• 正版现货新 书讲透IT售前 9787111726227 蒋珍波著
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正版现货新 书讲透IT售前 9787111726227 蒋珍波著

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作者蒋珍波著

出版社机械工业出版社

ISBN9787111726227

出版时间2023-04

装帧平装

开本16开

定价99元

货号12529408

上书时间2024-10-08

黎明书店

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
前言

为什么要写这本书
大约十年前,我在华东某市出差,带领一个项目组为某国企实施一个大数据项目。某天深夜下班后,我一个人坐在还没打烊的麦当劳里,要了甜品,庆祝自己的生日。突然间,我意识到自己已经跨入了而立之年。在IT职场上,过了30岁意味着什么,几乎每个IT人心里都清楚。我不由得开始思考自己未来几年的职业规划,并在纸上写下几个选择:
继续做项目经理。
往技术深度上转型,成为大数据或者算法专家。
往上走,做技术管理。
转型做产品经理。
转型做售前。
准备转行,几年后离开IT行业。
每一种选择都有其优点和缺憾,身边都能找到成功和失败的例子。但冥冥之中有一种声音在呼唤我:既然思维、写作和表达能力是我的强项,那么……最终,我遵循了自己内心的声音。第二个月,在领导来现场看望大家的时候,我和他谈了自己的想法。领导支持我的决定,但让我自己考虑清楚后再做出最终选择。两个月后,项目成功验收上线。我回到公司,再次和领导详谈了一次我的想法。此后,我成为一名售前。但当时,摆在我面前的是一片空白,没有学习材料,更不用提相关书籍了。我在公司里拜了一位老师,开始从他那里不断地虚心请教。
时光荏苒,十年过去了,我从一名初级售前成长为团队的管理者。回想起这些年来做售前的经历,那些并肩战斗的小伙伴,那些认可或拒绝我的客户,那些帮助我成长的领导,那一本本厚厚的标书和一帧帧绞尽脑汁创作出来的PPT,客户会议室里那一场场热烈的讨论……都历历在目。这些历练给了我很多感受和值得总结的教训与经验。前几年,当我自己开始带领一支售前团队时,我试着观察团队里的每一位同事,和他们一起加班写方案、做标书,与他们一起去拜访客户,和他们沟通工作中的收获与疑惑。我从每个人的身上都感受和学习到不同的品质。正是这些观察、感受、学习和总结,再加上写作和分享的愿望,才有了现在摆在读者面前的这本书。
IT行业的变化是非常迅速的,各种新技术、新产品、新观念、新的业务模式层出不穷,不仅是我们,客户也在不断地学习进步,因此我们注定要终身学习。而在这其中,IT技术起到了一个关键的牵引作用。不信你想想,在十年后,是不是每个人都得懂一点大数据和人工智能,都得懂一点虚拟现实和增强现实,都得懂一点自动驾驶……否则就很难融入这个世界。的确,IT行业正在引领一场席卷世界的学习革命。而我们这些IT行业里的从业人员,不过是稍稍走在前面一点罢了。
正是这种被技术进步的“鞭子”不断抽打着前进的压力和动力,导致了IT职场是热闹的,同时也是残酷的。似乎我们一旦停止学习、停止向前,马上就要被时代进步的列车抛弃,再也追不上。IT职场的门口就像立了一道旋转门,门外的人不断进去,门里被淘汰的人不断被转出来。
