正版现货新书 高校后勤服务与管理探究 9787205107956 宋环著

前言

第一章高校后勤服务基本知识

第一节高校后勤服务概述

第二节高等学校后勤服务的基本原则第三节高等学校后勤服务的基本内容第四节高等学校后勤服务的项目管理第五节高等学校后勤服务的基本环节

第二章高校后勤服务体系建设

第一节高校后勤服务体系

第二节高校食堂信息化建设

第三节劳动教育融入高校后勤服务的实现路径

第三章高校后勤服务育人探索

第一节高校后勤服务育人基本概念

第二节新时代高校后勤服务育人的界定与意义第三节后勤服务育人共同体的构建

第四章高校后勤管理..第一节高校后勤管理基本理论第二节高校后勤管理体系第三节高校后勤管理模式

第四节高校后勤管理原理与方法第五章高校学生公寓与饮食管理

第一节高校学生公寓管理及服务

第二节高校学生饮食管理服务与管理

第六章高校后勤管理信息化建设实践

第一节高校后勤管理服务平台建设实践第二节职工住房管理信息系统建设实践第三节校园节能监控平台建设实践

第四节校园泵站安全管理系统建设实践

参考文献

第一章高校后勤服务基本知识

第一节高校后勤服务概述

一、高等学校后勤服务概念

我国的高校后勤服务是与高校相伴而生的。历史上，高校后勤服务作为高校教学科研活动的保障工作，主要是根据高校的教学科研活动需要，以承担教职工、学生的生活保障和学校房屋及配套设施设备的维修养护管理及环境卫生管理为主要内容。传统的高校后勤服务作为高校后勤工作的内容，由高校后勤管理部门承担。其弊端是管理部门也是服务单位，管理与服务一体，行政管理重于服务，没有完整的后勤服务体系及服务产品。

现代高校后勤服务，是将高校后勤工作中具有服务性质的内容分离出来，委托给专业的服务组织，按照服务产品的市场需求进行运作，为高校教职工和学生提供生活保障，为高校的教学科研活动提供后勤保障。显然，传统意义上的高校后勤服务与现代的高校后勤服务，无论就其内容，还是就其形式，都有着根本的区别。当代高校后勤服务是一种专业化、企业化的服务，它从高校后勤管理体系的束缚中解放出来，按照市场规律运作，自我发展成为高校后勤完整的服务体系，为高校及其教职工和学生提供符合需要的服务产品。高校后勤服务体系的核心是围绕高校的教学科研活动，为学校提供专业化的优质后勤保障服务。后勤服务的内容是与高校教学科研活动相关的校园房屋建筑的维修养护、公共设施设备维修养护、校园卫生清洁服务、水电保障服务、学生公寓管理服务、热力及开水供应服务及教职工生活区物业服务等。

所以，现代高校后勤服务可以做如下定义:高校后勤服务是高校后勤服务组织受高校委托，对高校房屋建筑及附属设备、校园公共设施设备与相关场地进行维修、养护管理，维护教学区和生活区的环境卫生和秩序，为教职工和学生提供生活保障服务的活动。

二、高等学校后勤服务的性质

高校后勤服务是与高校教学科研活动相关联的综合性的服务活动，它是根据市场提供服务、学校自主选择、政府宏观调控、行业自律管理、职能部门监管的新型高校后勤保障体系的要求，适应高校教学科研活动的需要，按照市场规律运作，提供专业化、规范化服务。高校后勤服务是服务性质行业，属于第三产业。

高校后勤服务是市场经济发展过程中出现的新兴服务产业。在这个行业中，后勤服乡的主体已经不再是过去的高校后勤管理的行政事务部门，而是社会化专业服务组织。它是符合社会发展规律，应我国高等教育发展需要而产生的新型的服务组织，是社会分工进步细化这个大环境下的产物。这个组织可能是由原来的高校后勤管理服务机构转化而来，可能是社会相关经营性质的企业转型而来，也可能是完全按照市场化运营规律组织起来的经济组织。其投资主体可以是国家，也可以是个人，还可以是高校和其他经济组织共同组成的，这些并不影响这个组织的经营服务活动。

目前，国家没有在高校后勤服务市场准人方面做出特定的条件限制，随着高桉后勤服务这一新兴服务行业的逐步发展和规范，将来在高桉后勤服务市场的准人方面将会有严格的资质条件限制。但是，这一限制的主要目的是为了规范高校后勤服务行为，提高服务质量，而不是出于主体资格、市场行业垄断方面的考虑。

三、高等学校后勤服务的基本特征

高校后勤作为社会新兴的服务业，它有明显区别于其他经营活动的本质特征，这些特殊的性质使其与其他经营活动有所区别。不能正确认识高校后勤服务的本质特征，就不能做到规范经营行为，实施专业化、规范化的服务。高校后勤服务主要有以下几个特征:(一)教育属性是高校后勤服务的根本属性。

高桉后勤服务具有教育属性，是因为它从属于高校教学科研活动，是高校工作的组成部分。高桉后勤服务包括校园房屋建筑的维修养护、公共设施设备维修养护、校园卫生清洁服务、水电保障服务、学生公寓管理服务、热力及饮用水供应服务、教职工生活区物业服务等内容，是高校教学科研活动的必要条件和组成部分。

高校后勤服务的教育属性具有间接性。高校后勤服务是辅助教学科研活动的综合性服务，属于教学科研活动的一个相对独立的环节，就其性质依然是在教学科研活动的范畴之内。开展教学科研活动离不开后勤服务的综合保障，后勤服务离不开服务对象而独立存在，两者是相互依存的关系。高校后勤服务从高校后勤行政事务管理中剥离，委托给专业的服务组织操作，并没有改变高校后勤服务的性质，其所具有的教育属性并没有发生质的变化。高校后勤服务的教育属性不同于教学科研活动直接地表现出来，而是通过保障教学科研活动间接地表现出来。

高桉后勤服务的教育属性具有规范性。高校后勤服务的服务对象是高校的教职工和学生，后勤服务行为规范对高校学生的行为方式具有规范作用。高校学习阶段是学生人生观、价值观形成的重要时期，行为方式的培养在这个时期对学生具有重要的影响。高校后勤服务按照高校的学生管理制度，通过为学生在校期间的集体生活提供规范的服务，影响……

高校后勤保障作为我国高等教育事业发展的重要组成部分，不仅是高校师生教育教学、科学研究等活动顺利开展的重要前提和保障，更是支撑高校全方位稳定发展的坚强后盾。本书是高校后勤服务与管理探究方向的著作，本书简要介绍了高校后勤服务基本知识、高校后勤服务体系建设、高校后勤服务育人探索等相关内容。另外介绍了高校后勤管理，还对高校后勤管理模式实践与探索、高校后勤管理信息化建设实践做了一定的介绍；本书所有内容均为实际管理经验的总结，具有一定的实用价值，并且对于规范高校后勤管理工作有一定的指导作用。