客户心理学

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北京朝阳

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作者(美)查尔斯·R.查芬(Charles R. Chaffin)编著

出版社中国人民大学出版社

ISBN9787300306995

出版时间2022-07

版次1

装帧平装

开本16开

定价79元

货号R_11663285

上书时间2024-03-18

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商品描述

作为CFP委员会理财规划中心系列著作的第二部，《客户心理学》探讨了居于行业中心的客户的偏见、行为、观念对其自身决策和整体财务健康的影响。

这本书以理财规划从业者、研究人员和教育工作者为对象，结合行为学、认知与临床心理学、社会学、及其他影响理财规划理论和实践的众多学科的相关理论知识，概述了影响理财规划客户的因素（动机、人际关系及决策）的理论背景，清晰阐明了这些因素是如何影响理财规划实践的，并为从业者构建了一个的知识体系：

·定义了一个关注理财规划实践和客户心理学研究的领域；

·是理财规划师了解影响客户决策和财务健康的偏见、行为和观念的重要参考；

·建立和拓展了理财规划知识体系；

·以多学科方法洞悉客户财务决策的影响因素。

如果你是一名CFP专业人士、研究人员、理财顾问，或一名志在从事财务规划或服务业的学生，这本书应该成为你日常工作的案头书，在你的专业书架上占据显要位置。

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