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正版现货新书管理沟通 9787304053727 杨剑,周天生

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作者杨剑,周天生

出版社国家开放大学出版社有限公司

ISBN9787304053727

出版时间2014-01

装帧平装

开本16开

定价35元

货号8197321

上书时间2024-12-18

黎明书店

十五年老店

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目录
绪论项目一倾听任务一倾听概述任务二倾听的障碍及对策任务三提高倾听的效果项目二非语言沟通任务一非语言沟通概述任务二非语言沟通的基本类型项目三口头沟通任务一演讲概述任务二演讲构思任务三演讲技巧项目四书面沟通任务一书面沟通概述任务二书面沟通的基本形式绪论项目一倾听任务一倾听概述任务二倾听的障碍及对策任务三提高倾听的效果项目二非语言沟通任务一非语言沟通概述任务二非语言沟通的基本类型项目三口头沟通任务一演讲概述任务二演讲构思任务三演讲技巧项目四书面沟通任务一书面沟通概述任务二书面沟通的基本形式项目五组织沟通任务一组织沟通概述任务二组织内部沟通的渠道任务三组织外部的沟通方式项目六团队沟通任务一团队沟通概述任务二团队决策的类型和模式项目七会议沟通任务一会议概述任务二会议的准备任务三会议的实施项目八面谈任务一面谈概述任务二面谈的过程任务三常用面谈类型和面谈技巧项目九跨文化沟通任务一文化概述任务二文化的差异任务三跨文化沟通策略项目十网络沟通任务一网络沟通概述任务二网络沟通的优劣势及应对策略参考文献

精彩内容
一、具有实用性和操作性。管理沟通本身就是一门实用性很强的学科，为了做到理论联系实际，提高学习者的实际沟通水平，本教材除了在教学内容上更加联系实际，力求告诉学习者具体的管理沟通技巧外，更强调了案例教学作为整个教学活动的重要环节。本教材每一个任务开始都有“情景导入”作为教学引导，提升学习者对理论的认识；同时又在正文中列举了许多案例，加深学习者对理论知识的理解以及提高其解决实际问题的能力；同时也有助于提高学习者的学习兴趣。
二、体例完善，结构合理。本教材每个项目都有“项目说明”、“项目能力目标”、“项目知识目标”以帮助学生了解学习目的；每个任务中有．“行动目标”、“能力目标”、“任务行动过程”、“情景导入”、“基本知识与基本能力积累”、“任务落实”等帮助学生更好地理解相关知识点，全面梳理课本内容，理清项目和任务结构，掌握学习重点。