正版现货新书 组织行为学 9787564341930 谢超,严文燕

第一部分组织行为学导论

第一章组织行为学概述

第一节组织与组织行为

第二节组织行为学的概念

第三节组织行为学的产生与发展

第四节组织行为学的学科体系与研究方法第五节人性假说与管理

第二章变化中的组织环境

第一节全球化对企业经营环境的影响

第二节多元化对企业经营环境的影响

第三节伦理与社会责任对企业经营环境的影响第四节雇佣关系的发展对企业经营环境的影响

第二部分组织中的个体过程

第三章个体行为的基础第一节个体差异...

第二节知觉、态度和情绪

第三节工作压力及工作压力管理第四章激励理论及应用

第一节激励理论概述

第二节激励理论

第三节激励理论的应用

第三部分组织中的人际过程

第五章组织中的群体过程与管理

第一节群体概述

第二节群体中的人际关系管理与团队建设

第三节群体凝聚力与团队士气

第四节群体冲突与沟通

第六章行为决策与问题解决

第一节行为决策理论概述

第二节行为决策的典型理论一一前景理论

第三节创造力、行为决策与问题解决

第七章领导行为与管理

第一节领导与领导者

第四节领导执行力

第八章领导的当代观点

第一节当代情境理论

第二节追随者眼中的领导

第三节领导本质的变革

第四节领导理论的发展

第四部分组织过程与管理

第九章组织理论和过程

第一节组织的类型与功能

第二节组织的相关理论

第三节工作设计与技术

第四节组织文化

第十章组织结构的基础

第一节组织结构的本质

第二节组织结构布局

第三节组织结构与运营

第四节责任与权威

第五节结构的古典观点

第十一章组织变革与发展....

第一节组织变革与发展第二节新型组织及其创建参考文献

第一节组织与组织行为

对每个人来说，进人其视野的组织比比皆是，留下的印象各不相同。有的组织待人热情真诚，办事认真高效;有的组织对人冷若冰霜，办事拖沓推诿。要理解组织活动及其各种行为表现的原因，必须首先明确组织与组织行为的概念，就其基本含义达成共识。

一、组织

实际中的组织形形色色，如医院、学校、企业、警察、政府、慈善机构等，它们的目的多种多样，活动方式大相径庭，不同的人对它们的认识也有差别。这也表现在组织的界定上，不同学派见仁见智，甚至争论不休。有人认为“组织是追求一定目标的社会实体一组织的存在是为了实现一定的目标，而组织成员的行为是对这些目标理性的追求”。也有人说，“组织是一个开放系统一一是依托环境而求生存的‘输人一产出’转换系统”。依照强调组织内部制度建立的观点，“组织是契约的集合体，它由许多成文或不成文的契约构成，组织成员根据契约的规定进行工作，获得相应的报酬”。而强调组织内权力平衡的论点则认为，“组织是各种权力的集合体一一它是由各种权力集团组合而成的，各集团为满足自身的利益和要求，力图控制或影响组织对各种资源的分配”。如此等等，莫衷一是。为了讨论方便，本书在兼顾有关观点的基础上，就组织的概念和一些共性的内容做一界定，作为进一步探讨的基点。

(一)组织的定义

感关于“组织”一词的使用，有时并不很严格，如有人常把一个团体称为组织。到底什么是组织呢?在管理学领域，不同的管理学家从不同的研究视角给出了不同的定义。

文被称为现代管理理论“鼻祖”的巴纳德(C. I. Barnard)将其定义为“有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统”。

詹姆斯・穆尼(James D. Mooney)认为组织是每一种人群联合为了达到某种共同的目标的形式;哈罗德·孔茨则将其定义为“正式的有意识形成的职务结构或职位结构”。

性有关组织的定义当属社会学家斯坦利.H・尤迪(1965)的定义最为准确。尤迪认为，“组织”是指那些具有明确的、有限的，并且是公开宣告了其目标的“正式”组织。它们的形式具有共同的、正式的目的，并要求人们与它建立一种正式的、带有契约性质的关系。由此可见，组织不仅是人的结合，而且是一种特定的体系。

本书中将组织定义为:组织是为了达到个体目标和共同目标而共同工作的人的集合。

(二)组织存在的条件

组织之所以存在，是因为它能够满足人们在日常生活和社会活动中的种种需要。人的需要是多种多样的。在许多情况下，孤立的个体活动无法满足人的某些需要，于是出现了人们的群体活动。在群体的人与人的互动中，人们有各自的利益、观点、兴趣，会形成一定的关系，也会出现各种各样的矛盾和冲突。在协调不同人的行为、解决冲突的过程中，逐渐会形成一定的惯例和特定的规则。这些群体活动如果形成了某种正式、稳定的结果，就表明组织出现了。家庭、乐队等组织的出现便是如此。在一些社区，合唱队的出现就展现了这个过程。对音乐爱好者来说，独唱可以是个体活动，可以自得其乐;但合唱必须是群体活动，感受合唱的乐趣在许多人的生活中有很重要的位置。于是，社区中几个退休的音乐工作者在草坪上自发进行合唱演出，得到许多人的赞扬，也吸引了更多的参与者，于是大家越来越投人，逐渐进行定期活动，并选出了团长、指挥，进行义务演出，并通过各种方式募集到活动经费，逐渐规范化，于是一个社区合唱队作为组织就形成了对经济组织而言，其产生的基本原因在于某些生产、经济活动的规模超过了单个人能力的极限，同时又具有技术上的不可分性，必须通过团队劳动才能完成，例如一个人无法搬动沉重的石块，于是几个人组成小组来抬。因此，组织是一群人的集合，为了完成共同的使命和目标，组织成员按照一定的方式相互合作结成有机整体，从而形成单独的个人力量简单加总所不能比拟的整体力量。在这个意义上，组织活动扩大了人的活动范围，增强了人们认识、改造客观世界的能力。

在许多情况下，人们需求的满足方式是多元化的，既可能通过个体活动实现，也可能由群体活动的组织提供。如何选择，除了个人的兴趣、爱好、习惯之外，起决定作用的是两种方式的效率比较。当组织活动的效果高于个体活动时，便会在人们长期的自然选择比较中逐渐胜出。一个典型的例子便是学校的出现和发展，知识传授的方式可以是师傅带徒弟式的个体活动，也可以是学校教育式的组织活动，在社会发展到一定程度后，后者具有更高的效率，于是便取代了前者。同样MBA教育的出现与发展，也是因为学校培养管理人员的效率高于企业内部经验积累师徒传承的培养方式，从而适应了大型工商企业的发展对职业经理人员的需求。

综合现阶段的研究成果，组织的存在必须具备以下三个基本条件:……