正版现货新书 从老是说不对到特别会说话 9787214275363 (日) 田中耕比古

前言│表达顺序决定了表达的效果
自认为说清楚了，但是对方却没有听懂？ 
“你说的话我没听懂。” 
“归根到底，你想说什么？” 
你有没有遇到过别人对你说这样的话？无论是工作上还是个人的日常生活中，经常会遇到需要向别人解释说明一些事物的情况。 
做演讲、打电话或者面对面的推销、做工作报告，等等。可以说，针对一项事物进行解释说明，使对方能够理解，是我们工作中的一项基本行为。其实在日常生活中，需要解释说明的场合数不胜数：今天的新闻、自己生活的近况等。大多数情况下，都是“我认为这个问题是这样的……”“我觉得这样做会好一点……”诸如此类对自身想法的说明和解释。但是在这样的解释说明过程中，有些人的话简单易懂，有些人的话却让人一头雾水。 
◎ 简单的话说复杂了； 
◎ 想表达的内容却不知道如何表达清楚； 
◎ 说着说着就不知道自己在说什么了。 
很多人有着如上烦恼，但同时也有很多人可以做到下列情况： 
◎ 三言两语就能将很复杂的事情解释清楚； 
◎ 解释说明之后，对方恍然大悟； 
◎ 说明内容言简意赅，令人立刻理解，而且印象深刻。 
当然，日常生活朋友之间的谈话，即使表述得拙劣一点也不会有太大问题。但如果是在工作场合，那可就不同了。 
恐怕别人对你的评价、自身的工作质量和进展速度都会受到不好的影响。 
演讲不精彩，项目就可能不过关；做业务报告时，因不善于表述而需要反复提交；更甚者，自己的“不善言辞”导致信息传递滞后，工作流程受到影响，效率下降，这样的情况才更可怕。 
那么，怎样才能做出让别人听得懂的表达呢？ 
问题的关键在于，是否真正理解“表达即是交流（信息的传达）”。 
我们印象当中的说明，可能会被想象成说话人单方面在说话。但是，如果只是单方面的说话，那就不能被称之为交流了。 
说话人自认为已经表述清楚了，但实际上对方完全没有理解他所说的内容，那么说话人的诉求就不会得到回应。 
所谓交流，就是说者与听者之间正确传达所需信息的过程。所以，一边整理对方的头脑，一边向其传达信息是十分重要的。 
对方完全理解了吗？能跟得上谈话的进程吗？时刻掌握着听者的状况，根据情况适当调整表述方式，就是可以让别人听得懂的表达技巧。

只要掌握事物说明的顺序，表述能力就能够得到提升
具体点说，提高表述能力直接的方法就是，时常注意自己在表述时的表达顺序。 
很多商业书籍经常会提到如何去正确表述一件事物。表达方式也好，表述语气也好，都是通过抑扬顿挫或者声调来表现的。但是更重要一点是信息传达的顺序。 
不局限于事物说明、谈话，或者写文章，表达的顺序发生了变化，就会给信息传达带来很大的变化。 
善于表达说明的人，在平时说话时，会意识到自己的表述顺序。反之，则不会意识到这一点。 
举个极为简单的例子。 
“他是一个爱撒谎的人，但人还不错。” 
“他人不错，但是很爱撒谎。” 
这两句话内容完全相同，但是却给了读者不同的理解感受。（这种现象被称为“就近原则”，后强调的事情会留下更深刻的印象。） 
说者采用不同的顺序来表述，听者会产生相距甚远的理解。 
让别人听得懂你的表述是一种能力。这种能力对你的人生有很大的帮助。比如： 
◎ 演讲、提案、主张更容易被认可或采纳，工作可以很顺利地进行。 
◎ 想传达的意思很快就被理解，加快谈话的进程。 
◎ 锻炼自己的头脑，能够捕捉到事物的构造。 
◎ 听了别人的话可以迅速将信息整理出来，理解力也得到提高。 
◎ 别人会觉得你头脑聪明、思路清晰，无形中增加很多缘分和机会。 
说明，不可小觑。 
复杂的事情三言两语就解释清楚。单凭这点，工作或者日常生活中得到的结果、印象和评价就会产生戏剧性的改变。 
本书重点讲解“说明的力量”。在此基础上，还会讲解如何成体系、有层次地去思考。 
本书不仅可以学习到说明方法，还可以习得如何厘清事件的方法。在工作和生活中，都能极大地提高人际沟通的能力。 
希望这本书能给大家的人生之路锦上添花。

