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作者[美]肖恩达·莱基
出版社中国科学技术出版社
ISBN9787504692122
出版时间2020-01
装帧平装
开本32开
定价59元
货号11360079
上书时间2024-10-08
并非仅仅是个性冲突
人无完人,职场更非世外桃源。即使你很喜欢自己的工作和工作环境,你也会不可避免地遇到一些职场冲突。例如,你或许和顶头上司对如何有效完成某项工作意见不一;平常非常富有合作精神的同事可能因为某一天情绪糟糕而对你冷言冷语;当你所在的团队赶工期时,压力可能会导致同事脾气火暴,职场关系紧张。
然而,普通的职场冲突和与有精神障碍的同事相处困难,这两者之间存在较大差别。最主要的差别是,有精神障碍的同事会深陷自己的行为模式而不能自拔,导致我们几乎无法和他们讲道理,也无法通过商讨去寻求解决问题的良策。他们在行为上容易走极端,拒绝变通,并且不认为自己的行为有什么过错。这一现象在存在人格障碍的人身上体现得尤其明显,其中包括自恋型人格障碍(NPD)、边缘型人格障碍(BPD)和强迫型人格障碍(OCPD)。
例如,没有精神障碍的同事可能想在会议上力争压你一头。他们自己发言时啰里啰唆,不着重点,但在你发言时却嫌你用时过长,要点不清,催促会议进入下一个环节。在这种情况下,如果你向同事表达自己的心情和看法,提醒他们注意礼貌,他们很可能会顾及你的感受,赔礼道歉。他们还可能会意识到他们的行为将会给职场关系带来负面影响。总而言之,他们很可能会吸取教训,将来不再对你粗俗无礼。
有精神障碍的同事则大相径庭。在类似情况下,他们一般不会觉得自己有什么过错,只会认为你的发言有问题,指责你没有度量、太过敏感。他们不会顾及你的感受,也不会改变自己的行为。最终结果是,在以后的会议上他们依然如故,没有丝毫改变,就好像你不曾提醒过他们一样。
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