正版现货新书 新媒体平台运营与管理 9787302668862 罗健萍，陈思编著

项目1 新媒体与新媒体运营 / 1

任务1.1 认识新媒体 / 2

子任务1.1.1 什么是新媒体 / 2

子任务1.1.2 新媒体的分类 / 2

子任务1.1.3 新媒体的特点 / 3

子任务1.1.4 新媒体与自媒体的区别 / 4

任务1.2 常见新媒体平台 / 5

子任务1.2.1 社交媒体平台 / 5

子任务1.2.2 短视频平台 / 7

子任务1.2.3 音频平台 / 8

子任务1.2.4 在线视频平台 / 9

任务1.3 新媒体运营概述 / 10

子任务1.3.1 什么是新媒体运营 / 10

子任务1.3.2 新媒体运营的专业术语 / 11

子任务1.3.3 新媒体运营的思维 / 13

子任务1.3.4 新媒体运营工作流程 / 16

任务1.4 新媒体运营人员的核心技能 / 20

子任务1.4.1 文案创意 / 20

子任务1.4.2 内容创作 / 21

子任务1.4.3 活动策划 / 22

子任务1.4.4 用户运营 / 22

子任务1.4.5 社群运营 / 23

子任务1.4.6 数据分析 / 24

任务1.5 新媒体运营人员的职业路径 / 24

课堂实训 查找视频平台 / 25

课后作业 / 26

项目2 新媒体账号的创建与设置 / 27

任务2.1 认识新媒体账号定位 / 28

子任务2.1.1 账号的重要性 / 28

子任务2.1.2 账号定位的基本要点 / 29

任务2.2 新媒体账号定位的四大技巧 / 32

子任务2.2.1 身份角色定位 / 32

子任务2.2.2 性格风格定位 / 36

子任务2.2.3 内容类别定位 / 37

子任务2.2.4 表现形式定位 / 43

任务2.3 搭建新媒体账号的步骤 / 44

课堂实训 用手机号完成小红书账号的创建 / 44

课后作业 / 46

项目3 内容运营 / 47

任务3.1 内容运营的含义和目的 / 48

子任务3.1.1 什么是内容运营 / 48

子任务3.1.2 内容运营的目的 / 48

任务3.2 内容运营的基本形式 / 51

子任务3.2.1 软文形式 / 51

子任务3.2.2 直播形式 / 52

子任务3.2.3 视频形式 / 53

任务3.3 内容运营的核心要素 / 55

子任务3.3.1 标题 / 55

子任务3.3.2 内容 / 57

子任务3.3.3 图片 / 61

任务3.4 内容运营的方法与步骤 / 62

子任务3.4.1 做好用户画像，确定内容定位 / 63

子任务3.4.2 生产、组织和包装内容 / 65

子任务3.4.3 内容的落地 / 66

子任务3.4.4 关注数据，以监控内容 / 68

任务3.5 爆款文案的写作技巧 / 69

子任务3.5.1 文案主体清晰 / 69

子任务3.5.2 文案内容必须有价值 / 70

子任务3.5.3 文案写作要“说大白话” / 72

子任务3.5.4 文案要从用户的痛点出发 / 73

子任务3.5.5 撰写带货文案的技巧 / 74

课堂实训1 撰写一条保温杯的短视频带货文案 / 76

课堂实训2 撰写并发布一篇婴儿服饰的小红书种草文案 / 76

课后作业 / 79

项目4 用户运营 / 80

任务4.1 认识用户运营 / 81

子任务4.1.1 用户运营的含义 / 81

子任务4.1.2 用户运营的主要作用 / 82

子任务4.1.3 用户运营的主要内容 / 83

子任务4.1.4 搭建完整的用户运营体系 / 83

任务4.2 拉新用户 / 86

子任务4.2.1 直播拉新 / 86

子任务4.2.2 短视频拉新 / 87

子任务4.2.3 公众号拉新 / 89

任务4.3 用户留存 / 90

子任务4.3.1 建立用户信息档案库 / 90

子任务4.3.2 用户分级 / 91

子任务4.3.3 个性化服务 / 92

子任务4.3.4 用福利吸引用户 / 93

任务4.4 激活用户 / 95

任务4.5 用户转化 / 97

子任务4.5.1 抓住用户想获得免费利益的倾向 / 97

子任务4.5.2 利用用户追求个性化的消费特点 / 98

子任务4.5.3 抓住用户追求便捷的心理 / 99

子任务4.5.4 抓住用户渴望交流的心理 / 99

子任务4.5.5 为同一属性的用户贴标签 / 100

课堂实训1 小米用户运营案例分享 / 101

课堂实训2 钱大妈用户运营案例分享 / 102

课后作业 / 103

项目5 活动运营 / 104

任务5.1 认识活动运营 / 105

子任务5.1.1 活动运营的作用 / 105

子任务5.1.2 活动的基本类型 / 107

子任务5.1.3 线上活动的优势 / 108

子任务5.1.4 活动运营中的注意事项 / 109

