全新正版现货,以书名为准,放心购买,购书咨询18931383650朱老师
¥ 34.67 6.2折 ¥ 56 全新
库存443件
作者曾仕强
出版社北京联合出版有限公司
ISBN9787559676870
出版时间2024-08
装帧平装
开本32开
定价56元
货号29750885
上书时间2024-10-24
人际关系与沟通,对任何人来说,都是十分重要的课题, 且二者相辅相成。因为宇宙万物之中,人类的关系最为复杂, 而且各地的风土人情不同,又形成了不一样的人际关系。
一般而言,西方人的人际关系以个人为主。社会由个人所构成,个人自由独立,必须加以适当的规范,也就是实施法治,才能够维持整体的秩序。人人在法律许可的范围内自由、平等、独立,成为其人际基础。
中国人的想法比较复杂,也显得周到得多。我们的人际关系以伦理为主。社会固然由个人所构成,但是个人却很难离开社会而生活。个人的自由,实际上相当有限。人与人的互动,也不完全能够由法律来控制。互依互赖、彼此互动, 总比单打独斗要方便而有效。人人在法律许可的范围内衡 情论理,以伦理来弥补法律的不足,这才是中国人的人际基础。
为了培养自由独立的习惯,西方人刚出生时,父母便会安排他们自己单独睡觉,不和父母同床。长大到十七八岁, 就应该自立。成年子女不与父母同住,父母去世时孤零零地乏人照料。如果说西方人孤单单地出生,孤零零地死亡,应该毫不为过。
中国人不喜欢这种人际疏离,我们比较喜欢热热闹闹地出生,然后风风光光地死去。婴儿刚出生,父亲为了表示欢迎,马上把自己的床位让给婴儿,一方面使母亲方便照顾, 另一方面也让新生婴儿感受到人间的温暖。子女和父母一辈子互依互赖。子女再忙碌,也不愿意父母孤零零地死亡。
西方人的观念,是“分大于合”,常常站在个人的立场来看整体的社会,一开口就说:“我个人的看法是……”
中国人的观念,则是“分中有合,合中有分”。个人固然重要,但是在整体中完成自我,才称得上圆满。看不懂的人, 认为中国家庭不尊重个人,甚至束缚了个人的发展。其实, 中国家庭自古以来,便重视成全。唯有彼此互相成全,一家人才能够发挥不同的才能,以求互补。
“对,但没有用”成为深入了解中国社会的最佳切入口。对就是对,为什么会没有用呢?
西方人深受“二分法”的影响,习惯“不是对,便是错”。是非分明,成为其人际关系的重要准则。
中国人早已摆脱“二分法”的陷阱,我们知道“错,绝对不可以;对,常常没有用”。对错之外,还牵涉是否圆满的问题。我们虽然厌恶是非不分的人,但也并不欢迎是非分明却不圆满的人。因为我们讲求“在圆满中分是非”,把是非分得大家都有面子,不得罪人,但也不讨好人,人际关系才可能良好。
我们一直认为某些人的成功是讨好别人的结果。这不过是一种自我安慰的想法,最好不要如此认定,以免误导了自己。中国人看自己和看别人,往往采取不一样的标准:认为自己的所作所为都是随机应变;而别人表现出同样的行为, 那就是投机取巧。
在这种情况之下,我们所说的沟通和西方人也有很大的差异。与西方人说话,如果没有结论,就很不容易沟通。与中国人沟通,最好不要有结论,以免引起无谓的排斥或抗拒。我们的方式,是让对方自己获得结论,而不是我们给对方结论。
凡此种种,都是研究人际关系与沟通必须了解的文化差异。我们应该特别加以注意,以免不研究还好,愈研究愈使自己远离中国社会,产生反效果。
书中的若干论点,乍看起来,好像古老而不够现代。其实深入了解之后,才发觉是我们现代人解释错误,以致产生不正确的认知,而不是这些道理有什么不妥。
盼望各位能够以继旧开新的心情,共同来创造合乎我们风土人情的人际关系与沟通。以虔诚的心,期待各界先进的不吝赐教,幸甚
人际关系与沟通,对任何人来说,都是十分重要的课题, 且二者相辅相成。因为宇宙万物之中,人类的关系最为复杂, 而且各地的风土人情不同,又形成了不一样的人际关系。
一般而言,西方人的人际关系以个人为主。社会由个人所构成,个人自由独立,必须加以适当的规范,也就是实施法治,才能够维持整体的秩序。人人在法律许可的范围内自由、平等、独立,成为其人际基础。
中国人的想法比较复杂,也显得周到得多。我们的人际关系以伦理为主。社会固然由个人所构成,但是个人却很难离开社会而生活。个人的自由,实际上相当有限。人与人的互动,也不完全能够由法律来控制。互依互赖、彼此互动, 总比单打独斗要方便而有效。人人在法律许可的范围内衡 情论理,以伦理来弥补法律的不足,这才是中国人的人际基础。
