正版现货新书 漫画图解表达技巧 9787516838679 谢普编著
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作者谢普编著
出版社台海出版社
ISBN9787516838679
出版时间2024-04
装帧其他
开本其他
定价59.8元
货号17544944
上书时间2024-11-15
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商品详情
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目录
第一章全民点赞时代，从赞美开始表达
初次见面，赞美是“敲门砖”/002
具体的赞美才动人/004
渴望被夸赞是人之常情/006
尊重对方的兴趣是最大的赞美/008
夸到点子上，赞美要走心/010
最高级的称赞是背后赞美/012
先抑后扬式赞美更受欢迎/014
第二章婉转含蓄，忠言也可以不逆耳
不伤面子的批评才能起大作用/018夸赞先行，有甜枣，大棒也不可怕/021让对方在笑声中接受批评/023
点到为止，是智慧，更是修养/026迂回批评，巧妙达到自己的目的/028高情商的人，都懂得委婉表达/031有话当面讲，背后无是非 / 033
第三章用好“挡箭牌”，有理有节互不受伤
提供建议，给出更好的解决办法/038
假装糊涂，巧妙拒绝/040
先发制人，不给对方开口的机会/042幽默拒绝，缓解尴尬/045
委婉说“不”，优雅拒绝/049
第四章找准沟通的着力点是关键
“打蛇打七寸”，开口“点要穴”
找准着力点，对症下药/057
让对方自己说服自己/061
搬出大人物做说客/064
巧用实例，用事实说话/067
善用从众心理，说服力的叠加效应/070换位思考，让说服更有效/072
放低姿态，以情动人/075
第五章四两拨千斤”，打破冷场不尴尬大是大非不糊涂，小恩小怨不计较/080面对刁难，“以谬制谬”，快速反击/083“踢足球”式救场，化解敏感问题/086先声夺人，消灭尴尬于无形/088
自圆其说，机智救场/091
迂回式表达，掌握主动权/ 094“太极推手”，顾左右而言他/096最高级的处世方式是给人留面子/099第六章问得好，让对方追着和你聊下去
投石问路，循序渐进找到突破口/104
找准关键词，洞悉对方的真实诉求/107主动发问，掌控话题/111
引导式提问，让对方多做肯定回答/ 114开放式提问，让对方充分表达/118
组合式提问，快速找到双方共识/121多角度提问，让对方“无所遁形”/ 123质疑式提问，会让你成为“冷场王”/ 127
第七章逻辑清晰随机变，一语中的不含糊
回答越简单，对方越明了/132
打个比方，令你“话”半功倍/134听清问题，再做回答/ 137
多个“心眼儿”，听出话外之音/ 140三思而后言/142
答非所问也是一种回答/ 145
方圆互补，随机应变/ 147
幽默调侃，化解尴尬/150
精彩内容
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