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正版现货新书 沟通的力量：社交的底层逻辑 9787201169682 [德]弗德曼·舒茨·冯·图恩
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作者[德]弗德曼·舒茨·冯·图恩
出版社天津人民出版社有限公司
ISBN9787201169682
出版时间2020-09
装帧平装
开本32开
定价52元
货号11016402
上书时间2024-10-08
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商品详情
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作者简介
弗德曼·舒茨·冯·图恩（FriedemannSchulzvonThun，1944-），德国著名心理学家及沟通学专家。汉堡大学心理学教授，专攻协商与训练。《沟通的力量》系列是其代表作，且已成为德国许多学校师生与职场工作者必读的权威著作。由此延伸并与多位作者合著有《解释协助：治疗师、谈话指导者与主持人的手册》《交谈：给主管们的沟通心理学》等。他的著作销量超过百万本，翻译成多国语言。作为沟通咨询专家，他在很多领域都有极广的影响力。
目录
第一章 沟通的四边形模型
四边形模型形成史
四边形模型与其他扩展模型
“表述”与“信息”
模型在实践中的应用
第一人称信息与第二人称信息
学习沟通心理学是为了更好地交际
第二章 人文主义价值模型及其发展模型
价值模型之指导模型
价值模型之反馈模型
价值模型之极端化模型
价值模型之挑战模型
价值模型之第三特性
价值模型之文化模型
价值模型之人生哲学式平衡模型
第三章 人际交往中的恶性循环及其转变
如何脱离交际的恶性循环
角度一：“改变”他人的行为举止
角度二：改变个人内心的想法
角度三：改变自己的行为举止
角度四：探究对方内心的想法
从一开始就避免恶性循环
交际中易被诱发的愤怒情绪
第四章 内心团队中的相关问题
具体的例子：内心的卑劣想法
同价值模型相互配合
内部调解的实现
整合的解决方案：同时或连续
在心理疗法与职业技能领域的应用
内心团队培养
专业应用的四个角度
第五章 关于个人的和一般性的问题
我为什么研究心理学
为什么偏向于研究沟通心理学
对我的理论产生影响的人和事
露丝·科恩与主题中心式交互
克里斯托夫·托曼和澄清助手
从人文主义的观点看人类形象
卡琳·范·德兰与真实情境
如何完成畅销书的写作
我的三个“共同作者”
沟通的终极要义
内容摘要
四边形模型形威史 问：以信息的四个维度（事实、诉求、自我表达和关系）为基础的“四边形沟通模型”是如何形成的？ 答：20世纪70年代初，当时我们为一家大型石油公司的高管们设计了一堂“沟通培训”的课程。因为之前并没有这样的课程，所以我们必须对此进行开拓与创新。虽然我们手头上有各种各样的研究结果，并且已经准备好了练习，但是我们缺少思想的纽带——一条可以把杂乱的珍珠串成一条有秩序的项链的中心线，我们缺少清晰划分领域的方法——一种使关系变得清晰的人际沟通的模式。 问：当时瓦兹拉威克定理已经出现了吗？ 答：是的。瓦兹拉威克对“内容与关系”层面的区分是我们研究的基础，给我们提供了很大的帮助。我们对于信息理解性的研究，一方面涉及信息的传递，这是莱茵哈德·陶施和安妮-玛丽·陶施对教育工作者行为的认知（如尊重、轻视等）；另一方面涉及方式与方法，如人们之间如何交谈，如何对待对方，即关系层面。到这里，一切都很顺利。但在我们的课堂中扮演着重要角色的其他问题似乎偏离了这个基础理论。当时我们的疑惑主要集中在两个方面，首先是方式，信息发送者如何表达，才能把优选的一面真实地展现出来，或者他是如何将这一面隐藏在表象背后的——这是卡尔·罗杰斯提出的核心问题，主要存在于心理疗法领域；其次，是在社会心理学领域中存在的所谓的说服力研究，信息发送者该如何传递内容，才能让别人尽可能地信服？ 委托我们的高管也想知道，如何与员工或自己的上司沟通，才能与其达成一致。从如今的角度来看，这是涉及自我表达及诉求的问题。最后，我在阿尔弗雷德·阿德勒那里学到了：我们必须了解行为背后的目的——例如同儿童打交道时他们隐藏起来的意图，如此我们才能在交流中理解他们所要表达的主要信息，并且能够做出适当的反应。在试图“描绘”这些主题并且使之变得生动立体时，我发现内容和关系方面的区分太过抽象、笼统，无法完整表达。巧的是，在我寻找以应用为导向的沟通心理学的智慧先驱时，又重新发现了当时差点儿被遗忘的卡尔·布勒和他的“语言的推理模型”。布勒对语言的三个方面进行了区分，它们分别是：鉴于世界万物的“符号”（Symbol），鉴于使用者的“症候特征”（symptom），以及鉴于影响力的“诉求”（Appeal）。词汇“Symptom”在卡尔·布勒这里无法被理解为怪癖或者病症，而是有着更多的含义，对周围的人们说什么，怎么说，每一种表述都有其对应的特征。需要了解布勒模型自我描述（社会心理学角度）和真实性（人文心理学角度）之间的联系，理解表述与其对应特征的联系是很好有必要的（将它同重要主题联系起来会更容易理解）。 问：所以，您就将瓦兹拉威克和布勒的理论综合到了一起吗？ 答：最初，布勒的模型和瓦兹拉威克的区别理论是被我分开理解接受的，我也向委托我们的高管分别做了介绍和阐释。但是，这两个理论太相近了，慢慢地我就将他们综合到了一起。现在，还有两个方面需要考虑。 首先，瓦兹拉威克的“内容层面”可以等同于布勒的“符号说”吗？在我看来似乎是的，沟通有一个主要的任务，就是用语言来描述（符号象征性的表示）和传达这个世界大部分的事实。此外，还应该考虑的是，语言不仅仅是用来“描绘”事物的，而是要“构成”它所描绘的对象。 其次，瓦兹拉威克的“关系层面”在布勒的“症候特征与诉求”理论中被扬弃了吗？换言之，“症候特征与诉求”是关系层面的两个子层面吗？或者这两个方面对关系层面进行了补充，以至于除了内容层面（即符号），还有“关系”“症候特征”和“诉求”这三个同级别的研究层面吗？对于这个问题我当时就做出了回答，瓦兹拉威克的沟通层面设计得很好全面，它包含了症候特征与诉求。这两个理论模型的联系如图1所示。 P3-6
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媒体评论
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当涉及到沟通或修辞时，谁也不能回避舒茨·冯·图恩这个名字。
——今日心理学
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