从思考表达逻辑到提高表达能力，《从老是说不对到特别会说话》全方位助你清晰精准地表达出自己的观点，降低沟通成本。
《从老是说不对到特别会说话》的作者田中耕比古曾在日本多家公司担任营销总监，对表达能力有着深刻的见解和体会。大多数人面临“自以为说清楚了，但对方却没听懂”的困境。作者田中耕比古认为，掌握表达的先后顺序，才是精准表达的关键因素。
《从老是说不对到特别会说话》不仅可以学习表达技巧，同时可以学习如何成体系、有层次地去思考，在工作和生活中，都能极大提高人际沟通的能力。
《从老是说不对到特别会说话》适合大学生、职场新人、管理层。不论你是什么身份，都能通过本书学会精准表达。

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《从老是说不对到特别会说话》适合大学生、职场新人、管理层。不论你是什么身份，都能通过本书学会精准表达。

【日】田中耕比古
毕业于关西学院大学综合政策学院，曾任职于埃森哲管理顾问公司、日本IBM公司。现任GIXO公司营销策略总监。针对制造、金融、医药、通信、物流、零售业等多元业界，在事业策略计划、供应链改革、业务改革、人才培育等广泛领域，提供“辅助思考型”的管理咨询服务。

第1章  表述能力差，问题出在哪？
一段糟糕的表述，到底问题出在了哪里？
糟糕的表述，搅乱听者的思路
失败的表述特征①：用想当然的顺序进行表述
思考听者想要的顺序 
失败的表述特征②：没有意识到对方的理解层次
为何专家的话都很难懂？ 
有些人会故意使用高深的词语
失败的表述特征③：不明确自己想说什么 
从“想当然表述”到“立意表述”

第2章  让人容易理解的表述顺序
关注对方的想法
让别人容易理解的表述顺序的基本要点 
正确的表述顺序①：把握前提
比结论先行更重要的事情
整理基础情报的方法 
表述内容的难易程度要符合听者的理解能力 
锁定表述范围
正确的表述顺序②：结论、主张、本质 
向听者传达行动的请求
本质是什么？
正确表述的顺序③：根据、理由、事实 
3个根据和理由是基础 
正确表述的顺序④：补充信息
补充信息与听者的兴趣吻合，就会变得
更有价值 
正确表述的顺序⑤：结论引导对方行动 
听者主导类型的表达技巧 
即便内容很长，也能让别人听得懂的表述条件
1.确定优先顺序，末位淘汰 
2.正题和补充信息一分为二，正题优先 
3.删除无用信息

第3章  提高表述能力！整理思路的诀窍
思考“对方想知道的事情”
表述前，总结归纳“思考内容”的 4大步骤 
步骤1 ：明确听者想知道的内容
步骤2 ：明确自己想要传达的内容
步骤3 ：确认信息有无分歧 
步骤4 ：思考如何解决信息的分歧
越简短的表达就一定越容易理解吗？ 
概要和关键词
着重表述主干内容，其次是枝叶
抓住主线，揪其本质 
高明的概括方法有哪些要点？
表达内容彻底可视化 
想传达的内容比表述长短更重要
整理表述内容的技巧 

第4章 提高对方理解力！
梳理“对方思考”的技巧！
为了提高对方的理解力，尝试去整理对方的想法
定义整体，用“地图”来表示 
表述“地图”的制作方法
原则1 ：“地图”尽可能地大
原则2 ：不要惧怕更换“地图”
原则3 ：明确焦点所在
原则4 ：时刻回归“地图”
原则5 ：扩展“地图”的时机
整理听者想法的“提问法”
找到对方真正想知道的信息 
“换位思考”的真正含义 
自己处于弱势时，想象对方想要的东西
自己身处强势立场时，回忆过去的自己
组建框架来整理对方的思考 