为了培养自由独立的习惯,西方人刚出生时,父母便会安排他们自己单独睡觉,不和父母同床。长大到十七八岁, 就应该自立。成年子女不与父母同住,父母去世时孤零零地乏人照料。如果说西方人孤单单地出生,孤零零地死亡,应该毫不为过。
中国人不喜欢这种人际疏离,我们比较喜欢热热闹闹地出生,然后风风光光地死去。婴儿刚出生,父亲为了表示欢迎,马上把自己的床位让给婴儿,一方面使母亲方便照顾, 另一方面也让新生婴儿感受到人间的温暖。子女和父母一辈子互依互赖。子女再忙碌,也不愿意父母孤零零地死亡。
西方人的观念,是“分大于合”,常常站在个人的立场来看整体的社会,一开口就说:“我个人的看法是……”
中国人的观念,则是“分中有合,合中有分”。个人固然重要,但是在整体中完成自我,才称得上圆满。看不懂的人, 认为中国家庭不尊重个人,甚至束缚了个人的发展。其实, 中国家庭自古以来,便重视成全。唯有彼此互相成全,一家人才能够发挥不同的才能,以求互补。
“对,但没有用”成为深入了解中国社会的最佳切入口。对就是对,为什么会没有用呢?
西方人深受“二分法”的影响,习惯“不是对,便是错”。是非分明,成为其人际关系的重要准则。
中国人早已摆脱“二分法”的陷阱,我们知道“错,绝对不可以;对,常常没有用”。对错之外,还牵涉是否圆满的问题。我们虽然厌恶是非不分的人,但也并不欢迎是非分明却不圆满的人。因为我们讲求“在圆满中分是非”,把是非分得大家都有面子,不得罪人,但也不讨好人,人际关系才可能良好。
我们一直认为某些人的成功是讨好别人的结果。这不过是一种自我安慰的想法,最好不要如此认定,以免误导了自己。中国人看自己和看别人,往往采取不一样的标准:认为自己的所作所为都是随机应变;而别人表现出同样的行为, 那就是投机取巧。
在这种情况之下,我们所说的沟通和西方人也有很大的差异。与西方人说话,如果没有结论,就很不容易沟通。与中国人沟通,最好不要有结论,以免引起无谓的排斥或抗拒。我们的方式,是让对方自己获得结论,而不是我们给对方结论。
凡此种种,都是研究人际关系与沟通必须了解的文化差异。我们应该特别加以注意,以免不研究还好,愈研究愈使自己远离中国社会,产生反效果。
书中的若干论点,乍看起来,好像古老而不够现代。其实深入了解之后,才发觉是我们现代人解释错误,以致产生不正确的认知,而不是这些道理有什么不妥。
盼望各位能够以继旧开新的心情,共同来创造合乎我们风土人情的人际关系与沟通。以虔诚的心,期待各界先进的不吝赐教,幸甚
不论是工作还是生活中,要维持良好的人际关系都有赖于良好的沟通。现代人很喜欢说话,却大多不善于沟通。结果很多时候进行的都是一些无效的沟通,反而没有达到沟通的目的。好而有效的沟通是建立和谐人际关系的主要方法,沟通良好,才能在和谐的气氛中彼此协调。这是我们所有人都需要努力达成的目标。
作者认为,中国人对沟通的要求很高,能够做到可以说、应该说,又说得妥当,大家才能彼此协调,才称得上是圆满的沟通。
本书用通俗易懂的语言,为读者讲清楚人际关系和沟通的底层逻辑,了解如何听懂别
人的言外之意,如何把想讲的道理讲得让人听得懂,最终实现有效沟通、构建和谐的人际关系。
曾仕强
被称为“中国式管理之父是当今中国极具影响力的管理大师与国学大师。研究中国管理哲学三十年,首倡中国式管理,名动政、商、学界,享誉海内外。曾仕强教授深谙中国传统文化与西方管理理论,学问渊深,世情洞达。他曾是央视《百家讲坛》最受欢迎的主讲专家之一,以其深厚的中国文化功底和中西贯通的渊博学识,被著名国学专家钱文忠教授尊为“我们这个时代的天人之师”
序 / VII
前言 / XI
第一章 中国人深受人际关系影响
中国人复杂的人际关系 / 003
中西方人眼中的人际关系 / 005
人际关系是个人成功的催化剂 / 008
第二章 中国人相处需要伦理道德加持
将伦理道德注入人际关系 / 015
中西方的“法”与“理” / 015
人际交往应该遵循伦理道德 / 016
用伦理道德规范人际关系 / 017
中国人需要人伦关系 / 019
圆满大于是非 / 019
加强和谐的人伦关系 / 020
构建良好人伦关系的六大原则 / 022
和则共利,相互依存 / 023
彼此礼让,以让代争 / 023
发挥潜力,能者多劳 / 024
凭着良心,发出爱心 / 026
各自成长,彼此尊重 / 027
分工合作,同心协力 / 028
第三章 人际关系发展的三个阶段
务实求本,为人诚恳 / 033
随机应变,择善固执 / 036
追求中庸,寻求合理 / 039
第四章 营造成功的人际关系
