• 正版现货新书 邮轮餐饮服务与管理 9787300324371 王昭 编
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正版现货新书 邮轮餐饮服务与管理 9787300324371 王昭 编

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作者王昭 编

出版社中国人民大学出版社

ISBN9787300324371

出版时间2024-10

装帧平装

开本16开

定价45元

货号1203446600

上书时间2024-12-27

黎明书店

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品相描述:全新
商品描述
目录
模块一邮轮餐饮基础认知

项目一邮轮餐饮概述/2

任务一认识邮轮餐饮/3

任务二邮轮餐饮经营的特点/7

任务三邮轮餐饮部的组织结构及主要岗位职责/10

模块二邮轮餐饮服务

项目二餐饮服务基本常识/20

任务一西餐常识/21

任务二邮轮餐饮部服务人员的素质要求/27

任务三邮轮餐饮服务人员形象要求/32

任务四餐饮服务礼仪/40

项目三餐饮服务基本技能/46

任务一托盘/47

任务二餐巾折花/51

任务三铺台布/60

任务四餐前准备/63

任务五摆台/70

项目四餐饮服务方式及流程/79

任务一中、西餐服务方式及服务流程/80

任务二自助式服务方式及服务流程/84

项目五邮轮酒水服务/92

任务一葡萄酒服务/92

任务二烈酒服务/101

任务三鸡尾酒服务/108

项目六邮轮特色餐饮服务/114

任务一船长晚宴服务/114

任务二特色宴会服务/128

模块三邮轮餐饮管理

项目七邮轮餐饮卫生与安全/138

任务一邮轮食品卫生与安全/139

任务二邮轮餐厅环境卫生管理/147

项目八菜单的设计与制作/153

任务一认知菜单/154

任务二菜单的设计和布局/162

项目九厨房及餐饮原料管理/168

任务一邮轮厨房分类及岗位设置/169

任务二餐饮原料的采购与验收/175

任务三邮轮餐饮原料的储存管理/186

项目十邮轮餐饮服务质量管理/198

任务一认识餐饮服务质量/199

任务二餐饮服务质量控制/205

主要参考书目与网站/213

内容摘要
本书共分为三个模块,即邮轮餐饮基础认知、邮轮餐饮服务和邮轮餐饮管理。十个项目包括:邮轮餐饮概述、餐饮服务基本常识、餐饮服务基本技能、餐饮服务方式及流程、邮轮酒水服务、邮轮特色餐饮服务、邮轮餐饮卫生与安全、菜单的设计与制作、厨房及餐饮原料管理和邮轮餐饮服务质量管理。每个项目下又分为若干个任务,每个任务涵盖案例引入、任务描述、任务准备、知识储备、任务实施、任务评价和思考练习等内容。本书涵盖了国内外邮轮餐饮服务与管理的最新发展动态、工作经验和案例,针对岗位需要整合教学模块、序化教学任务,突出技能训练,以培养能够适应邮轮产业结构升级和工作岗位变化的创新型、复合型人才,对于提高邮轮旅游从业人员素质,进而规范邮轮旅游市场,促进邮轮旅游产业健康发展具有积极意义。

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