正版现货新书 组织行为学 9787563570911 陈文晶主编

陈文晶，女，北京邮电大学经济管理学院副教授，博士生导师。2007年毕业于中国科学院心理，获得应用心理学博士学位。从教15年以来，为本科生、研究生教授《组织行为学》、《心理能力建设》等课程，从事组织行为与消费心理等方面的理论研究，以第一作者在《International Journal of Psychology》、《管理学报》、《中国管理科学》、《管理》等国内外高水平期刊发表专业论文数篇，并为中国卫生部经济发展研究中心、中国移动、等企事业单位提供项目咨询服务。

第1章组织行为学概论

1.1组织行为学的定义、研究内容及研究意义1.1.1组织行为学的定义

1.1.2组织行为学的研究内容

1.1.3组织行为学的研究意义

1.2组织行为学常用的研究方法

1.2.1观察法

1.2.2调查法

1.2.3实验法

1.2.4个案研究法

1.2.5数量统计方法

1.3组织行为学的发展历史

1.3.1 古典管理理论

1.3.2早期的工业心理学派

1.3.3权变学派

1.3.4系统学派.....

思考题

第2章个体心理与个体行为

2.1知觉....

2.1.1感觉与知觉.2.1.2错觉

2.1.3社会知觉...2.1.4归因..

2.2能力・

2.2.1能力的内涵

2.2.2个体能力差异...

2.2.3工作中的能力因素2.2.4胜任力，

2.3情绪

2.3.1情绪的内涵、维度和类型2.3.2情绪在组织行为中的作用2.3.3情绪管理.

2.3.4人工智能与情绪识别2.4价值观与行为

2.4.1价值观的内涵

2.4.2价值观的分类..

2.4.3工作价值观

2.5人格・

2.5.1人格的概念

2.5.2人格的特点

2.5.3人格的结构

思考题

第3章动机与激励

3.1需要、动机与行为

3.1.1需要

3.1.2动机

3.1.3动机与行为的关系3.2激励

3.3内容型激励理论

3.3.1马斯洛的需求层次理论3.3.2赫兹伯格的双因素理论3.3.3成就动机理论

3.4过程型激励理论

3.4.1期望理论

3.4.2公平理论

3.4.3目标设置理论

3.4.4强化理论

3.5当代动机理论

3.5.1自我决定理论

3.5.2工作特征理论

……

7.3组织文化的影响因素

7.4人工智能对组织文化的影响思考题.

第8章组织变革..

8.1组织变革的含义与内容8.1.1组织变革的含义8.1.2组织变革的内容8.2组织变革的计划与措施

8.2.1组织变革的计划.......8.2.2组织变革的要求与措施8.3组织变革的阻力

8.4组织变革的过程与趋势t8.4.1组织变革的过程

8.4.2组织变革的趋势8.5塑造组织人格

8.6人工智能对组织变革的影响思考题

参考文献

第1章组织行为学概论

1.1组织行为学的定义、研究内容及研究意义

1.1.1组织行为学的定义

组织行为学是一门采取系统分析方法，对一定组织中成员的心理和行为的发展规律进行研究的学科0。组织行为学是一门交叉学科，它作为一门相对独立的学科始于20世纪50年代的美国。在这之前,虽然各国学者早已对人的心理和行为有所研究,但尚未出现一种系统的理论,即有关个体心理和行为、群体心理和行为、领导心理和行为、组织心理和行为、人的个性与行为之间的关系、组织变革与组织发展的理论。管理科学、行为科学、心理学和社会学,特别是组织管理学和人事管理学的建立,为组织行为学的创立奠定了坚实的理论基础。

