正版现货新书 加油!前台小姐! 9787308102858 无影罗刹
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作者无影罗刹
出版社浙江大学出版社
ISBN9787308102858
出版时间2012-08
装帧平装
开本32开
定价32元
货号1200757761
上书时间2024-10-11
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目录
章 生活，不相信眼泪
第二章 职场，是没有硝烟的战场
第三章 考验，无处不在
第四章 打猫，不能说的秘密
第五章 顾客，永远是对的
第六章 信任，责任的开始
第七章 棋子，不是想当就能当
第八章 前台，方寸间的繁华梦
第九章 位置，决定胃口
第十章 前途，别人给不了你
第十一章 吃亏，也是一种经验
第十二章 进取，要先做到来者不拒
第十三章 忙碌，生活本应如此
第十四章 成长，含泪的微笑
第十五章 疲惫，城市的传染病
第十六章 忐忑，没有把握的心情
第十七章 甜蜜，上天的恩赐
第十八章 新官，外来的和尚
第十九章 八卦，酒店的文化
第二十章 单纯，无知者无畏
第二十一章 节假，服务业难有闲暇
第二十二章 宽容，成功者的心胸
第二十三章 日子，悠悠众生相
第二十四章 萍聚，你方唱罢我登场
第二十五章 执著．至死方休的勇者无惧
第二十六章 抉择，有技巧的拔河
后记
内容摘要
《加油前台小姐/优选看职场系列》编著者无影罗刹。 《加油前台小姐/优选看职场系列》内容提要：职场小白女如何成为职场精英？靠姜色?？靠关系，靠运气？ 夏花的份工作是在夏花大酒店当前厅招待，即俗称的前台小姐。人来人往的酒店大堂，她接触到了形形色色的顾客，醉鬼骗子、贵妇明星……精彩堪比电视剧。 而另一方面，勤恳的夏花还不知道自己步步高升既是阴差阳错，实也暗藏惊险。从一开始，她便被作为一颗烟雾弹卷入了高层夺权战里…… 职场是没有硝烟的战场，前台工作如履薄冰，酒店高层势力纷争，面对好不容易得来的真爱，夏花又该如何突出重围？
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《加油前台小姐/优选看职场系列》编著者无影罗刹。
夏花因与夏花酒店重名，被当做活招牌招进酒店做前台小姐。同一天里，相恋多年的男友提出分手：跟人家说你是在酒店做招待的……你说人家会怎么想？
总经理虽是总部直接指派的空降兵，可他的行政办公室里面还有一个亚洲总部任命的助理行政经理。很可怕的是，财务总监直接向助理行政经理汇报。当尚方宝剑遭遇免死品牌，这局面就变得微妙无比了。
当客人从前厅朝我们走来，开口说句话，我们就应该试着判断要提供哪些服务了。就说很简单的，帮客人办C／I，就分不同的待遇。前台小姐当久了，自然也就会看人了。什么人往你前面一站，真龙假凤一眼就能把人家看穿。
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