / 131 

 

五、关注双方都想要的东西 / 134 

 

★练习：共情如何疗愈分歧？ / 137 

 

第九章 突破――瞄准兴趣、软肋和承诺 / 139 

 

一、何谓沟通突破口？ / 140 

 

二、对方意欲何为？ / 142 

 

三、触动人心的三块敲门砖：兴趣、软肋和承诺 / 144 

 

四、深入讨论对方的兴趣 / 145 

 

五、对方害怕的东西能带来什么？ / 147 

 

六、郑重思考你能做出的承诺 / 149 

 

★练习：用突破性思维进行关键沟通 / 151 

 

第十章 迂回――绕开沟通压力 / 153 

 

一、不懂得迂回，就要面对潜在风险 / 154 

 

二、迂回思维如何绕开“沟通压力” / 156 

 

三、你有理为什么说不清？ / 158 

 

四、了解不同的思维方式，及时改变策略 / 159 

 

五、用迂回方式应对危机 / 161 

 

★练习：和“对抗型对手”交锋 / 163 

 

第十一章 开放――促成全新的共识 / 164 

 

一、用开放的态度面向敌人 / 165 

 

二、“我们只是想谈谈” / 168

 

三、“我们什么都可以谈” / 172 

 

四、别具一格的表达方式 / 176 

 

★练习：充分认识偏执的危害 / 179 

 

第十二章 组织――更系统地组织语言 / 182 

 

一、有事实，如何组织观点？ / 183 

 

二、有观点，如何对接事实？ / 185 

 

三、沟通，是说对方能听懂的话 / 188 

 

四、对问题有系统性的理解力 / 191 

 

五、对语言有系统性的组织力 / 194 

 

六、检测你的“逻辑漏洞” / 196 

 

★练习：语境也可以设计出来 / 199 

 

第三篇 解决问题 ：获取四种关键沟通力，扩大自身影响力 

 

第十三章 修正力和探讨力――消除问题，推动合作 / 203 

 

一、四种关键沟通力 / 204 

 

二、问题自查：修复偏离的方向 / 205 

 

三、情绪自控：专注于有建设的沟通 / 209 

 

四、停止争论对错 / 212 

 

五、从消除问题到推动合作的“三力” / 214 

 

第十四章 引领力和主导力――在沟通中影响、激励他人 / 217 

 

一、让沟通对象获得四个层次的满足 / 218 

 

二、提高别人认可你的可能性 / 220 

 

三、刺激对方的信念，才能改变他的想法 / 224 

 

四、如何持续影响和激励他人 / 227 

 

尾章 时刻牢记的三项原则 / 230 

 

一、能力高低，取决于如何与陌生人沟通 / 231 

 

二、避免圈层思维：保持敏锐，不断学习 / 233 

 

三、热爱你的思维力 / 235