正版现货新书 教你几招管好员工 9787538472363 任南编著
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作者任南编著
出版社吉林科学技术出版社
ISBN9787538472363
出版时间2013-11
装帧平装
开本其他
定价34元
货号8161080
上书时间2024-12-10
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商品详情
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导语摘要
《教你几招管好员工》由任南编著，索尼创始人盛田昭夫说：“一个公司的最高管理阶层，必须有能力领导和管理员工。”员工管理是从员工个体的角度看待人力资源管理问题。如何分析员工的个性差异和需求差异，并使之与企业效率相结合，从而最大限度地激励员工的主动性和创造性，达到人与事的最佳配合，这是员工管理的中心内容。
作者简介
任南（医学博士），毕业于湖南医科大学预防医学系，现任中南大学湘雅医院副教授，《中国感染控制杂志》常务编委、编辑部主任；中华预防医学会医院感染控制分会委员；湖南省医院感染管理质控中心副主任等职务；主要从事医院感染流行病学研究，负责卫生部医院感染监测网管理工作以及湖南省医院感染质量控制中心日常工作；从2001年开始负责设计和实施全国性医院感染横断面调查，取得了圆满成功；是卫生部全国医院感染监控管理培训基地教学主讲人之一；主持开发“医院感染管理信息化系统”并已推广到全国；发表学术论文数十篇；主编和参加编写专著共8部；先后承担和参与国家自然科学基金、湖南省自然科学基金等多项研究课题。
目录
章 管理根本绝招
第1节 尊重员工
第2节 管好自己才能管好员工
第3节 注重细节
第4节 求同存异
第5节 好领导懂分寸
第6节 对下属要尽量使用口头指示
第7节 掌握多种领导风格
第8节 利用自身特色转化领导资本
第9节 的“行动力”
第10节 善用“刺猬理论”
第11节 反省自身，不断进取
第二章 让员工为你办事的绝招
第1节 慧眼留人才的技巧
第2节 做一个“变色龙”领导
第3节 对人才要做到知人善用
第4节 适合的就是
第5节 懂得扬长补短
第6节 重视员工，重视人才
第7节 用人不疑，疑人不用
第8节 用幽默和智慧的场面话说服员工
第9节 说服别人为自己做事
第10节 利用“鲶鱼”，制造危机
第三章 利用情感换取员工忠心的绝招
第1节 情感管理在企业中的应用
第2节 “以人为本”
第3节 记住员工的姓名
第4节 动之以情赢得员工的心
第5节 宽容的力量
第6节 不妨向员工倾倒苦水
第7节 要智商，更要情商
第8节 通过场面话消除员工疑虑
第9节 善用人情话
第10节 视下属为朋友
第11节 对下属多进行感情投资
第12节 柔和的语气人人都喜欢
第四章 用授权激励拉动众人心的绝招
第1节 通过授权使员工得到充分发挥
第2节 善于授权，实现双赢
第3节 做到成功有效的授权
第4节 变化性的鼓励更有影响力
第5节 对下属“捧”而有道
第6节 以身作则，激励员工
第7节 有效运用激励体系
第8节 不要吝惜你的赞美
第9节 激励，要因时因人而异
第10节 赞美下属的场面话要真诚
第11节 提升是的奖励
第五章 舍得智慧管理团队的绝招
第1节 敢于承认错误
第2节 活力与创造力是淘汰出来的
第3节 如何打造团队
第4节 正确处理团队内部冲突
第5节 蚂蚁精神与团队凝聚力
第6节 分清员工类型，统筹团队管理
第7节 人不可貌相，切忌以貌取人
第8节 用危机激活员工的潜力
第9节 薪酬与人才问题
第10节 给员工留下回来的门
第六章 批评员工的绝招
第1节 批评员工的艺术
第2节 学会用激将法
第3节 给批评加点糖
第4节 给下属改正的机会
第5节 批评和训诫的场面话要懂得拿捏
第6节 如何批评脸皮特薄的员工225 第7节 屁股上踢一脚比在后背上拍一下更合适
第七章 管理特殊员工的绝招
第1节 新生代员工管理绝招
第2节 靠关系员工管理绝招
第3节 懒惰员工管理绝招
第4节 刺儿头员工管理绝招
第5节 企业投资大股份管理绝招
第6节 企业的人才安全管理绝招
第7节 “中产阶级”心态员工如何管
第八章 让企业和员工一起成长的绝招
第1节 做好团队目标管理
第2节 让员工感受到企业的前景
第3节 培训—— 企业腾飞的翅膀
第4节 给员工更多的锻炼机会
第5节 制定合理的培训计划
第6节 管理者与员工互动有何方式
第7节 企业和员工“双赢”
第8节 企业内部沟通机制
第9节 绩效管理“3+1”