任务5.2 活动运营的流程 / 109

子任务5.2.1 活动策划 / 110

子任务5.2.2 活动推广 / 111

子任务5.2.3 活动执行 / 111

子任务5.2.4 效果评估 / 112

任务5.3 不同平台的促销活动与玩法 / 112

子任务5.3.1 淘宝、天猫平台的促销活动 / 112

子任务5.3.2 抖音平台的促销活动 / 120

子任务5.3.3 微信平台的促销活动 / 124

子任务5.3.4 京东平台的促销活动与玩法 / 126

子任务5.3.5 拼多多平台的促销活动 / 127

任务5.4 活动创意及文案撰写要点 / 132

子任务5.4.1 活动创意 / 132

子任务5.4.2 活动文案撰写要点 / 133

课堂实训 查找和参与短视频营销活动 / 136

课后作业 / 137

项目6 产品运营 / 138

任务6.1 产品运营的概述 / 139

子任务6.1.1 什么是产品运营 / 139

子任务6.1.2 产品市场分析 / 140

子任务6.1.3 产品运营的方向定位 / 144

任务6.2 产品设置与定价 / 145

子任务6.2.1 不可缺少的4类新媒体营销产品 / 145

子任务6.2.2 产品定价策略与定价技巧 / 150

任务6.3 产品运营策略与实践 / 153

子任务6.3.1 新媒体产品运营策略的基本要点 / 153

子任务6.3.2 根据产品的生命周期调整运营重点 / 154

子任务6.3.3 多角度挖掘产品卖点 / 155

课堂实训 “交个朋友直播间”的产品运营分析 / 157

课后作业 / 158

项目7 社群运营与管理 / 159

任务7.1 认识社群运营 / 160

子任务7.1.1 社群运营的概念与特点 / 160

子任务7.1.2 社群运营的优点 / 161

子任务7.1.3 社群运营的商业价值 / 162

任务7.2 社群平台的管理与维护 / 163

子任务7.2.1 常见的社群运营平台 / 163

子任务7.2.2 社群的日常管理与维护 / 164

任务7.3 社群运营方法与步骤 / 169

子任务7.3.1 社群运营的方法 / 169

子任务7.3.2 社群运营的步骤 / 173

子任务7.3.3 如何提升社群的活跃度和成交率 / 174

子任务7.3.4 如何保持社群热度 / 175

课堂实训 健康饮食社群运营 / 176

课后作业 / 177

项目8 新媒体平台渠道推广 / 178

任务8.1 短视频平台推广 / 179

子任务8.1.1 抖音推广 / 179

子任务8.1.2 快手推广 / 187

子任务8.1.3 哔哩哔哩（B站）推广 / 193

任务8.2 社交平台推广 / 199

子任务8.2.1 微信推广 / 199

子任务8.2.2 QQ推广 / 203

子任务8.2.3 小红书推广 / 204

任务8.3 资讯平台推广 / 207

子任务8.3.1 今日头条推广 / 207

子任务8.3.2 一点资讯推广 / 211

子任务8.3.3 百度号推广 / 212

任务8.4 电商平台推广 / 212

子任务8.4.1 淘宝推广 / 213

子任务8.4.2 拼多多推广 / 217

子任务8.4.3 京东推广 / 218

课堂实训 多平台联合推广案例 / 218

课后作业 / 221

项目9 数据化运营 / 222

任务9.1 数据化运营概述 / 223

子任务9.1.1 什么是数据化运营 / 223

子任务9.1.2 数据化运营的价值 / 223

子任务9.1.3 数据化运营的五大思维 / 224

子任务9.1.4 新媒体数据化运营的工作流程 / 226

任务9.2 新媒体数据化运营的核心指标 / 227

子任务9.2.1 粉丝数据 / 227

子任务9.2.2 内容数据 / 229

子任务9.2.3 转化数据 / 231

任务9.3 新媒体数据化运营的常用工具 / 232

子任务9.3.1 新榜 / 232

子任务9.3.2 清博大数据 / 233

子任务9.3.3 神策数据 / 235

子任务9.3.4 微信指数 / 236

子任务9.3.5 西瓜数据 / 237

课堂实训 用户画像分析案例详解 / 238

课后作业 / 240

本书从新媒体运营的实际应用出发，以新媒体运营的必备基础知识为基石；以新媒体运营基本操作技能为核心；以新媒体运营应用实战为宗旨，全面系统、循序渐进地讲解新媒体运营中各个环节的实操与技能。全书共九个项目，内容包括新媒体平台与新媒体运营、新媒体账号的创建与设置、内容运营、用户运营、产品运营、活动运营、社群运营、渠道推广、数据化运营等。本书由从事多年新媒体运营的一线老师参与编写，内容全面、专业性较强，可以有效帮助读者掌握新媒体运营的方法、思维和技能，为其提供最实用的新媒体运营指导，帮助他们从新手快速成长为营销高手。