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库存6件
作者刘平编著
出版社上海远东出版社
ISBN9787547613009
出版时间2017-07
装帧平装
开本其他
定价52元
货号9015691
上书时间2024-10-08
贝理泰
临别赠言
卞白眉
写给编者的一封信
陈光甫
聚餐谈话录
程顾元
一部分学校出身同人应注意之点
戴蔼庐
论银行业之教育
戴志骞
本行对于练习生的期望
顾翊群
财政金融人员之人格修养
黄俭翊
谈话录
居逸鸿
“做”
李桐村
聚餐谈话录
梁士诒
信函两通
林康侯
怎样利用业余时间
刘攻芸
银行业务与人事
潘仰尧
从业余生活上以防止银行员之
舞弊论
盛竹书
尊重商德拟请银行界首先提
倡案
孙瑞璜
本行人事上的特质
唐寿民
告全体同人书
王延松
行员服务修养
王志莘
我的职业谈
王祖训
本行之精神及行员之修养
吴蕴斋
我之读书经验
吴震修
谈话录
伍克家
聚餐谈话录
徐柏园
谈话录
杨德森
劝告同人朴实节俭
杨敦甫
聚餐谈话录
杨介眉
聚餐谈话录
杨荫溥
银行员的生活
张嘉撤
敬告中国银行同人书
章乃器
银行员与法律
赵棣华
总理纪念周演词
赵汉生
聚餐谈话录
周苍柏
聚餐谈话录
周宜甫
理想中对内对外的二点
周作民
银行员应具之资格
朱汝谦
本行同仁组织合作社之重要
庄得之
本行第三届训练班开学典礼
训词
资耀华
银行行员之选择与待遇及行
员之自觉
《民国银行家论内部管理》:
因为银行顾客一半是为便利而来,他们的款项,可以随时随处存支;他们需要汇款,可以随时随处代汇;他们委托在银行或信托范围以内的事,可以随时随处代办。如是则他们感觉便利,方乐与银行往来,银行的存款及其他各种业务自然会天天增加。如果服务不周,顾客非万不得已,便不上门,业务也就无从推广,这是不易之理。至于银行服务的周到与否,第一就看银行的机构及服务种类是否齐全,所以银行多开分支行及多设各种服务部门,如储蓄部,信托部,国外汇兑部等,都是办到服务周到的应有的步骤。第二就看对于应付顾客是否能使其完全满意,及顾客所委托之事能否尽可能的接受和圆满的办到。此点,各国大银行无不特别注意,所以提高服务精神,改进柜台应付态度,无非是求予顾客最大满意,使存款与其他生意得源源而来。故要银行办得大、办得好,服务周到为第二要义。
第三,就是注意资金的运用。一个银行,对于它所掌握的资金运用的适当与否,关系其前途的成败很大。运用得当,业务日臻发达,刚才所说的“要能赚钱”的目的就可以达到。至于银行资金运用的门类,有放款、押款、贴现、购买期票、证券投资等等,种类繁多,利息有大小,期限有长短,流动性及变现性亦互有不同,如何分配得当,是银行家最感困难的事。
……
本书对于当今金融机构的人力资源管理水平的提升,以及企业文化建设具有重要的启示意义。本书适合金融企业图书馆、综合性图书馆收藏。
本书主要反映了民国银行家对于银行内部组织建设、办公秩序、人事管理、人才培养、企业文化建设等方面的思考和设想。
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