正版现货新书 好口才 这样练 9787115629876 陶辞著
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全新
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作者陶辞著
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115629876
出版时间2024-03
装帧平装
开本32开
定价39.8元
货号15332374
上书时间2024-10-08
商品详情
- 品相描述:全新
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作者简介
陶辞 长期致力于演讲与沟通、企业文化、心理学方面的理论研究与实践,曾从事人力资源管理工作,有丰富的演讲和沟通能力培训经验。
目录
第 一部分 提升五种核心能力的专项行动 一、学会赞美的8个行动 2 行动1:主动开口 3 行动2:细节之夸 5 行动3:泛泛之夸 7 行动4:细节加感受 9 行动5:曲线赞美 11 行动6:镜子效应 13 行动7:心理补偿机制 15 行动8:日行一赞 17 小结:8个行动的作用 19 二、学会拒绝的7个行动 20 行动9:直接说“不” 21 行动10:强化自重感 23 行动11:人际关系敏感度 25 行动12:拒绝内耗 27 行动13:温柔的坚定 29 行动14:万能公式——情理法 31 行动15:缓兵之计加更高的优先级 33 小结:7个行动的作用 36 三、练习把握分寸的7个行动 37 行动16:强化距离感 38 行动17:强化边界感 40 行动18:说三分话,留七分权 42 行动19:状态转换 45 行动20:先肯定,再商定 47 行动21:先处理心情,再处理事情 49 行动22:恰到好处的妥协 51 小结:7个行动的作用 53 四、练习掌控节奏的4个行动 54 行动23:“变态”法则意识强化 55 行动24:五种链接意识强化 57 行动25:节奏公式框架强化 59 行动26:节点强化 61 小结:4个行动的作用 63 五、强化说服能力的4个行动 64 行动27:说(shuō)服和说(shuì)服的意识强化 65 行动28:建立说(shuì)服的自评标准 67 行动29:说(shuì)服公式强化 69 行动30:说(shuō)服公式强化 71 小结:4个行动的作用 74 第二部分 关于高频场景的专项行动 一、职场场景 78 不可不知的理论:1-8模型 79 与上级沟通:3个场景+3个行动 81 与下级沟通:1个场景+2个行动 93 与平级沟通:1个场景+3个行动 101 与客户沟通的六个核心模块:1个场景+4个行动 107 与客户建立信任关系的五个关键点:3个行动 115 像顾问一样与客户进行沟通,摸清需求:4个行动 118 成交的三个关键沟通:2个行动 122 二、家庭场景 125 爱的2个行动 125 和孩子沟通:1个场景 130 婆媳关系的处理:1个场景 132 让孩子学会沟通:1个场景 135 让亲密关系保持新鲜:1个场景 138
内容摘要
对于口才学习来说,练习是必要的补充与延续。有针对性地练习,可以快速提升自己的沟通能力。
本书共分两个部分,分别是提升五种核心能力的专项行动和关于高频场景的专项行动。第一部分介绍了针对赞美、拒绝、把握分寸、掌控节奏和说服这五种核心能力进行练习的30个行动。第二部分分为职场场景和家庭场景,职场场景包含与同事和客户的沟通,共21个行动和6个场景解析;家庭场景包含与爱人、孩子和父母的沟通,共2个行动和4个场景解析。
除了行动与场景,本书还穿插介绍了指导行动的模型、公式、图表等,适合想提升沟通能力、丰富沟通技巧的广大读者阅读,也适合相关培训机构选作参考书。
主编推荐
口才训练与沟通训练手册,涵盖赞美、拒绝、把握分寸、掌控节奏和说服这五种核心能力进行练习的30个行动,职场和家庭场景的22个行动和10个场景解析。 围绕说话与沟通的逻辑、意识和方法展开 紧扣职场场景与家庭沟通 让你掌握赞美、拒绝的方法 学会把握分寸、掌控沟通节奏 强化说服他人的能力
精彩内容
对于口才学习来说,练习是必要的补充与延续。有针对性地练习,可以快速提升自己的沟通能力。 本书共分两个部分,分别是提升五种核心能力的专项行动和关于高频场景的专项行动。第一部分介绍了针对赞美、拒绝、把握分寸、掌控节奏和说服这五种核心能力进行练习的30个行动。第二部分分为职场场景和家庭场景,职场场景包含与同事和客户的沟通,共21个行动和6个场景解析;家庭场景包含与爱人、孩子和父母的沟通,共2个行动和4个场景解析。 除了行动与场景,本书还穿插介绍了指导行动的模型、公式、图表等,适合想提升沟通能力、丰富沟通技巧的广大读者阅读,也适合相关培训机构选作参考书。
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