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正版现货新书质量管理 9787111156826 应可福主编

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作者应可福主编

出版社机械工业出版社

ISBN9787111156826

出版时间2005-01

装帧平装

开本其他

定价25元

货号9092410

上书时间2024-10-14

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 导语摘要
全书共15章，内容包括：质量管理总论、ISO9000族标准、质量审核与质量改进、质量认证、全面质量管理、新产品开发设计过程中的质量管理、产品制造过程中的质量管理、顾客满意度、质量控制、质量检验、质量经济分析、产品可靠性与安全性、服务质量管理、质量监督和质量责任、质量管理的发展等。
    本书为普通高等院校规划教材，力求做到理论的阐述深入浅出，方法的描述浅显易懂，所举实例详尽具体，以便学习操作。本书可作为普通高等院校本专科管理类专业及相关专业教材，也可作为社会各类培训教材，以及企事业单位质量管理工作者的阅读资料。

目录
序
前言
章  质量管理总论
  节  质量及质量管理概述
  第二节  质量管理的发展的过程
  第三节  中美日质量管理简介
  复习思考题
第二章  ISO9000族标准
  节  ISO9000族标准概述
  第二节  质量管理体系
  第三节  ISO14000简介
  复习思考题
第三章  质量审核与质量改进
  节  质量审核
  第二节  质量改进
  第三节  质量改进活动的实施
  复习思考题
第四章  质量认证
  节  质量认证概述
  第二节  产品质量认证
  第三节  质量体系认证
  复习思考题
第五章  全面质量管理
  节  全面质量管理概述
  第二节  全面质量管理的组织实施
  第三节  全面质量管理的常用方法
  复习思考题
第六章  新产品开发设计过程中的质量管理
  节  新产品开发设计概述
  第二节  质量机能展开
  第三节  设计审核和FMEA
  复习思考题
第七章  产品制造过程中的质量管理
  节  产品制造过程概述
  第二节  产品制造过程质量管理概述
  第三节  产品制造过程中的质量控制
  复习思考题
第八章  顾客满意度
  节  顾客满意度及顾客满意度指数
  第二节  顾客满意度基本测评模式
  第三节  顾客满意度指数的测评
  复习思考题
第九章  质量控制
  节  质量控制概述
  第二节  工序技师概述
  第三节  控制图法
  复习思考题
第十章  质量检验
  节  质量检验的计划与实施
  第二节  抽样检验
  第三节  质量检验的计划与实施
  复习思考题
第十一章  质量经济分析
  节  质量经济分析概述
  第二节  质量成本
  第三节  质量经济分析的方法
  复习思考题
第十二章  产品可靠性和安全性
  节  可靠性概述
  第二节  可靠性设计与管理
  第三节  产品的安全性
  复习思考题
第十三章  服务质量管理
  节  服务与服务质量概述
  第二节  服务质量体系设计
  第三节  服务过程的质量管理
  复习思考题
第十四章  质量监督和质量责任
  节  质量监督概述
  第二节  质量责任
  第三节  产品质量法
  复习思考题
第十五章  质量管理的发展
  节  质量管理研究中心的新思想
  第二节  质量管理应用中的新方法
  第三节  计算机在质量管理中的应用
  复习思考题
参考文献

内容摘要
全书共15章，内容包括：质量管理总论、ISO9000族标准、质量审核与质量改进、质量认证、全面质量管理、新产品开发设计过程中的质量管理、产品制造过程中的质量管理、顾客满意度、质量控制、质量检验、质量经济分析、产品可靠性与安全性、服务质量管理、质量监督和质量责任、质量管理的发展等。
    本书为普通高等院校规划教材，力求做到理论的阐述深入浅出，方法的描述浅显易懂，所举实例详尽具体，以便学习操作。本书可作为普通高等院校本专科管理类专业及相关专业教材，也可作为社会各类培训教材，以及企事业单位质量管理工作者的阅读资料。