但真的是这样吗?我们有没有更好的选择?有没有办法让我们在IT职场里多待几年,甚至十几年,让我们有机会为这个行业做出更多的贡献?答案是有的。售前这个岗位为许多IT职场人提供了一种新的选择—你不需要成为某一方面的资深专家,也不需要成为中高层管理者,依然可以在IT职场上发挥自己的作用,源源不断地为公司和客户创造价值,从而获得生存的空间。
读者需要特别注意的是,在业内,“售前”这个词有两种用法:第一种指的是售前这个岗位,指的是人,比方说“招一个售前”,这里指的是招聘一个售前人员,如售前工程师;第二种指的是售前工作内容,比方说“售前一共可以分为六个阶段”,这里指的是售前工作。在本书中,遵循行业惯例,在使用这个词语的时候并不特别区分这两种用法,读者根据上下文即可理解。
售前这个岗位并非 “避难所”,也不是在其他岗位上混不下去的职场人的一个“低配版”的选择。实际上,售前岗位对人的要求是非常全面的,可以说是IT行业所有岗位中对人的素质要求最全面的岗位。如果你不理解这一点,仅仅是在感到失落与无助时,感到无路可走时,才想转到售前去逃避之前工作中的困难,那么你注定无法成为一名优秀的售前,无法体会到这个岗位带给你的快乐和自身价值的提升。
售前这个岗位,正在吸引越来越多的优秀人才,他们搭建起IT公司与客户之间沟通的桥梁,把专业的技术用生动的语言表达出来,让客户享受到有价值的产品和服务,同时也为自己所在的公司创造着价值。
简单的语言很难概括售前的方方面面。售前究竟是做什么的,需要什么样的能力和素质,平时的工作内容有哪些,如何规划自己的职业生涯,如何才能成为一名优秀的售前,怎样才能源源不断地为公司和客户创造价值……所有这一切,你在本书里都能找到答案。
读者对象
本书适合以下读者阅读:
刚踏入门槛的初级售前。这部分读者可以通过本书找准自己的差距,尽早科学地规划职业发展。
有一定经验的中级和高级售前。这部分读者可以将本书作为日常工作的参考书,同时也可以感受和学习其他优秀售前的工作方式。毕竟每个人的特点都不一样,“尺有所短,寸有所长;物有所不足,智有所不明”,榜样是自己最好的镜子。
希望转到售前岗位上的IT从业人员。这部分读者在转岗前,读读这本书,可以“窥一斑而知全豹”,了解售前这个岗位的要求、工作内容、职业发展等,从而更准确地评估自己的潜质。
项目经理等IT实施人员。售前与项目经理这一对“冤家”的相互“甩锅”,是IT企业中一个几乎永恒的话题。项目实施人员如果了解售前的工作思路,可以站在售前的角度看问题,减少误解。
IT销售。售前和销售亦师亦友亦敌,双方能力强大又能配合默契的话,可以在市场上所向披靡,但是如果两个人心生嫌隙,便很难再重新相互信任,对于公司来说,也是1 1<2的资源浪费。售前和销售特别需要站在对方的立场看待问题,减少冲突。因此, IT销售应该读读这本书。
即将毕业的计算机专业的学生。如果你是即将毕业的计算机专业的大学生,你至少要知道毕业后并不是只有写代码一条路可选,多了解点这个行业里的其他岗位,对于自己的职业发展有益无害。
其他对售前岗位感兴趣的人员。
如何阅读本书
本书分为两篇:
售前工作篇,系统地介绍了售前的定义、需要的能力、具备的特征,如何才能成为合格的售前,售前工作中如何准确地挖掘客户的需求,如何进行方案创作,怎样做好技术交流,如何顺利地通过PoC(Proof of Concept,概念验证),以及投标过程中需要注意什么。
职业规划篇,讲解了售前如何最大化产出,如何顺利地从其他技术岗转到售前,售前如何规划职业发展,咨询顾问和售前之间有什么差异,如何保持终身学习的习惯,最后阐述了售前工作中常遇到的“坑”以及该如何避开这
些“坑”。
对于大部分读者,建议按照顺序阅读本书,但对于经验丰富的资深售前,可以只阅读自己感兴趣的部分。