第5章  令人印象深刻的表达技巧
让听者产生共鸣，重要的是什么？ 
事先调查很重要 
巧妙的简化技巧
在适应的“粒度范围”内，表述内容更容易被理解 
正确判断“粒度范围”的方法
使用邮件沟通时，需要注意“条件分歧”
比喻力，掌握比喻的技巧
原则1 ：用对方熟知的事物比喻
原则2 ：本质上相似的地方
原则3 ：存在意外性 

第6章  锻炼表述力的思考习惯和练习
锻炼并养成思考习惯，表述力自然而然得到提高
传达内容的要素分解①：单词分解
将文章分解成单词 
传达内容的要素分解②：流程分解
圣诞晚会策划的流程分解 
确定优先顺序所需的“舍弃技巧”的训练方法 
数字“3”的练习 
列举3项具体事例
列举3个条件 
把握“层次感（粒度范围）”的练习 
考虑分类定义
寻找不合理的点 
增加菜单 
整理论点 
总结的练习 
捕捉关键词的练习
假设思考的表达练习 
假设也需要深思熟虑
比喻练习
商业顾问就像棒球运动员一样
人数比较
合适与否
工作内容比较
分工比较

结语 对思考方法的思考

从思考表达逻辑到提高表达能力，《从老是说不对到特别会说话》全方位助你清晰精准地表达出自己的观点，降低沟通成本。
《从老是说不对到特别会说话》的作者田中耕比古曾在日本多家公司担任营销总监，对表达能力有着深刻的见解和体会。大多数人面临“自以为说清楚了，但对方却没听懂”的困境。作者田中耕比古认为，掌握表达的先后顺序，才是精准表达的关键因素。
《从老是说不对到特别会说话》不仅可以学习表达技巧，同时可以学习如何成体系、有层次地去思考，在工作和生活中，都能极大提高人际沟通的能力。
《从老是说不对到特别会说话》适合大学生、职场新人、管理层。不论你是什么身份，都能通过本书学会精准表达。

【日】田中耕比古
毕业于关西学院大学综合政策学院，曾任职于埃森哲管理顾问公司、日本IBM公司。现任GIXO公司营销策略总监。针对制造、金融、医药、通信、物流、零售业等多元业界，在事业策略计划、供应链改革、业务改革、人才培育等广泛领域，提供“辅助思考型”的管理咨询服务。

极不善于表达的人，不知道自己想说什么，该怎样去表达才能让对方听懂，通常有两种原因：
◎ 不知道自己想表达什么；
◎ 知道自己要表达什么，但是表达内容信息不够充分。
首先，我们来看不知道自己想表达什么的情况。
简单来说，自己的头脑没有整理好就发表或者描述一件事物。
在做发表或说明的情况下，没有意识到应该用什么顺序来表述的人，会想到哪说到哪，或者根据自己的记忆顺序表述，这样的话对方很难听懂。
出色的说明，重要的是明确应该向对方传达什么信息，然后整理自己的头脑（传递情报），也整理对方的头脑（接收情报）。
优秀的商业顾问或者销售人员不会让对方头脑混乱，而是巧妙地引导对方建立清晰的思路，再进行表述。
这样做，客户能够很快了解商品或服务的优越性，迅速作出决定。
善于表达的人，会先整理好自己的头脑再开始表述。
不整理好自己的头脑，就没办法整理好对方的头脑，从而导致表述失败。
我们就先从整理自己想表达什么的思路开始。重要的一点是“归纳思路”。
文章开头就提到的“用思考的顺序、行动的顺序去表述”，这种错误做法可以用“归纳思路”的步骤去加以纠正和消除。
没有“归纳思路”过程的说明只不过是想到什么说什么的一番话而已。
终也不过是按照时间顺序来解释说明。
在进行发表之前，要把自己想表述的内容全部整理出来，好可以把它写在纸上。
在纸上整理时，可以不考虑顺序，想到哪就写到哪。
写好之后再观察一下，并思考下面几个问题：
◎ 想传达给对方的内容是什么？
◎ 这个内容对对方来说有何意义？
◎ 内容是否过于复杂或者过于简单？
◎ 按照这个说明顺序，是否可以完全将信息传达出去？
思考这几项问题就是“归纳思路”。这与之前介绍的“精通说明的技巧”是一样的。
把自己想表达的内容认真地总结出来，用心去整理，就会提高你的表述能力。
“归纳思路”是一种训练，一旦形成习惯，就会很自然地在一瞬间完成。