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正版现货新书消费者行为学 9787562826347 朱姝

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北京丰台

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作者朱姝

出版社华东理工大学出版社

ISBN9787562826347

出版时间2010-06

装帧平装

开本32开

定价32元

货号11505371

上书时间2024-10-11

黎明书店

十五年老店

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 目录
部分导论
章消费者行为与市场营销
节消费者行为概念
第二节消费者行为的性质
第三节消费者行为学的研究及其意义
本章小结
关键词
练习题
案例分析

第二部分外部影响因素
第二章文化对消费者行为的影响
节文化概述
第二节亚文化和跨文化
第三节中国文化的特点与消费者行为
本章小结
关键词
练习题
案例分析

第三章社会阶层与消费者行为
节社会阶层概述
第二节消费者社会阶层的划分
第三节中国的社会分层
第四节社会阶层与营销策略
本章小结
关键词
练习题
案例分析

第四章群体对消费者行为的影响
节群体类型
第二节参照群体与消费者行为
第三节群体内沟通与意见领袖
本章小结
关键词
练习题
案例分析

第五章家庭消费行为
节家庭与消费者行为
第二节家庭生命周期
第三节家庭决策与营销策略
本章小结
关键词
练习题
案例分析

第六章创新扩散
节创新扩散
第二节创新的采用过程
第三节创新扩散与营销策略
本章小结
关键词
练习题
案例分析

第三部分内部影响因素
第七章知觉
节知觉的性质
第二节展露
第三节注意
第四节理解
第五节消费者质量知觉
第六节消费者知觉风险
本章小结
关键词
练习题
案例分析

第八章消费者学习
节学习的本质
第二节行为主义学习理论
第三节认知学习理论
第四节记忆
本章小结
关键词
练习题
案例分析

第九章消费动机
节动机本质
第二节动机理论
第三节动机理论和营销策略
本章小结
关键词
练习题
案例分析

第十章消费者态度
节消费者态度概述
第二节态度理论
第三节态度的形成及改变
第四节态度的测量
本章小结
关键词
练习题
案例分析

第十一章个性、自我概念与生活方式
节个性与消费者行为
第二节自我概念与消费者行为
第三节生活方式与消费者行为
本章小结
关键词
练习题
案例分析

第四部分消费者决策过程
第十二章消费者决策过程
节消费者决策类型
第二节问题认知
第三节信息搜集
第四节购买评价与选择
第五节决策规则
本章小结
关键词
练习题
案例分析

第十三章店铺选择
节零售概述
第二节店铺选择
第三节影响店铺选择的因素
本章小结
关键词
练习题
案例分析

第十四章购后过程与消费者满意度
节购买与处置
第二节购买评价
第三节消费者满意度
本章小结
关键词
练习题
案例分析

第五部分组织购买
第十五章组织购买行为
节组织购买决策过程与组织购买类型
第二节营销策略在各类组织购买类型中的运用
第三节采购中心
第四节影响组织购买行为的因素分析
本章小结
关键词
练习题
案例分析
参考文献

内容摘要
研究并理解消费者行为已经成为企业或个人在经营过程中获得成功的先决条件。基于此，本教材侧重从管理与运用角度对消费者行为进行讨论与分析，对所涉及的原理、概念结合作者多年教学、研究过程中积累的本土案例进行阅读、讨论，这些案例既可丰富理论，也使理论有了更强的操作性。

主编推荐
《消费者行为学》是由华东理工大学出版社出版的。