正版现货新书 管理学 9787563566440 赵玉平

赵玉平，男，出生于1972年11月12日，河北丰宁人，北京邮电大学管理学教师；国学博士、心理学博士。

第一章管理与管理者・

引导案例：历史上的三类英雄

第一节概念篇：通过别人完成任务

第二节素质篇：打铁还需自身硬

一、能力的概念

二、能力与管理行为

三、管理者的胜任特征

四、角色和技能

五、管理者的个性因素

第三节行动篇：时间管理和情绪管理

一、时间管理

二、情绪管理

第四节历史篇：西方管理思想史

一、前奏：科学管理的萌芽…

二、起点：科学管理的诞生

三、发展：管理职能与组织理论的引入

四、转折：人本主义时代的来临…

五、管理丛林百花齐放

第二章决策：选择比努力更重要·

引导案例：商业天才戴尔的抉择…

第一节概念篇：先有标准再做选择

第二节思维篇：决策眼光看世界

一、前景理论

二、锚定效应

三、证实性偏好

四、代表性直觉

五、禀赋效应

第三节行动篇：先看环境还是先看对手

一、决策的类型

二、博弈的策略

综合案例：凭什么信任你？

一、拖树博弈：信任关系的思维框架

二、信任博弈：多次重复博弈的合作

第三章计划：站在未来看现在

引导案例：薄利多销的宏伟计划与Facebook的十年战略规划

第一节概念篇：凡事预则立·

一、计划的重要性

二、计划是什么？

第二节行动篇：世事洞明皆学问.

第三节战略篇：博观约取，厚积薄发

一、确定目标

二、环境分析

三、定位与选择

第四节目标篇：八千里路云和月

一、目标管理的概念

二、目标的性质

三、目标管理过程

四、目标管理的优缺点

第四章组织：把“我”变成“我们”

引导案例：梁山泊英雄排座次

第一节概念篇：团结就是力量

一、组织的概念和特征

二、组织的分类

第二节行为篇：把合适的人安排到合适的地方

一、组织工作的概念

二、组织工作的内容

三、组织文化的建设

四、组织活动的原则

第三节结构篇：精彩来自有效的安排

一、组织结构

二、组织设计的基本任务

三、组织设计的原则

四、组织设计的影响因素

五、组织设计的部门化

六、组织的层级化…

七、结构的类型

第五章领导：先之，劳之，无倦

引导案例：弹琴的领导与熬夜的领导

第一节领导风格：大海航行靠舵手

一、领导风格·

二、变革型领导

第二节激励：人心齐，泰山移

一、激励的含义

二、需求的层次

三、行为与动机

第三节沟通：同心之言，其臭如兰·

一、沟通的过程…

二、沟通的类别·

三、依恋风格对沟通的影响

四、克服沟通的障碍…

第六章 控制…

引导案例：海尔模式的三个“零”原则

第一节概念篇：风筝高飞要有线

一、控制的概念与特征

二、控制的目的与意义

三、控制的类型

第二节行动篇：不待扬鞭自奋蹄

一、控制活动的影响因素

二、控制的过程

三、管理硬控制与管理软控制…

第三节权威篇：心服口服的控制力

一、权力的性质·

二、权力的基础

三、权力的种类及争夺权力的游戏·

四、权力的强化·

五、权力的运用

第七章中国古代管理思想概述…

引导案例：“毕竟西湖六月中”背后的玄机

第一节 道与术的追求…

第二节老子的管理思想…

第三节孔子的管理思想·

第四节孙子的管理思想

第五节韩非子的管理思想

第六节鬼谷子的管理思想

第一节概念篇：通过别人完成任务

管理是什么？这是所有进入管理领域的人面临的头一个问题。从认识发展的规律来看，总是先有实践才有认识。任何概念都包括内涵和外延两个部分。一般来说，我们总是先认识概念的外延，然后在经验感受的基础上，进行抽象思维，按照一定的逻辑，才能确定其内涵，管理学也不例外。人类进行了大量的实践，然后才从一系列的活动中逐渐发现了管理的内涵，明确了管理到底是什么。

管理是存在于组织当中的，所以要明确管理的内涵，必须首先明确组织的概念。组织是由两个以上的人组成，具有特定目标，拥有一定资源，并保持特定责权结构的群体。组织有以下特点：一是有一定的目标；二是拥有资源，主要是人、财、物、信息、时间；三是保持特定的责权结构，这个结构决定了组织中的人处于什么位置，谁该做什么，谁有什么权力、要承担什么责任；四是组织内部的成员之间存在互动，组织与外部环境之间也存在互动，这个相互影响、交换各种资源的互动过程贯穿于组织的整个发展过程中，一旦这种过程停止，组织自身就会走向衰亡。

明确了组织的含义，管理的含义也就比较好理解了。管理是组织为了实现一定的目标而进行的计划、组织、领导、控制等一系列活动的过程。管理的特征主要体现在以下六个方面。

一是人本性。每个学科都有自己要解决的主要矛盾，管理要解决的主要矛盾就是人和人、人和规则、人和资源之间的矛盾。因为组织是由人构成的，所以组织目标的达成离不开人的活动。一个组织要实现自身的目标，首先需要目标上的一致，确保成员为了共同的目标而努力；其次需要行为上的一致，每个人都按照一定的方式和规则行动，而不是任意而为。达成这两点，组织就能发展；如果无法达成，组织就会陷于停滞。管理过程中其他的矛盾都会通过人和人之间的矛盾表现出来。

二是附着性。管理是不能脱离组织而独立存在的，没有独立于组织之外的管理。我们所研究的管理就包含在组织大量的日常活动中，而且管理过程往往不是单独存在的，而是渗透到各项业务活动中的。

三是广泛性。管理的实践是广泛的，渗透到生产、生活的各个领域之内，同时管理原理的适用性也是广泛的，可以指导各个领域的实践。各种类型的组织、各种目标的团队都需要开展高质量的管理工作，才能实现持续稳定的发展。

四是间接性。管理不是直接为实现目标而从事某一项作业活动，而是调动资源、整合各方力量，协同进行一系列的作业活动，从而达到组织目标。

五是实践性。管理的一切原则和方法都是建立在实践基础上的，管理需要付诸行动才能实现目标。管理理论来源于实践，同时又能指导实践。

六是科学性。管理过程有客观规律可循，它有自身固有的原理、技术和方法。通过对这些内容的学习，可以在资源稀缺的情况下，快速提高效率、改善效果。

可以说，管理无处不在，学习管理并不仅是管理学专业学生、学者或是管理工作者的事情，其实我们每个人都需要学习管理知识，提高管理水平。人们日常生活中的吃喝拉撒、行坐住卧都离不开管理知识，比如：早晨起来琢磨今天什么时间干哪件事——这是时间管理；想想吃什么早餐——这是决策管理；吃完饭去逛街买衣服——这是谈判管理；给妈妈打电话报平安——这是沟通管理；攒点钱之后准备买房子——这是投资管理；选一个合适又可靠的人一起建立家庭——这是风险管理；两口子闹矛盾吵架了——这是冲突管理；生了孩子要对孩子进行教育——这是激励管理……掌握一些管理的思想与方法，了解一些管理学的知识和理论，对每个人的工作和生活都有重要意义。

总体上看，学习管理有以下5个方面的意义和价值。

本书融汇经典管理理论，聚焦管理者和管理职能，吸收了中外管理思想的精华。本书共分为7章，分别介绍了管理与管理者、决策、计划、组织、领导、控制、中国古代管理思想等内容，突出了基本概念、基本原理和基本问题，具有内容生动、脉络清晰、重点突出、篇幅适中的特点。