正版现货新书 商务沟通与礼仪 9787517012146 张晓明主编
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作者张晓明主编
出版社中国水利水电出版社
ISBN9787517012146
出版时间2013-08
装帧平装
开本16开
定价40元
货号8082341
上书时间2024-12-28
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商品详情
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沟通是一门学问，也是一门艺术。礼仪是一种规范、一份素养，却也充满技巧。本书作者作为多年从事“商务谈判”、“商务礼仪”、“沟通与礼仪”等课程教学与研究的老师。
首先，对于这本书的定位，试图想让大学生对商务沟通的主要内容有相对全面的了解与理解，对大学生初涉商务场合的基本礼仪有比较清晰的学习与提高，使他们在进入商务场景时尽可能避免过多的沟通障碍，尽可能减少由于礼仪失态而导致的“沟通尴尬”，减少因此而导致的各类商务活动的经济损失。基于此，作者在编写中要试图做两件事情：
为大学生加强沟通与礼仪方面的理论与实践素养做点实际工作。
为大学生近距离接触一本适合时代商务发展特点的教材做点实际工作。
其次，在编写中，本书也特别注重把握教材的特点。在将完整内容划分为“商务沟通篇”与“商务礼仪篇”之后，力求在编书中体现以下三大特点：
（1） “理解沟通过程与特征，强化案例实战与分析”。
（2） “重视商务活动的特点，突出礼仪技能的实训”。
（3） “紧跟时代发展特点，注重新颖性和全球化发展特色”。
在整书的编写中，穿插了作者多年从事《沟通与礼仪》等课程教学过程中积累的大量精彩案例和沟通技巧，力求使读者在一种相对轻松而愉悦的氛围中感知沟通真谛，体会礼仪魅力，使各种不同层次的阅读者足够受益。为了更好地理解沟通与礼仪的理论知识，加强沟通技能的培养与礼仪要点的掌握，本书作出了以下细致安排：
在每章内容前精心挑选了“导入案例”并给予点评，编写了各章“知识要求”和“关键术语”，使读者能逐渐进入每个章节的内容范畴，牢固掌握本章知识精髓。
在每章知识中穿插了不少“案例分析”、“相关链接”、“阅读材料”、“小贴士”等，以增强阅读效果，拓展知识面，以进一步强化技能与素养。
在每章知识后编写“本章小结”、“思考练习”、“案例分析”与“技能训练”，以使该章内容得到细致的落实和真正的掌握。在礼仪篇的思考训练中还专门编写了技能训练题，以突出礼仪重在“实操”的特点。
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