 
 
 
 

商品简介

这是一本全面讲解IT售前工作技能与职业发展的著作,是IT售前工程师的标准参考书。本书是作者10余年售前工作和管理经验的总结,不仅详细讲解了IT售前的全流程知识体系和工作技巧,而且还系统讲解了IT售前工程师的职业规划和职业发展要点。本书旨在快速提升IT售前工程师赢得项目的关键能力,实现快速成长。本书具体内容分为两个部分:(1)IT售前工作技能首先非常详细地介绍了IT售前的必备常识、岗位职责、能力模型,然后选题地讲解了IT售前的全流程、客户需求深度挖掘、产品功能演示、技术交流、招投标等具体工作的方法和技巧(2)IT售前职业发展作者首先分享了如何成为一位优秀的IT售前工程师,让自己的产出蕞大化;然后介绍了IT售前工程师如何做职业规划、如何向其他岗位转型以及如何保持持续正确地学习。此外,还总结了IT售前工作中常见的各种误区。



目录
目录&lt;br />前言&lt;br />引子001&lt;br />售前工作篇&lt;br />第1章  售前到底是做什么的012&lt;br />1.1  为什么IT行业需要售前013&lt;br />1.2  售前的定义和分类018&lt;br />1.3  售前的第一要义021&lt;br />1.4  售前平时都做些什么022&lt;br />1.5  售前的定位025&lt;br />1.6  售前最重要的特征026&lt;br />1.7  售前最重要的能力026&lt;br />1.8  售前面临的优选挑战030&lt;br />1.9  售前和其他职位的关系033&lt;br />1.9.1  售前和项目经理的关系033&lt;br />1.9.2  售前和销售的关系034&lt;br />1.9.3  售前和需求分析师的关系039&lt;br />1.9.4  售前和产品研发的关系040&lt;br />1.10  本章小结041&lt;br />第2章  如何成为合格的售前042&lt;br />2.1  冰山模型042&lt;br />2.2  售前应该是π型人才046&lt;br />2.3  售前应具备的知识和能力047&lt;br />2.3.1  技术能力048&lt;br />2.3.2  业务能力051&lt;br />2.3.3  学习、思考、写作与表达能力052&lt;br />2.3.4  资源整合能力057&lt;br />2.3.5  认知与决策能力059&lt;br />2.3.6  形象管理能力064&lt;br />2.4  本章小结066&lt;br />第3章  售前全流程067&lt;br />3.1  售前的6个阶段069&lt;br />3.2  全程把控节奏074&lt;br />3.3  本章小结075&lt;br />第4章  赛道的选择076&lt;br />4.1  企业客户077&lt;br />4.2  政府客户081&lt;br />4.3  本章小结085&lt;br />第5章  如何挖掘客户的需求086&lt;br />5.1  决策链管理087&lt;br />5.2  关键人在想什么091&lt;br />5.3  学会分辨4种不同的需求093&lt;br />5.4  调研094&lt;br />5.5  需求挖掘095&lt;br />5.5.1  用户访谈095&lt;br />5.5.2  用户场景097&lt;br />5.5.3  挖掘隐藏的需求098&lt;br />5.6  确认需求和挖掘需求同样重要100&lt;br />5.7  需求如何与产品和解决方案结合101&lt;br />5.8  本章小结102&lt;br />第6章  如何做好技术交流103&lt;br />6.1  前奏:成功的关键在于准备105&lt;br />6.1.1  内容准备105&lt;br />6.1.2  形象准备109&lt;br />6.1.3  心态准备111&lt;br />6.1.4  情报准备112&lt;br />6.2  高潮:交流现场需要注意什么115&lt;br />6.2.1  开场115&lt;br />6.2.2  把握好语言的尺度116&lt;br />6.2.3  做好与听众的互动118&lt;br />6.2.4  如何控制场面120&lt;br />6.2.5  拜访注意事项121&lt;br />6.2.6  设计你的“强力瞬间”   122&lt;br />6.3  善后:交流结束不是真的结束123&lt;br />6.3.1  每次交流都需要把事情往前推进一步123&lt;br />6.3.2  拜访后及时反馈124&lt;br />6.3.3  复盘是进步的阶梯125&lt;br />6.4  本章小结126&lt;br />第7章  如何顺利地通过PoC127&lt;br />7.1  什么情况下需要PoC128&lt;br />7.2  一个典型的PoC场景129&lt;br />7.3  PoC的流程130&lt;br />7.4  如何保障PoC的质量133&lt;br />7.5  本章小结134&lt;br />第8章  正面较量:招投标136&lt;br />8.1  认识招投标136&lt;br />8.1.1  招投标基本概念136&lt;br />8.1.2  招标的分类138&lt;br />8.1.3  废标与无效投标140&lt;br />8.1.4  认识电子招投标141&lt;br />8.1.5  EPC模式144&lt;br />8.1.6  了解招投标中的不规范行为145&lt;br />8.2  一步不慎,全盘皆输147&lt;br />8.3  招投标流程148&lt;br />8.3.1  成立投标虚拟组织150&lt;br />8.3.2  资格预审151&lt;br />8.3.3  购买招标文件152&lt;br />8.3.4  分析招标文件153&lt;br />8.3.5  询问、质疑与投诉155&lt;br />8.3.6  准备标书156&lt;br />8.3.7  讲标158&lt;br />8.4  成功或者失败161&lt;br />8.5  本章小结163&lt;br />职业规划篇&lt;br />第9章  如何优选化产出166&lt;br />9.1  无处不在的二八法则166&lt;br />9.2  客户分级和资源分配167&lt;br />9.3  学会说不168&lt;br />9.4  打造自己的武器库171&lt;br />9.5  本章小结172&lt;br />第10章  如何从其他技术岗转到售前173&lt;br />10.1  一般技术岗和售前岗的区别174&lt;br />10.2  公司需要什么样的人来做售前174&lt;br />10.3  判断自己是否适合做售前175&lt;br />10.3.1  问自己几个问题176&lt;br />10.3.2  使用SWOT分析177&lt;br />10.3.3  摆脱路径依赖178&lt;br />10.4  分析招聘需求180&lt;br />10.5  面试注意事项184&lt;br />10.6  职业选择189&lt;br />10.7  本章小结192&lt;br />第11章  售前如何规划职业发展194&lt;br />11.1  避免陷入事业的停滞期194&lt;br />11.2  售前的收入195&lt;br />11.3  售前成长之路197&lt;br />11.4  如何突破成长的瓶颈201&lt;br />11.5  如何避免被边缘化202&lt;br />11.6  业务,业务,还是业务204&lt;br />11.6.1  你懂客户,客户才愿意去懂你204&lt;br />11.6.2  比客户更懂客户的业务205&lt;br />11.6.3  如何快速地了解一个行业206&lt;br />11.6.4  如何快速地了解一家企业的业务208&lt;br />11.6.5  如何快速地了解一个政府部门的业务209&lt;br />11.7  售前如何写年终总结210&lt;br />11.8  本章小结212&lt;br />第12章  咨询顾问与售前213&lt;br />12.1  咨询顾问的分类和工作内容213&lt;br />12.2   咨询顾问与售前的区别215&lt;br />12.3  如何顺利地从售前转到咨询顾问216&lt;br />12.4  独立顾问是个什么职业216&lt;br />12.5  本章小结217&lt;br />第13章  售前需要终身学习218&lt;br />13.1  大数据218&lt;br />13.2  人工智能221&lt;br />13.3  云原生222&lt;br />13.4  DevOps224&lt;br />13.5  AIoT225&lt;br />13.6  数字孪生226&lt;br />13.7  智慧城市228&lt;br />13.8  区块链230&lt;br />13.9  零信任233&lt;br />13.10  低代码234&lt;br />13.11  本章小结235&lt;br />第14章  售前工作中常见的误解236&lt;br />14.1  唯技术论236&lt;br />14.2  老板说:没有一家公司是在产品接近成熟之后才开始销售237&lt;br />14.3  客户说:请尽快给我一份方案239&lt;br />14.4  合作伙伴说:我这里有一单两个亿的大生意240&lt;br />14.5  变身甲方的诱惑241&lt;br />14.6  只要能拿单,牛皮吹破天242&lt;br />14.7  售前和销售不离不弃242&lt;br />14.8  客户是我哥们243&lt;br />14.9  本章小结244&lt;br />后记245

内容摘要
这是一本全面讲解IT售前工作技能与职业发展的著作,是IT售前工程师的标准参考书。本书是作者10余年售前工作和管理经验的总结,不仅详细讲解了IT售前的全流程知识体系和工作技巧,而且还系统讲解了IT售前工程师的职业规划和职业发展要点。本书旨在快速提升IT售前工程师赢得项目的关键能力,实现快速成长。本书具体内容分为两个部分:(1)IT售前工作技能首先非常详细地介绍了IT售前的推荐常识、岗位职责、能力模型,然后选题地讲解了IT售前的全流程、客户需求深度挖掘、产品功能演示、技术交流、招投标等

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