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正版现货新书 汽车营销 9787114093463 黄关山 著

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北京丰台
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作者黄关山 著

出版社人民交通出版社股份有限公司

ISBN9787114093463

出版时间2012-01

装帧平装

开本16开

定价25元

货号1200208884

上书时间2024-11-04

黎明书店

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
目录
第一章 汽车销售概述
第二章 汽车销售服务礼仪
第三章 汽车产品知识
第四章 顾问式汽车销售流程
第五章 客户关系管理及客户满意度
第六章 汽车售后服务
第七章 汽车销售人员的自我管理
参考文献

内容摘要
黄关山编著的《汽车营销(职业教育改革创新示范教材)》是全国职业院校课程改革规划新教材之一,是在调研了奔驰、大众、丰田、现代、沃尔沃等品牌的汽车销售服务岗位的基础上编写的,内容贴近工作实际,既包括了汽车销售的完整流程及工作标准,又突出了从事汽车销售服务应该具备的知识和技能,对于提高读者的销售服务技能会有很大的帮助。    《汽车营销(职业教育改革创新示范教材)》可作为职业院校汽车商务专业的教材,也可作为汽车销售服务人员在职培训及自学指导用书。

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