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作者李伟
出版社上海交通大学出版社有限公司
ISBN9787313240606
出版时间2022-01
装帧其他
开本16开
定价35元
货号11406245
上书时间2024-12-26
模块一机组资源管理
学习单元一机组资源管理概述
学习单元二人为因素管理理论模型与差错管理
学习单元三有效沟通及团队协作
学习单元四情景意识与飞行安全
模块二客舱安全
学习单元一客舱安全的一般规则学习
单元二客舱安全程序学习
单元三机舱门的开关
模块三民航乘务员安全管理
学习单元一机组职责
学习单元二飞行证件与装具管理
学习单元三客舱乘务员要求
学习单元四飞行工作标准
学习单元五民航乘务员定员及执勤期限制
模块四旅客管理
学习单元一旅客安全管理
学习单元二旅客行为不当的处理
学习单元三旅客非法行为的处理
学习单元四非正常旅客的处理
模块五客舱应急设备
学习单元一客舱应急设备概述
学习单元二氧气系统
学习单元三急救设备
学习单元四火警和灭火设备
学习单元五安全设备
学习单元六紧急撤离设备
模块六客舱应急处置
学习单元一客舱应急处置概述
学习单元二客舱急救
学习单元三客舱失压的处置
学习单元四客舱失火的处置
学习单元五空中颠簸的处置
学习单元六危险品及可疑物品的处置
学习单元七飞机迫降与应急撤离
学习单元八野外求生
参考文献
本书依据民航乘务员国家职业技能标准和国际航空运输协会乘务岗位要求,结合中国民用航空局相关文件、规章要求,融入国内外典型航空公司客舱安全管理经验,深入浅出地讲解涉及客舱安全的诸多要素知识。本书共六个模块,内容包括机组资源管理、客舱安全、民航乘务员安全管理、旅客管理、客舱应急设备、客舱应急处置。
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