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正版现货新书商务礼仪 9787564514488 付春雨主编

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北京丰台

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作者付春雨主编

出版社郑州大学出版社

ISBN9787564514488

出版时间2013-08

装帧平装

开本16开

定价29元

货号8277946

上书时间2024-10-13

黎明书店

十四年老店

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 目录
第一章  认识商务礼仪

第一节  礼仪基础

一、礼仪的概念、构成要素与特征

二、礼仪的功能、原则与作用

三、礼仪的起源与发展

第二节  商务礼仪概述

一、商务礼仪的特征

二、商务礼仪的作用

三、商务礼仪的基本原则

第三节  商务礼仪修养

一、商务礼仪修养的内涵

二、加强商务礼仪修养的重要性

三、提高商务人员礼仪修养的途径

四、提高商务礼仪修养的方法

第二章  商务人员形象礼仪

第一节  仪容礼仪

一、仪容卫生礼仪

二、美发礼仪

三、化妆礼仪

第二节  仪表礼仪

一、着装原则

二、着装礼仪

三、饰品佩戴礼仪

第三节  仪态礼仪

一、体姿仪态

二、动作仪态

三、表情仪态

四、人际距离仪态

第四节  语言交际礼仪

一、声音美

二、文明礼貌用语

三、说话的艺术

第三章  商务交往礼仪

第一节  商务会面礼仪

一、称呼与介绍礼仪

二、握手与致意礼仪

三、名片使用礼仪

第二节  商务拜访礼仪

一、私人拜访礼仪

二、公务拜访礼仪

三、几种不同形式的拜访礼仪

第三节  商务接待礼仪

一、接待礼仪的基本要求

二、办公室接待礼仪

三、会议接待礼仪

第四节  商务馈赠礼仪

一、馈赠礼品的选择

二、礼品馈赠的时机、礼节

三、接受馈赠礼品的礼仪

四、馈赠礼品的拒绝

第五节  商务交往中的位次礼仪

一、位次排列的原则

二、行进中的位次排列

三、乘车的位次排列

四、商务会议的位次排列

五、商务谈判的位次排列

第四章  商务活动礼仪

第一节  商务会议礼仪

一、商务会议筹备礼仪

二、商务会议的主持、发言和参会礼仪

三、商务会议服务礼仪

第二节  商务洽谈礼仪

一、商务洽谈的礼仪方针

二、洽谈准备阶段的礼仪

三、洽谈会的基本程序及礼仪要求

四、签约阶段的礼仪

第三节  商务专题会议礼仪

一、会展礼仪

二、新闻发布会礼仪

三、赞助会礼仪

四、茶话会礼仪

第四节  商务宴请礼仪

一、宴会的安排

二、中餐宴会礼仪

三、西餐宴会礼仪

第五章  商务仪式礼仪

第一节  开业礼仪

一、开业仪式的作用

二、开业仪式的准备

三、不同开业仪式的基本程序及礼仪要求

四、开业仪式中组织方和宾客方的礼仪要求

第二节  剪彩礼仪

一、剪彩仪式的准备

二、剪彩仪式程序

三、剪彩者礼仪

第三节  庆典礼仪

一、庆典仪式概述

二、庆典仪式准备

三、庆典仪式程序

四、参加庆典人员的礼仪要求

第六章  商务通信礼仪

第一节  电话礼仪

一、拔打电话礼仪

二、接听电话礼仪

三、手机礼仪

第二节  商务信函礼仪

一、一般信函礼仪

二、礼仪致辞与函电

三、商务柬帖类文书礼仪

第三节  传真和电子邮件礼仪

一、传真礼仪

二、电子邮件礼仪

第七章  求职礼仪

第一节  求职前的准备礼仪

一、信息准备

二、物质准备

三、心理准备

第二节  求职面试礼仪

一、面试基本礼仪

二、面试中的身体礼仪

三、面试中的语言礼仪

四、面试中的应答礼仪

五、面试结束时的礼仪

第三节  求职后续礼仪

一、表示感谢

二、查询面试结果

三、总结经验

第四节  就职后的处世技巧

一、就职前的心理准备

二、就职后的处事艺术

第八章  涉外商务礼仪

第一节  涉外商务礼仪的原则与禁忌

一、涉外礼仪的原则

二、涉外礼仪的禁忌

三、涉外礼仪注意事项

第二节  涉外商务交往礼仪

一、涉外迎送礼仪

二、会见会谈礼仪

三、涉外参观旅游礼仪

四、国旗悬挂礼仪

第三节  世界主要国家的商务礼仪

一、亚洲主要国家商务礼仪

二、北美洲主要国家商务礼仪

三、欧洲主要国家商务礼仪

四、其他国家商务礼仪

参考文献

精彩内容
付春雨主编的《商务礼仪》根据高职高专的教育方向，注重商务人员知识背景和素质的培养，以理论够用、突出实用技能为原则，设计本书的内容体系。本书共分八章，内容包括认识商务礼仪、商务人员形象礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、商务仪式礼仪、商务通信礼仪、求职礼仪、涉外商务礼仪。

《商务礼仪》可作为高职高专院校市场营销、靠前贸易和管理类等专业的教材，也可用于企业商务人员和管理人员的培训教材与读物。