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正版现货新书饭店专业英语 9787563732180 李禄元编

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北京丰台

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作者李禄元编

出版社旅游教育出版社

ISBN9787563732180

出版时间2015-09

装帧平装

开本16开

定价38元

货号1202682343

上书时间2024-10-13

黎明书店

十五年老店

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好评率暂无

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 目录
模块一 Front Office前厅部

任务一 Booking a Room on the Phone电话预订

任务二 Booking for a Walk—in Guest接待当面预订客人

任务三 Putting into Waiting—list列入候客名单

任务四 Confrming a Booking确认预订

任务五 Canceling a Reservation取消预订

任务六 Introducing Hotel Facilities介绍酒店设施

任务七 Introducing Hotel Services介绍酒店服务

任务八 Checking in with a Reservation有预订登记人住

任务九 Checking in for a Walk—in Guest无预订登记入住

任务十 Checking in a Tour Group团体人住

任务十一 Leaving a Message留言

任务十二 Extending Stay续住

任务十三 Settling Complaints处理投诉

任务十四 Changing a Room换房

任务十五 Meeting Guests at Airport机场迎接客人

任务十六 Welcoming Guests at the Door酒店门口迎客

任务十七 Saying Goodbye to Guests送别客人

任务十八 Storing Luggage寄存行李

任务十九 Taking Elevator乘电梯

任务二十 Recommending Scenic Spots推荐景点

任务二十一 Showing the Way指路

任务二十二 Exchanging Foreign Currency兑换外币

任务二十三 Checking Out结账退房

任务二十四 Explaining the Bill解释账单

任务二十五 Fax Service传真服务

任务二十六 Booking Plane Tickets预订机票

任务二十七 Copying Documents复印文件

任务二十八 Sending a Parcel邮寄包裹

任务二十九 Wake—up Service叫醒服务

模块二 Housekeeping Department客房部

任务—Guide the Guest into Room引客到房

任务二 Asking for a Later Cleaning要求晚些打扫

任务三 Making up Room打扫房间

任务四 Repairing Facilities设施维修

任务五 Booking Breakfast预订早餐

任务六 Special Requests特殊要求

任务七 Taking Care of a Sick Guest照顾生病客人

任务八 Laundry Service洗衣服务

模块三 Food and Beverage Department餐饮部

任务—Booking a Table预订餐位

任务二 Seating Guests迎客入座

任务三 Taking Orders点餐

任务四 Serving Dishes上菜

任务五 Paying Bill结账

附录一听力原文及答案

模块一

模块二

模块三

附录二实训练习参考范例

模块一

模块二

模块三

参考文献

内容摘要

本书为新编全国旅游中等职业教育系列教材，北京旅教文化传播有限公司排版，北京柏力行彩印有限公司印刷，2015年9月第1版，2015年9月第1次印刷。主要内容包括：前厅部、电话预订、接待当面预订客人、列入候客名单等。