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正版现货新书幸福营销管理 9787111706625 李飞著

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作者李飞著

出版社机械工业

ISBN9787111706625

出版时间2022-06

装帧平装

开本其他

定价69元

货号31483624

上书时间2024-12-27

黎明书店

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 作者简介
李飞，清华大学经济管理学院市场营销系教授、系主任，清华大学文化经济研究院副院长，中国零售研究中心常务副主任。主要研究领域为营销定位决策、零售战略选择、奢侈品营销、全渠道营销、中国营销理论等。偏好应用案例分析法进行营销理论和实践的研究。

目录
前言 上篇　幸福营销管理框架的构建 第1章　缘　起 / 2 企业追求利润最大化有错吗 / 2 企业应该追求幸福最大化吗 / 4 幸福营销管理的时机已经到来 / 5 第2章　什么是幸福营销管理 / 11 什么是幸福 / 11 什么是营销管理 / 22 什么是幸福营销管理 / 26 第3章　为何进行幸福营销管理 / 33 人活着是为了幸福 / 33 消费者为幸福而购买和消费 / 38 营销者为幸福而营销和管理 / 44 第4章　如何进行幸福营销管理 / 51 第一步：秉承幸福营销的使命及哲学 / 52 第二步：确定幸福营销的目标，并弥合它和组织使命之间的差距 / 53 第三步：选择幸福营销的目标顾客，并弥合它和营销目标之间的差距 / 56 第四步：选择幸福的营销定位点，并弥合它和目标顾客之间的差距 / 62 第五步：依据营销定位点进行营销要素组合，并弥合它和营销定位点之间的差距 / 69 第六步：依据突出定位点的营销组合构建幸福感的关键流程，并弥合它和营销组合之间的差距 / 77 第七步：根据关键流程整合幸福感的重要资源，并弥合它和关键流程之间的差距 / 81 下篇　幸福营销管理的实际应用 第5章　迪士尼乐园的幸福营销管理 / 86 秉承幸福营销的使命及哲学：通过主题乐园创造快乐 / 87 确定幸福营销的目标：创造快乐并获得利润 / 88 选择幸福营销的目标顾客：中产阶层及他们的家庭 / 89 选择幸福的营销定位点：通过游览主题公园获得幸福感 / 90 实现幸福的营销定位点：游览项目出色+服务优秀+其他达到可接受的模式 / 92 构建幸福感的关键流程：乐园设计流程和服务流程 / 99 整合幸福感的重要资源：领导人特质带来的组织执行力 / 101 小结：迪士尼乐园的幸福营销管理模型及讨论 / 107 第6章　环意国际旅行社的幸福营销管理 / 109 秉承幸福营销的使命及哲学：通过旅游项目创造美好体验 / 110 确定幸福营销的目标：分享美好体验并获得利润 / 111 选择幸福营销的目标顾客：泛朋友圈人群及家庭 / 111 选择幸福的营销定位点：通过游览意大利获得幸福感 / 113 实现幸福的营销定位点：游览项目出色+服务优秀+其他达到可接受的水平 / 115 构建幸福感的关键流程：游览项目设计流程和服务流程 / 118 整合幸福感的重要资源：创始人特质凝聚的组织执行力 / 119 小结：环意的幸福营销管理模型及讨论 / 121 第7章　中川政七商店的幸福营销管理 / 124 秉承幸福营销的使命及哲学：振兴日本传统工艺 / 125 确定幸福营销的目标：实现利益相关者利益 / 126 选择幸福营销的目标顾客：有传统工艺美物需求的群体 / 127 选择幸福的营销定位点：通过传统工艺美物获得幸福感 / 128 实现幸福的营销定位点：产品出色+其他达到可接受的水平 / 129 构建幸福感的关键流程：产品设计流程和零售流程 / 133 整合幸福感的重要资源：领导人特质凝聚的组织执行力 / 135 小结：中川政七商店的幸福营销管理模型及讨论 / 138 第8章　沃尔玛的幸福营销管理 / 141 秉承幸福营销的使命及哲学：让人们生活得更好 / 142 确定幸福营销的目标：提供价廉物美的产品并盈利 / 144 选择幸福营销的目标顾客：普通大众及他们的家庭 / 146 选择幸福的营销定位点：由价廉物美获得幸福感 / 148 实现幸福的营销定位点：价格出色+产品优秀+其他达到可接受的水平 / 155 构建幸福感的关键流程：采购流程 / 165 整合幸福感的重要资源：创始人特质凝聚的组织执行力 / 179 小结：沃尔玛的幸福营销管理模型及讨论 / 198 后记 / 201

内容摘要
近些年，在利润zui大化动机的影响下，一些巨型企业陷入了困境。相反，一些追求利益相关者幸福的公司取得了持续健康的发展。本书基于一些案例研究成果，创建了新的幸福营销管理理论，并讨论了具体的应用方法。首先，构建了幸福营销理论，内容包括：什么是幸福营销管理？为什么要进行幸福营销管理？如何进行幸福营销管理？其次，分析了实施幸福营销管理的企业案例，包括：迪士尼乐园的幸福营销管理、环意国际旅行社的幸福营销管理、中川政七商店的幸福营销管理，以及沃尔玛的幸福营销管理。本书为改善企业营销管理提供了新的思路和方法。