正版现货新书 酒店数字化运营概论 9787040590265 穆林

项目一信息技术在酒店应用概述/001

任务1信息技术与企业管理 /002

任务2网络营销与电子商务/011

任务3酒店业与信息技术的融合历程/016

任务4信息技术对酒店产业的推动与变革/025

项目二 酒店数字化设施设备认知/041

任务1旅馆业治安管理信息系统认知/042

任务2酒店电子门锁系统认知/052

任务3酒店电话系统/058

任务4酒店支付系统/068

任务5酒店发票系统认知/073

项目三酒店网络销售渠道认知/079

任务1酒店网络直销渠道/080

任务2酒店网络分销渠道认知/090

任务3销售渠道的评价/102

项目四酒店新媒体推广认知/111

任务1搜索引擎推广/112

任务2社交媒体推广/119

任务3网络社群推广与整合营销/130

项目五 酒店信息安全与顾客隐私保护 /139

任务1酒店信息安全概述/140

任务2密码安全管控/148

任务3.恶意软件的防范/154

项目六酒店数字化转型与未来展望 /161

任务1数字化对酒店产业的变革 /162

任务2房屋共享经济的兴起/169

任务3从非标准住宿到大住宿/175

后记与致谢/181

参考文献/182

本教材立足于酒店数字化运营的实践，根据教育部颁布的旅游大类新专业目录的人才培养目标，紧紧围绕酒店业数字化这一主题，以项目驱动的模式展开内容，共分为六个项目。项目一介绍信息技术在酒店业中的应用；项目二介绍酒店常见数字化设施设备，如治安管理系统、电子门锁系统、电话系统、支付系统、发票系统等；项目三介绍酒店销售渠道，包括直销渠道、分销渠道和渠道的评价指标；项目四引入酒店新媒体推广的概念，介绍搜素引擎、社交媒体、社群营销等营销方式；项目五介绍酒店信息安全与顾客隐私保护，包括信息分级、密码安全、恶意软件防范等内容；项目六围绕模式创新与产业变革，介绍数字化对酒店业的变革，展望在数字化背景下，酒店业未来发展的方向。本教材配套建设有一体化的教学资源，可通过扫描二维码在线学习，在提升学习兴趣的同时，也为学习者提供更多自主学习的空间。本教材可作为高等职业院校、高等专科学校、应用型本科院校和成人高等教育旅游类、酒店类专业的教学用书，也可供相关从业人士作为业务参考用书及培训用书。