正版现货新书 问题 方法 9787209148238 山东编

中共山东省委宣传部 主编。为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，助推学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，山东省委宣传部组织编写通俗理论读物《问题 方法 答案》。本书是中共山东省委宣传部2023年度重大理论与实践问题研究重点课题，同时列入山东省社科规划重大委托项目。

前言/001

如何解决快速数字化转型给老年人带来的问题?/ 001

如何解决吃得好、吃得安全问题?/ 011

如何解决看病难、看病贵问题?/ 020

如何解决生得安、育得好问题?/ 030

如何解决教育资源不均衡问题?/ 040

如何解决高校毕业生就业难问题?/ 051

如何解决社会养老服务不健全问题?/061

如何解决城市新市民、青年人住房问题?/ 072

如何解决不动产权证办理难问题?/ 083

如何解决老旧小区拆迁改造问题?/ 094

如何解决分配不公问题?/ 105

如何解决城市停车难问题?/115

如何解决社会弱势群体合法权益保障问题?/128

如何解决新型就业群体社会保障问题?/ 140

如何解决网络直播乱象问题?/150

如何解决网络暴力问题?/160

如何解决电信网络诈骗以及个人信息安全问题?/172

如何更好解决农村人居环境问题?/ 182

如何解决群众生活环境污染问题?/194

如何解决中小微企业和个体工商户经营困难问题?/205

如何解决乡村人才缺失问题?/ 216

如何解决农村土地丢荒问题?/ 226

如何解决农村陈规陋俗问题?/ 236

如何解决农村取暖问题?/ 247

如何解决农村出行问题?/ 257

如何解决农村留守儿童和妇女关爱问题?/269

如何更好满足人民群众精神文化需求?/281

如何更好解决非遗、民俗断档失传问题?/292

后记/ 302

1如何解决快速数字化转型给老年人带来的问题?

“不收现金，要么找亲戚代付，要么你自己在手机上支付。”工作人员不方便收现金的要求，使得冒雨独自到社区交医保的老人满脸无助，手足无措。无独有偶，一位94岁的老奶奶在儿子儿媳的陪伴下来到离家不远的银行网点，办理激活社保卡的业务。在面对人脸识别验证的要求时，儿子环抱起老人，老人双手撑在机器上艰难地完成了人脸识别。一幕幕令人揪心的画面，使我们意识到在数字化快速发展的今天，在我们眼中日益便捷的社会生活中，老年人却在“数字鸿沟”里“寸步难行”。

中国共产党自成立以来，始终把人民放在心上，始终坚持以人民为中心的发展思想，“不断实现发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民””。在现代化建设的过程中，数字化技术为人民提供了更加便捷的公共服务，提供了更加舒适的生活方式。但数字化变革技术之“快”与老年人接收信息之“慢”的冲突，使老年人在共享数字化红利的同时遭遇了一系列难题。那么这难题究竞难在哪里呢?网络购物程序的烦琐。购物软件飞速发展，为人们的生活带来了极大的便利，人们只需在手机上进行几步操作，坐在家中就能买到需要的商品。网购确实方便了不少老年人，但当遇到货不对版、假冒品牌、做工粗糙等问题时，退换程序的烦琐与复杂给老年人维权带来了极大的困扰。就医线上挂号的复杂。为了满足人民群众对医院挂号便利化的需要，缩短看病流程、节省就医时间，医院如今多通过网上APP或微信公众号发放号源，人们足不出户就能在家挂号，极大地节省了候诊时间。由于医院线上挂号的步骤较多，甚至需要固定时间抢号，还不会使用智能手机的老人就医更加艰难。网络约车出行的困难。老年人在日常生活中少不了外出，不少老年人感叹外出打车太难。只靠原来的路边招手多打不到车，老年人又不会操作约车软件，也搞不定线上支付，出行只能依靠公共交通工具或私家车。便民服务技术的不便。“互联网+政务服务”极大地方便了人们的生活，但也失去了便民服务应有的“温度”。例如，每年的社保认证，虽不用再到现场，但要通过手机进行人脸识别，很多老年人并不熟悉相关程序，无法完成社保认证。智能家居使用的障碍。智能门锁、全自动马桶、扫地机器人、全自动洗衣机等智能家居让人们的生活越来越便捷，但是这些功能繁多、操作复杂的“高科技”家居产品对老年人来说学习使用比较困难。因此，在一定程度上来说，它们不仅没有帮助老人辛受智能生活，反而让他们无从下手，最后只能无奈沦为“花瓶”。

那么，数字技术究竞为何不能为老年人带来应有的便利?究其原因，一是老年人数字社会化不足。中国互联网社会化进程压缩，要求人们加速跟上时代步伐。而老年人记忆力减弱、认知功能衰退、学习能力下降，对新技术、新事物的接受与掌握的速度远远落后于新技术更新迭代的速度，因此老年人的数字社会化程度较低。二是数字信息普及化不足。受经济文化和社会等因素的限制，部分老年人所处的地区缺乏基础设施，因此老年人接触数字技术的机会较少，缺乏使用数字设备和互联网的相关经验。三是智能家居适老化不足。智能家居研发公司多以年轻人作为主要销售对象，其产品设计对老年人而言并不适用。产品存在设备功能繁多、操作复杂、按键说明文字较小等问题，无法满足老年人的现实需求。四是与传统服务衔接过渡不足。数字时代的发展使得诸多行业不断进行自我变革，自助终端操作、餐厅扫码点单、车站网络购票等已成为家常便饭，传统办事窗口越来越少甚至消失。在日常生活场景中，传统服务方式逐渐消失，一些适应或学习能力较弱的老年人办事不断受阻，不能熟练使用智能设备的老年人的基本需求无法得到满足。必须推进传统服务方式与智能化服务创新并行。如何使“银发一代”跟上数字时代前进的步伐，共享数字化红利，满足老年人对美好生活的新期待，关乎“发展成果由人民共享”的实现。

……

本项目列入2023年省重大理论与实践问题研究课题，同时列入省社科规划项目重大委托课题。拟从群众关心关注的问题入手，组织编写《问题方法答案》通俗读物。阐述群众面临的实际难题和具体困扰，讲清楚解决问题的思想方法和经验智慧，讲清楚各地的生动实践、取得的成效和经验启示。比如如何解决快速数字化转型带来的问题？老年人群体对数字化设备不熟悉、不适应，“便民技术”不便民。比如行动不便的老人激活社保卡，却被要求必须在自助机上进行人脸识别，失了技术为服务赋能的本意。如何解决好吃得好、吃得安全？等问题，以案明理，以例服人，助推主题教育走深走实。