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正版现货新书外贸办公实务 9787301254448 杨露

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北京丰台

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作者杨露

出版社北京大学出版社

ISBN9787301254448

出版时间2015-04

装帧平装

开本16开

定价44元

货号1201082556

上书时间2024-10-11

黎明书店

十五年老店

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 作者简介
杨露，温州科技职业学院副教授，靠前商务专业带头人。曾经在科学出版社和清华大学出版社主编教材，发表论文多篇。

目录
项目一外贸办公实务概述
任务一外贸办公实务的含义与作用
1.1外贸办公实务的含义
1.2外贸办公实务的作用
任务二外贸办公实务的内容与要求
2.1外贸办公实务的内容与要求
2.2外贸办公人员的素养与职业道德
部分知识训练
第二部分技能训练
项目二外贸办公礼仪
任务一仪表礼仪
1.1仪表的概念
1.2仪表的基本要求和内容
1.3商务形象塑造的仪表要求
任务二仪态礼仪
2.1基本举止仪态
2.2体态语言
任务三通信礼仪
3.1使用电话具体礼仪规范
3.2使用传真具体礼仪规范
3.3使用电子邮件具体礼仪规范
任务四接待礼仪
4.1接待前的准备工作
4.2接待过程
4.3合理的称呼
4.4合理的问候
4.5合理的位次安排
任务五办公室礼仪
5.1人际交往礼仪
5.2办公设施使用礼仪
部分知识训练
第二部分技能训练
项目三外贸常用办公设备操作实务
任务一打印机
1.1组件介绍
1.2基本操作实务
1.3常见故障处理
任务二复印机
2.1基本复印操作
2.2特殊复印操作
2.3复印机使用的技巧与注意事项
任务三扫描仪
3.1扫描方法
3.2基本扫描方法
3.3扫描故障处理
任务四传真机
4.1设置传真系统
4.2发送传真
4.3接收传真
4.4其他操作
4.5传真故障处理
任务五碎纸机
5.1碎纸机概述
5.2碎纸机使用及维护方法
5.3碎纸机常见故障处理
部分知识训练
第二部分技能训练
项目四外贸常用图文编辑与处理
任务一Word
1.1表格编辑
1.2文字编辑
1.3处理图像
1.4打印设置
任务二Excel
2.1常用技巧
2.2表格应用
2.3函数公式
任务三PowerPoint
3.1常用技巧
3.2制作应用
3.3转换应用
任务四PDF
4.1PDF概述
4.2PDF阅读器
4.3PDF转换成Word
4.4PDF转成图片
4.5PDF安全性设置
任务五产品图片拍摄与处理
5.1商品拍摄的特点和要求
5.2器材准备
5.3光线的使用
5.4商品的布局
5.5背景的选择和处理
部分知识训练
第二部分技能训练
项目五外贸电子商务平台
任务一阿里巴巴
1.1阿里巴巴国际站简介
1.2Free Member操作说明
1.3Gold Supplier操作说明
任务二中国制造网
2.1中国制造网概述
2.2会员类型及服务
2.3Virtual Office管理系统简介
2.4Virtual Office主要功能操作说明
2.5Virtual Office辅助功能说明
任务三环球资源网
3.1环球资源概述
3.2专用供应商目录操作说明
部分知识训练
第二部分技能训练
项目六外贸邮件的收发与处理
任务一Hotmail
1.1注册Hotmail邮箱
1.2使用Hotmail邮箱
任务二Outlook Express
2.1Outlook Express概述
2.2Outlook Express基本设置
2.3Outlook Express 使用设置
2.4Outlook Express使用操作
任务三Outlook 2007
3.1启动Outlook 2007
3.2创建邮件账户
3.3管理通讯录
3.4管理邮件
3.5管理日程、日历
3.6设置数据安全
任务四Foxmail
4.1安装Foxmail软件
4.2设置Foxmail账户
4.3处理邮件
4.4其他操作
部分知识训练
第二部分技能训练
项目七外贸业务软件操作实务
任务一iForm TM系统软件
1.1iForm TM概述
1.2iForm TM安装程序
1.3iForm TM 整套单据制单步骤
1.4CO原产地证制单申领
1.5优惠原产地证制作申领
1.6iForm TM单单一致
任务二九城电子申报系统软件
2.1iDecl2010概述
2.2产地证操作实务
2.3出境货物报检操作实务
2.4入境货物报检操作实务
任务三纵横外贸单证系统
3.1安装注册
3.2登录系统
3.3制单步骤
部分知识训练
第二部分技能训练
项目八核销退税系统操作实务
任务一中国电子口岸系统
1.1电子口岸概述
1.2电子口岸操作
任务二出口收汇系统
2.1中国电子口岸出口收汇系统简介
2.2出口收汇系统操作实务
任务三出口退税系统
3.1出口退税程序
3.2出口退税操作程序
部分知识训练
第二部分技能训练
项目九会议服务
任务一会议概述
1.1会议的含义、作用及特征
1.2会议活动的基本要素
1.3会议的种类
任务二会议筹备
2.1拟订会议计划
2.2拟定会议议程、日程、程序
2.3制发会议通知
2.4布置会场
2.5安排会议食宿
2.6准备会议资料、会议用品
任务三会中服务
3.1安排会议值班
3.2接待采访会议的新闻媒体
3.3做好会议记录和简报工作
3.4收集会议信息
任务四会后服务
4.1编写会议纪要
4.2会议文件资料的立卷归档
4.3会议经费结算
4.4跟踪反馈落实会议精神
部分知识训练
第二部分技能训练
参考答案
附录1外贸办公常用英语
附录2外贸专业英语
附录3中英文工厂名称
参考文献

内容摘要
本书从外贸办公的基本要求出发，以外贸办公人员应具有的基础知识及岗位操作技能为依据，以外贸商务活动中常用的办公软硬件、业务软件及商务平台操作为主线，包含十个工作项目，分别为：外贸办公实务概述、外贸办公礼仪、外贸常用办公设备（打印机、复印机、扫描仪、传真机等）操作实务、外贸常用图文编辑与处理、外贸电子商务平台、外贸邮件的收发与处理、外贸业务软件操作实务、核销退税系统操作实务、商务会议服务。本书系工学结合、校企合作开发的创新型教材。内容全面、业务翔实，配有大量的图表、图片和多样化的实训练习，突出了应用性、操作性、职业性与创新性的特点，强调对外经贸专业学生或从业人员入职初期应具备的基本岗位操作能力的培养。
本书适用范围广泛，既可以作为高等职业教育靠前贸易及相关专业的教材，也可作为外经贸工作人员的工具书和参考书。