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正版现货新书人际沟通 9787302674658 庄淑梅著

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作者庄淑梅著

出版社清华大学出版社

ISBN9787302674658

出版时间2024-10

装帧平装

开本其他

定价68元

货号1203454189

上书时间2024-12-27

黎明书店

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 作者简介
庄淑梅,博士，女，硕士生导师，副教授，教研室副主任，天津医科大学护理学专业教学指导委员会委员、督导专家；兼任中华护理学会护理教育专委会青年委员、天津市护理学会护理教育专委会主任委员、教育部研究生毕业论文评审专家，人民卫生出版社全国护理学专业讲师团讲师；《Nursing Research》、《亚太心理学》、《中国实用护理杂志》等杂志编委和审稿专家。获全国护理专业讲师团优秀讲师、天津市教工党员先锋岗、天津市高校优秀教师资助项目、天津市科协先进工作者、天津市护理学会先进工作者；天津市高校青年教师讲课大赛一等奖、首批课程思政示范课负责人、首批市级一流课程负责人；天津医科大学首届卓越教师、教学优秀奖、最美白衣天使称号；课程思政示范创新大赛一等奖、最受学生喜爱教师奖、最美教案大赛一等奖。主持省部级及以上课题项目50余项，获中华护理学会科技进步二等奖、天津市护理学会科技进步一等奖；发表SCI和核心论文40余篇

目录
V

目  录

第一章  绪论 ....................................................................................................................................1

第一节  人际沟通概述 ...........................................................................................................2

一、人际沟通概述 ................................................................................................................2

二、人际沟通的意义 ...........................................................................................................4

第二节  医务工作与人际沟通的关系及意义 ...................................................................6

一、医务工作与人际沟通的关系 .........................................................................................6

二、人际沟通在医务工作中的意义 .....................................................................................7

第三节  人际沟通内容与学习方法...................................................................................10

一、人际沟通内容 ..............................................................................................................10

二、人际沟通课程的学习方法 ...........................................................................................11

第二章  人际关系基础理论 .......................................................................................................14

第一节  人际关系概述 .........................................................................................................15

一、人际关系的相关概念 ...................................................................................................15

二、人际关系的特点及影响因素 .......................................................................................18

三、人际关系的功能 ..........................................................................................................22

第二节  人际关系的相关理论 ...........................................................................................24

一、认知理论 ......................................................................................................................24

二、吸引理论 ......................................................................................................................26

三、角色理论 ......................................................................................................................28

四、群体理论 ......................................................................................................................30

第三节  社会情境 .................................................................................................................32

一、社会情境 .....................................................................................................................32

二、文化背景与多元文化 ..................................................................................................35

三、文化休克 .....................................................................................................................37

第四节  建立良性人际关系的策略...................................................................................40

一、社会情境评估 ..............................................................................................................40

二、人际关系的构建目标 ...................................................................................................41

三、人际关系构建和发展的策略技巧 ................................................................................41

第三章  人际沟通的相关理论...................................................................................................45

第一节  沟通的基本概念 ....................................................................................................46

一、沟通的含义、类型 ......................................................................................................46

二、沟通的构成要素与基本模式 .......................................................................................47

三、沟通的特点与功能 ......................................................................................................50

第二节  人际沟通理论 .........................................................................................................52

一、人际沟通的含义与类型 ...............................................................................................52

二、人际沟通的层次与特征 ...............................................................................................56

三、人际沟通的影响因素 ...................................................................................................58

第三节  人际沟通分析 .........................................................................................................62

一、自我状态与结构和功能分析 .......................................................................................63

二、人生脚本与脚本分析 ...................................................................................................65

三、生活定位的自我分析与调节 .......................................................................................68

四、沟通分析——沟通方式的自我分析 ............................................................................71

第四节  社会交往中的策略与技巧...................................................................................72

一、社会交往形式及现状 ...................................................................................................72

二、社会交往的策略与技巧 ...............................................................................................74

第四章  医患关系及沟通的理论基础 .....................................................................................77

第一节  医患关系的理论基础 ...........................................................................................78

一、医学模式与医学责任 ...................................................................................................78

二、医务人员在医疗环境中的定位及职责 ........................................................................82

三、医患关系的性质与特点 ..............................................................................................82

第二节  医患沟通的理论基础 ...........................................................................................87

一、医患沟通的心理学基础 ...............................................................................................87

二、医患沟通的伦理学基础 ...............................................................................................92

三、医患沟通的法律基础 ...................................................................................................94

第三节  医患沟通的应用策略 ...........................................................................................99

一、医患沟通基本原则 ......................................................................................................99

二、医患沟通模式及技能要素 .........................................................................................100

三、医患沟通的策略 ........................................................................................................103

第五章  医疗机构内部关系及沟通 .......................................................................................107

第一节  医疗机构组织及构成 .........................................................................................108

一、医疗机构内部关系构成及功能 ..................................................................................108

二、医疗机构的特征与功能 .............................................................................................109

VII

三、医疗机构内部关系特点 .............................................................................................110

第二节  医疗机构内常见的关系及沟通 ........................................................................111

一、医疗环境的平行沟通 .................................................................................................111

二、医疗环境的上行沟通 .................................................................................................113

三、医疗环境的下行沟通 .................................................................................................115

四、科室间、科室与职能部门的协作沟通 ......................................................................117

第六章  临床工作中的语言沟通 ............................................................................................119

第一节  语言沟通概述 .......................................................................................................120

一、语言沟通的含义 ........................................................................................................120

二、语言沟通的功能与特点 .............................................................................................121

三、语言沟通的基本原则 .................................................................................................122

四、语言沟通的类型 ........................................................................................................123

五、语言沟通的环境 ........................................................................................................125

第二节  交谈 ........................................................................................................................126

一、交谈的含义及特点、影响因素 ..................................................................................126

二、交谈的过程及类型 ....................................................................................................128

三、医患交谈中的常用语言 .............................................................................................130

第三节  临床工作中的语言沟通要求和策略 ...............................................................131

一、语言沟通的具体要求 ......................