可以将组织行为学定义为:组织行为学是系统地研究组织环境中所有成员的行为(包括组织成员个人、群体、整个组织在与外部环境相互作用和调适过程中的行为)规律的科学，

个人和组织的关系从源头上看,组织有许多工作需要人来完成,而个人为了追求物质利益和精神利益需要一个发展事业的平台,为此个人和组织联系在一起。但是,组织的追求和个人的追求不是完全一致的,这就容易产生矛盾和冲突，如何化解这些矛盾和冲突以及这此矛盾和冲突背后的逻辑和深层原因是什么,需要我们很好地理解和把握,最终找到解决办法,为人力资源管理、营销实践提供指导

1.1.2组织行为学的研究内容

组织行为学主要研究以下三个层面的问题:

一是个体层面,包括个人的能力、性格的差异性及态度和价值观的差异性规律、个人的行为动力与激励措施等问题;

二是群体层面，包括群体活动的规律和团队建设、群体内的沟通、群体的冲突与解决;三是组织层面,包括领导、组织设计、组织变革和发展、组织文化等。

这三个层面相互联系、相互区别，最终为组织目标的实现服务。其实，这三个层面也可以倒过来分析,这样我们就更容易发现这三个层面之间的关系。组织为了实现特定的目标，需要完成一系列任务。

1.1.3组织行为学的研究意义

国内外的实践证明,特别是最近几年我国的改革开放实践证明,加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，培养和选拔各级管理人才,改进领导作风和提高领导水平，提高工作绩效,改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业、事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义[2]:

(1)有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性;(2)有助于知人善任,合理地使用人才;

有助于改善人际关系,增强群体的凝聚力和向心力。

1.2组织行为学常用的研究方法

组织行为学的研究方法与其他科学一样,都必然遵循研究程序的公开性、收集资料的客观性、观察与实验条件的可控性、分析方法的系统性、所得结论的再现性、对未来的预见性等原则。组织行为学的研究方法主要有观察法、调查法、实验法、个案研究法、数量统计方法等。

1.2.1观察法

观察法是指主试利用人的感官和相应的仪器对研究对象的行为进行有目的、有计划的系统观察的方法。作为收集数据的主要手段,观察法可以分为参与性观察法和非参与性观察法(旁观性观察法)两种类型。参与性观察法是指主试主动进人他所观察的情景中,并参与相关活动的一种观察法。由于参与性观察法的主试既作为观察者又作为参与者,所以通常被观察对象的行为表现较为自然,收集到的信息更真实可靠。旁观性观察法是指主试完全不介人观测情景，以旁观者的身份进行观测的一种观察法。旁观性观察法的观察内容较为广泛,并可以连续地进行观察。

1.2.2调查法

一般来说，调查研究就是深人实践、摸清情况，可以通过谈话、座谈、问卷、测验、开展活动、分析、研究等步骤,先明确调查目的,然后决定调查对象、内容、方法、步骤,调查后必须综合、提炼、分析、研究,提出解决问题的意见、建议和方案。调查研究方法比观察、测验、心理测试等方法要更进一步,它不是仅靠对人的行为现象的直接观察和了解,而是通过广泛地收集有关资料,直接或间接(主要是间接)地了解被试的心理活动和有关行为,以寻求内在的实质因素。调查法主要分为问卷调查法和访谈法。

本书是为工商管理类、管理科学与工程类、公共管理类本科生，以及非管理类无相关基础的读者提供的一本普适性教材，结合读者对象的特点，教材试图以简明流畅的编撰体例，深入浅出的写作风格，生动鲜活的案例故事，让读者能对组织行为学的理论、方法有所掌握，启发学习者能够更好地描述、解释、预测和控制组织中人的行为。本书的框架清晰，体系完整，力求科学而通俗地阐述有关组织行为的基本理论和知识。本教材从个体行为、群体行为和组织行为三个方面探讨组织管理中的心理和行为规律，系统性地阐述组织行为学经典原理，以便读者构建其组织行为学的知识体系。教材的编写坚持理论联系实际的科学精神，及时吸收国际上新的有益的学术思想。在马工程教材内容的编写基础上，紧贴时代脉搏，结合整个时代的特点研究组织行为，融入组织行为学领域前沿研究成果，体现社会主义核心价值观。