正版现货新书 征服世界的演说 9787550272637 程俊杰

2015年3月25日，在《我是歌手》第三季总决赛歌王之战的舞台上，“孙楠临时退赛”成了名副其实的“直播大事件”——直播的整个赛制、流程是针对七位歌手的。一位歌手的退赛会打乱原有的流程和赛制。这对主持人、节目团队和整个“芒果台”（湖南卫视）都是个不小的考验。

为人称道的是，主持了18年电视节目的被许多观众视为“主持一哥”的汪涵，通过自己机智的反应和令人叹服的口才成功救场。流畅的思维、清晰的条理、有力的语言——汪涵的这一席话堪称“演说经典教材”。

确定情况

汪涵说：“楠哥，我特别想问一下，您说的话应该是您此时内心的所想所感，都是你自己拿定主意后的观点？”

这是汪涵听到孙楠退赛后说的句话——这句话反映了汪涵的冷静过人之处，同时也向现场观众暗示了孙楠临时退赛是他的个人行为，而不是芒果台精心策划的“表演”，再次确认了危机的真实性。此时，汪涵知道：孙楠不是开玩笑，真是“摊上事儿了”！

向导播请求资源（3～5分钟广告）

汪涵说：“既然我是这个舞台的节目主持人，接下来就由我来掌控一下。首先，请导播抓紧时间为我准备一个3到5分钟的广告时间，谢谢！我待会儿要用。”

汪涵确定“摊上事儿”后，立马向背后的团队发出信号，这句话暗示了团队：我心里有谱，能撑一阵场，但你们现在需要利用我留出来的时间，思考应对策略，并帮我置换一个下场沟通交流的时间。同时，这席话也提前暗示观众，接下来有可能插播一段额外的广告，请给予理解。

留出退路

汪涵说：“接下来我要说的这段话有可能只代表我个人的观点，而不代表湖南卫视的立场。我从21岁进入到湖南广电，所以我觉得我自己身上的很多优点和很多缺点似乎都打上了湖南广电的很多烙印，包括所谓没事儿不惹事儿，事儿来了也不要怕事儿。”

这段话表明汪涵救场的确是临时突发行为，在巨大压力之下，不排除出现失误。万一出现失误，不排除被同行的口水淹没，不排除演化成芒果台的更多问题。

因此，汪涵提前表明自己的救场脱稿词完全是他个人的观点，不代表湖南卫视的立场——这点非常明智。万一出现口误，也为湖南卫视后续做公关留足了余地。而这种忠诚于电视台的做法也是领导希望看见的。汪涵的“狡猾”之处在于，他说了“自己性格优缺点来自湖南广电的烙印”，把自己和芒果台绑在一起。言外之意是：万一我出现错误，您可不能抛下我不管。

后要指出的是，从救场开始，汪涵相比平时主持的欢快语速放慢了，这样可以给自己更多思考时间，也赢得更多团队救场时间。

安抚情绪——不信，你听！

汪涵说：“对于一个节目主持人，在这么大一场直播当中，一个级的歌手，一个顶梁柱一样的歌手，突然间宣布退出接下来的比赛，我想应该是摊上事儿了，甚至是摊上大事儿了。但是说实话，我的内心一点儿都不害怕，因为一个成功的节目有两个密不可分的主体，除了这个舞台上的7位歌手之外，还有电视机前的亿万观众和现场的这么多的观众。我之所以不害怕是因为你们还真诚地踏踏实实地坐在我的面前，我还可以从各位期待的眼神当中读到你们对接下来每一位要上场的歌手，他们即将演唱歌曲的那一份期许。我还可以从各位的姿态当中感受到你们内心的那种力量，这个力量足够给楠哥，给红姐，给The One，给李健，给维维，给黄丽玲，给所有的歌手，给彦斌，已经准备好了，会有千万个掌声要送给他们。楠哥，不信，你听。”

危机出现后，安抚当事人和第三方的情绪很重要。只要情绪控制住，或许一切还能回归正常的沟通。

在安抚情绪之前，汪涵表明了自己的遭遇——遇上大事了！

但汪涵也非常聪明，将一起见证“意外”的现场观众作为了自己的筹码——一个成功的节目，除了我们电视台和歌手，更离不开你们！

不得不佩服湖南卫视导播团队在此时发挥的作用。汪涵正在煽情时，镜头时间切换到了观众投入倾听的画面，并给观众表情一个特写。

接着，汪涵立刻向观众抛出事实：虽然孙楠退出了，但我们还有6位歌手值得期待。这才是终你们期待的大结局！在此，汪涵还是有点儿紧张，他说歌手名字时，一开始漏掉了胡彦斌，但马上意识到这点并立刻在“所有歌手”后补上了胡彦斌的名字。

安抚后，汪涵又把话语权交给歌手，告诉他们观众一样期待。而汪涵后的一句“不信，你听”可谓是点睛之笔，简单的几个字，安抚了在场所有观众。

反击对手

汪涵说：“这是我要说的层意思。第二层意思我想表达的是，我虽然不同意楠哥的一些观点，但是我誓死地捍卫您说话的权利。所以刚才我由话筒听到那一段的时候，我并没有试图打断您要说的话，虽然我可以这么做。其实每一位歌手来到这个舞台，他都有权利选择我来或者是不来。当然，您自然也有权利选择在您认为是对的时刻，依着自己认为对的那个心情做出你要离开的这个决定，所以我相信我们应该尊重一个成熟男人在这一刻做出的决定。当然，我们在这里提出一个希望和请求，就是希望您以一个观众的身份继续坐在这个地方，来看你爱的弟弟妹妹们向歌王的舞台进军，我也相信我们现场的500位大众评审已经做好了准备，用掌声来接纳这位不期而至的观众。不信，你听。”

汪涵的这段话让人回味无穷。许多网友后来将其总结为“如何优雅地骂人”。当然，汪涵更多的应该只是想控场并从一定程度上不让芒果台“丢面子”。抛开争议与骂战，单从说话角度来看，我们可以将这层意思视为“反击对手”。首先，汪涵说明自己此前虽然有权打断孙楠的话但他并未这么做，以示对孙楠的尊重；其次，汪涵说“尊重一个成熟男人在这一刻做出的决定”，这句话的潜台词可以是“你这么做不是一个成熟男人的表现”；后，汪涵请求孙楠即使退赛也不要离开现场，继续观看比赛。孙楠的退赛举动本就已惹火烧身，自然不会再拒绝汪涵当着亿万观众的面的小小请求。

华丽转场

汪涵说：“接下来对于我个人而言，一个主持人，我在台上不可能有这么快的反应速度，也不可能有这么大的权力，来重新调整接下来因为楠哥的退出而要改变的比赛的规则。因为有一个歌手要退出，所以比赛规则都要做相应的改变，所以有请导播在这一刻给我放3到5分钟的广告，我要跟我们的制作团队跟我们的领导一起商量，怎么来进行节目上的和赛制上的相应的调整。各位亲爱的观众朋友，真的千万不要走开。还是那句话，真正精彩的时候，或许会从广告之后才开始，马上回来！”

两个“不信，你听”顺利地让汪涵完成了救场，现在要做的是立刻和团队沟通，确定下一步的对策。这时，汪涵一开始让团队准备的广告发挥了作用。就算是进广告，汪涵也不忘继续抚慰观众，意思是大家不要走开，一点点小意外，不影响下面的精彩！

至此，汪涵的一席话已经折服了在场所有人，也成功救一场大型直播比赛和所有人于水火之中。

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