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正版现货新书职场沟通技巧 9787113308841 编者:宛红//周琦|

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作者编者:宛红//周琦|

出版社中国铁道

ISBN9787113308841

出版时间2024-02

装帧其他

开本其他

定价45元

货号31994315

上书时间2024-12-12

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商品详情

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项目一有效沟通认知基础任务一有效沟通的内涵任务二有效沟通的心理现象任务三有效沟通的情绪管理项目二有效沟通基本技能任务一倾听的艺术任务二说服与拒绝的艺术任务三赞美与批评的艺术项目三求职沟通技能任务一求职前的准备任务二求职沟通的语言技巧任务三求职面试中的非语言沟通技巧项目四与同事有效沟通技能任务一与同事有效沟通的艺术任务二避免和化解与同事的矛盾冲突的技巧任务三团队沟通与合作的技巧项目五与领导有效沟通技能任务一与领导有效沟通的艺术任务二向领导请示汇报工作的技巧任务三有效说服领导的技巧任务四正确对待领导的表扬和批评项目六与下属有效沟通技能任务一与下属高效沟通的艺术

内容摘要
本书以马克思主义世界观和方法论、新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观和新型高职教育教学理论为指导，主要讲述了有效沟通认知基础、有效沟通基础技能、求职沟通技能、与同事有效沟通技能、与上级有效沟通技能、与下属沟
通有效技能、跨部门有效沟通技能和与客户有效沟
通技能，立足以职业素质为基础的全面素质教育和素质培养，把学习知识、培养能力与体验情感有机地结合起来，弘扬中华优秀传统文化，形成科学管理的思维模式，并逐渐养成良好的职业素养和创新精神，提升学生的职场适应能力、沟通能力和对客户的服务能力，提高学生分析问题和解决问题的能力，以适应中国特色社会主义新时代的职场工作需
要。