做人十大要领 / 045
提高个人修养,善用社交媒介 / 047
个人的基本修养 / 047
善于利用社交媒介 / 048
不自我设限,扩大交友范围 / 050
掌握人际交往技巧,学会努力忍耐 / 051
掌握人际交往技巧 / 051
努力和忍耐是人际关系的保证 / 053
第五章 人际关系的艺术
人际关系要以诚恳为基础 / 059
用自信赢得别人的信赖 / 059
将心比心,为他人考虑 / 060
轻松幽默地批评他人 / 061
欲正人,先正己 / 063
人际关系中应有的基本态度 / 064
对人有礼貌 / 064
保持适当距离 / 065
不可锋芒毕露 / 066
慎防引起别人的疑忌 / 067
逢人只说三分话 / 069
见机赞美别人 / 070
和谐是人际关系的理想状态 / 072
和谐的表现:从容不迫 / 072
和谐的目标:化解矛盾 / 073
和谐的手段:在技巧中融入伦理 / 075
第六章 人际沟通的奥秘
良好的沟通是人际关系的润滑剂 / 081
什么是沟通 / 083
沟通的认识误区 / 083
沟通的要素与目的 / 086
沟通的层次 / 090
沟而不通 / 090
沟而能通 / 092
不沟而通 / 094
沟通的原则 / 097
在沟通中注入伦理观念 / 097
先情后理,由情入理 / 098
少说话,多倾听 / 099
沟通的步骤 / 100
沟通之前定计划 / 100
主动邀请,集思广益 / 102
言而有信,激发有效行动 / 103
第七章 实现有效沟通
沟通的三大方式 / 109
面对面沟通 / 110
书面沟通 / 112
电信沟通 / 115
巧用非正式沟通渠道 / 118
非正式沟通的种类 / 118
正式沟通的辅助工具 / 118
善于利用非正式沟通 / 120
以正式沟通引导非正式沟通 / 123
沟通的方向 / 125
沟通的三大方向 / 125
上对下要放低姿态 / 126
下对上要礼让三分 / 128
平行之间相互尊重,互惠互利 / 129
沟通的共同要领 / 131
沟通的有效途径 / 133
单刀直入,直接沟通 / 134
巧用中介,迂回沟通 / 137
审时度势,交互使用 / 139
第八章 全方位突破沟通困境
扫除沟通四大障碍 / 145
“发信人”的障碍 / 145
“收信人”的障碍 / 149
信息的障碍 / 150
沟通双方的语言、心理障碍 / 152
突破沟通的两难困境 / 154
“先说先死” / 154
“不说也死” / 157
用兼顾突破两难 / 158
让对方听得进去 / 160
话要合理,“说到不死” / 163
第九章 沟通的艺术
了解对方的言默之道 / 171
交浅不言深,让对方先开口 / 174
交浅不言深 / 174
让对方先开口 / 175
以情为先,通情达理 / 177
用“情”让对方自己改变 / 177
借对方之口说出答案 / 178
明其真意,听懂弦外之音 / 179
用心判断,各自负责 / 180
反求诸己,合理判断 / 182
得消息不问出处 / 185
结语 / 189
序 / VII
前言 / XI
第一章 中国人深受人际关系影响
中国人复杂的人际关系 / 003
中西方人眼中的人际关系 / 005
人际关系是个人成功的催化剂 / 008
第二章 中国人相处需要伦理道德加持
将伦理道德注入人际关系 / 015
中西方的“法”与“理” / 015
人际交往应该遵循伦理道德 / 016
用伦理道德规范人际关系 / 017
中国人需要人伦关系 / 019
圆满大于是非 / 019
加强和谐的人伦关系 / 020
构建良好人伦关系的六大原则 / 022
和则共利,相互依存 / 023
彼此礼让,以让代争 / 023
发挥潜力,能者多劳 / 024
凭着良心,发出爱心 / 026
各自成长,彼此尊重 / 027
分工合作,同心协力 / 028
第三章 人际关系发展的三个阶段
务实求本,为人诚恳 / 033
随机应变,择善固执 / 036
追求中庸,寻求合理 / 039
第四章 营造成功的人际关系
做人十大要领 / 045
提高个人修养,善用社交媒介 / 047
个人的基本修养 / 047
善于利用社交媒介 / 048
不自我设限,扩大交友范围 / 050
掌握人际交往技巧,学会努力忍耐 / 051
掌握人际交往技巧 / 051
努力和忍耐是人际关系的保证 / 053
第五章 人际关系的艺术
人际关系要以诚恳为基础 / 059