第10节 激情管理
内容摘要
人的首要需求就是被人尊重，没有人愿意为不尊重自己的人卖力。企业经营者绝不能把职工当作完成任务的工具，而应把他们看作是企业的合作伙伴，做到既保护职工的利益，也维护企业的合法权益。在此基础上，要善于将尊重职工的人格、劳动、意见或建议等同企业经营管理巧妙地结合起来，造成一种上下左右相互尊重、相互信任、相互激励的和谐气氛，使人的尊重需求得以满足。
人是提高生产率的*重要的因素，企业要想提高生产率和经济效益，就必须把工人当作*重要的资产。因此，追求很好管理的真正秘诀是“必须尊重每一个员工”。其实，这是许许多多成功企业的切身感受和共同认识。来自被管理者的反馈信息也证实了“尊重人”的至关重要性，大家的共同认识是：身居领导地位的人，如果不把自己的部下放在眼里，那么，这些下属就不会有干劲，也不会对上司产生好感，更不可能心悦诚服地执行上司的指示。
尊重人应该是内容与形式的统一。成功的企业几乎都十分注重建立“尊重每一个人”的形象，他们不放弃任何一种可能的形式，甚至连语汇上也有所体现。达纳公司则在一切报告和讲演中都使用“大家”的字眼儿，不用“员工们”的称呼。在麦当劳公司，所有雇员称为“伙伴”，而不称员工。这些做法确实有潜移默化的作用。
尊重人应努力创造人成其才的环境。许多成功企业都把对员工的培训作为“尊重人”的重要内容，因为培训能帮助员工自我完善和增长才干培训员工不仅是考虑到企业的利益，而且是为了员工的自身利益。接受培训、提高素质、增长才干，将给职工带来更多成功的机会，这无疑是对员工真正的关心和爱护，是对员工“实实在在的尊重”。
尊重人应该表现在能容人之短，用人所长。美国管理学家杜拉认为：才干越高的人，往往缺点也越显著，有高峰必有深谷。企业家应该懂得，存在某种短处的人并不防碍他在长处方面创造业绩。成功的企业不在于他找到了“十全十美”的员工，而在于他懂得如何用人所长，把既有所长又存在某种不足的员工组合成一个有效的整体。犹如一个乐队，每个人演奏的只是一件乐器，合起来却是一首悦耳动听的乐曲，可见从某种意义上讲，只有容人之短，才能用人所长，才能使被管理的对象扬长避短，有所作为。如果认为只有十全十美的人才值得你尊重，那么你也许根本不可能找到一个值得你尊重的对象。
尊重人应善用全体员工力量。一些公司“对员工持否定态度，不知不觉地抑制了他们的创新能力”。但表现优异的公司则让每一位员工都自觉成为有作为的人。美国IBM、三角航空公司、花旗银行、瑞士银行等都是长久以来业绩不错的企业。
IBM总裁指出，*重要的共同信条是“我们尊重每个人，这观念很简单，但是在我们企业内，管理人员却在这方面花相当多时间”。另一些出类拔萃的公司如花旗银行等也因采取类似的作风而能获得重大额外效益。因为他们“视员工如伙伴；待之以礼；出之以尊重的态度”。三角航空公司所获利润，在美国的航空公司中一直位列前茅，因为那里“有大家庭气氛”。美国海？帕公司是规模庞大的电子工业者，对员工推心置腹，可以从“实验室存品开放”的做法充分看得出来。公司不但让工程师自由使用电气与机械设备，还鼓励他们把设备带回家去私自使用！他们在家里摆弄这些设备，自然会有心得――这是发挥公司求新求变的宗旨。据说董事长毕尔？休雷特在星期六巡视一处工场，看见实验室存品间的门锁着，他立即去到维修部取来一把电锯，将门上的挂锁锯掉。星期一早晨大家来上班，发现他留下字条道：“请不要再锁此门。拜托，毕尔。”在麦当劳、工BM、花旗银行、瑞士银行以及许多其他业绩不错’的公司，“故意找机会向员工颁赠别针、饰钮、徽章和奖章的事例多得惊人。这些公司都有层出不穷的借口颁发奖酬”。
尊重人应该保持必要的原则性。尊重员工并不是对员工一味迁就和无原则的让步，相反，丧失原则，不仅损失企业利益，也损害员工的利益。美国玛丽？凯化妆品公司的成功曾经被认为是个奇迹，这个公司的总裁玛丽？凯在谈到自己的成功经验时说：“我管理的金科玉律是：你们希望别人怎样对待你，你们就怎样对待别人。”她认为*重要的是要让员工感受到你在尊重他们，但在如何尊重这一点上，玛丽？凯却有自己的理解，她认为尊重人绝不应该是无原则的，对一个表现出明显缺点的员工，一味迁就和让步就等于毁了他，这时候，严厉和原则倒往往是一剂良药。
在企业里，经常喊的一句口号是“客户是上帝”，那么也就有了“顾客**”、“员工第二”的思想，企业要客户更该要员工，要客户更要尊重员工，企业才有钱可赚。
企业的生命在于效益，但效益是员工创造的。如果没有员工的辛勤劳动，没有员工的敬业精神，企业无效益可谈，效益也就成了无源之水，无本之木。
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