用自信赢得别人的信赖 / 059
将心比心,为他人考虑 / 060
轻松幽默地批评他人 / 061
欲正人,先正己 / 063
人际关系中应有的基本态度 / 064
对人有礼貌 / 064
保持适当距离 / 065
不可锋芒毕露 / 066
慎防引起别人的疑忌 / 067
逢人只说三分话 / 069
见机赞美别人 / 070
和谐是人际关系的理想状态 / 072
和谐的表现:从容不迫 / 072
和谐的目标:化解矛盾 / 073
和谐的手段:在技巧中融入伦理 / 075
第六章 人际沟通的奥秘
良好的沟通是人际关系的润滑剂 / 081
什么是沟通 / 083
沟通的认识误区 / 083
沟通的要素与目的 / 086
沟通的层次 / 090
沟而不通 / 090
沟而能通 / 092
不沟而通 / 094
沟通的原则 / 097
在沟通中注入伦理观念 / 097
先情后理,由情入理 / 098
少说话,多倾听 / 099
沟通的步骤 / 100
沟通之前定计划 / 100
主动邀请,集思广益 / 102
言而有信,激发有效行动 / 103
第七章 实现有效沟通
沟通的三大方式 / 109
面对面沟通 / 110
书面沟通 / 112
电信沟通 / 115
巧用非正式沟通渠道 / 118
非正式沟通的种类 / 118
正式沟通的辅助工具 / 118
善于利用非正式沟通 / 120
以正式沟通引导非正式沟通 / 123
沟通的方向 / 125
沟通的三大方向 / 125
上对下要放低姿态 / 126
下对上要礼让三分 / 128
平行之间相互尊重,互惠互利 / 129
沟通的共同要领 / 131
沟通的有效途径 / 133
单刀直入,直接沟通 / 134
巧用中介,迂回沟通 / 137
审时度势,交互使用 / 139
第八章 全方位突破沟通困境
扫除沟通四大障碍 / 145
“发信人”的障碍 / 145
“收信人”的障碍 / 149
信息的障碍 / 150
沟通双方的语言、心理障碍 / 152
突破沟通的两难困境 / 154
“先说先死” / 154
“不说也死” / 157
用兼顾突破两难 / 158
让对方听得进去 / 160
话要合理,“说到不死” / 163
第九章 沟通的艺术
了解对方的言默之道 / 171
交浅不言深,让对方先开口 / 174
交浅不言深 / 174
让对方先开口 / 175
以情为先,通情达理 / 177
用“情”让对方自己改变 / 177
借对方之口说出答案 / 178
明其真意,听懂弦外之音 / 179
用心判断,各自负责 / 180
反求诸己,合理判断 / 182
得消息不问出处 / 185
结语 / 189
不论是工作还是生活中,要维持良好的人际关系都有赖于良好的沟通。现代人很喜欢说话,却大多不善于沟通。结果很多时候进行的都是一些无效的沟通,反而没有达到沟通的目的。好而有效的沟通是建立和谐人际关系的主要方法,沟通良好,才能在和谐的气氛中彼此协调。这是我们所有人都需要努力达成的目标。
作者认为,中国人对沟通的要求很高,能够做到可以说、应该说,又说得妥当,大家才能彼此协调,才称得上是圆满的沟通。
本书用通俗易懂的语言,为读者讲清楚人际关系和沟通的底层逻辑,了解如何听懂别
人的言外之意,如何把想讲的道理讲得让人听得懂,最终实现有效沟通
正版现货新书 有效沟通实务 9787300276397 梁辉
全新北京
¥ 18.86
正版现货 有效沟通 9787300058306
九品杭州
¥ 8.80
正版现货新书 有效沟通 9787550208124 余世维著
全新北京
¥ 25.92
正版现货新书 有效沟通实务 9787300240152 王琪 主编
全新北京
¥ 27.11
正版现货新书 有效沟通实务 9787300203904 梁辉主编
全新北京
¥ 17.10
正版现货新书 有效沟通 9787504497772 沛霖·泓露
全新北京
¥ 21.44
正版现货新书 从容社交:有效的沟通法则 9787559448835 高原
全新北京
¥ 19.70
正版现货新书 有效沟通与解决 9787504484253 许岸高
全新北京
¥ 17.67
正版现货新书 有效写作与沟通 9787305258480 刘佳主编
全新北京
¥ 24.76
最有效的沟通 正版现货
九品哈尔滨
¥ 15.00
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价