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正版现货新书消费者行为学 9787564238636 江林

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作者江林

出版社上海财经大学出版社

ISBN9787564238636

出版时间2021-05

装帧平装

开本其他

定价52元

货号11686395

上书时间2024-10-06

黎明书店

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 作者简介
中国人民大学商学院教授,博士生导师。现任中国高等院校市场学研究会常务理事,中国市场学会常务理事,北京市注册咨询师,同时兼任“旅游管理”杂志(人民大学复印报刊资料)执行编委,以及多家社会研究机构和企业的特聘专家与高级顾问。长期从事市场营销、消费者行为及企业管理领域的教学与研究工作,曾先后为本科生及研究生讲授市场营销、消费者行为、旅游市场营销、公共关系、管理学原理、组织行为学、国外管理名著选读等课程,尤其在消费者心理与行为研究领域有较深的造诣。近年来出版专著、教材、译著等30余部,在国内重要刊物上发表论文70余篇,承担国家、省部级及企业研究项目20余项。

目录
上篇消费者行为学原理第一章消费者行为学概述第一节消费者行为学的研究对象和内容第二节消费者行为学的学科性质与特点第三节消费者行为学的演进和发展第四节消费者行为学的研究方法第二章消费者购买决策过程第一节消费者购买行为模式第二节消费者购买过程与类型第三节信息获取与决策涉入度第四节购买评价与选择第五节消费者购后行为第三章消费者的需要与购买动机第一节消费者需要的特性和分类第二节消费者需要的形态与发展趋势第三节购买动机的特性与类型第四节购买动机的测量第四章消费者的感知、学习和记忆第一节消费者的感觉和知觉第二节消费者的注意第三节消费者的学习过程第四节消费者的记忆和联想第五章消费者的情绪第一节消费者情绪及其功能第二节消费者情绪分类与测量第三节消费者情绪影响及应用第六章消费者的个性、自我概念与生活方式第一节消费者的个性第二节消费者的自我概念第三节消费者的生活方式第七章消费者态度的形成与改变第一节消费者态度的概念与功能第二节消费者态度的形成与态度理论第三节消费者态度的改变第四节消费者态度的测量第八章消费者满意与忠诚第一节消费者满意及其管理第二节消费者忠诚及其形成第三节消费者满意度和忠诚度的影响因素与测评第四节消费者的流失与赢回第九章消费者群体与意见领袖第一节消费者群体特征与分类第二节群体规范与群体压力第三节参照群体与意见领袖第四节消费模仿、从众与消费流行第十章家庭因素与家庭决策第一节家庭功能、规模与结构第二节家庭生命周期及消费变动第三节家庭角色与购买决策第十一章社会文化与消费行为第一节文化与消费行为第二节文化差异与跨文化营销第三节社会阶层与消费者行为差异第四节社会角色对消费者行为的影响下篇消费者行为专题研究第十二章消费者的品牌心理与行为第一节品牌的内涵与构成第二节品牌心理的形成机制第三节消费者的品牌购买行为第四节增强消费者的品牌偏好与忠诚第十三章消费者体验心理与行为第一节体验经济与消费需求新发展第二节消费体验及其类型第三节体验营销及其模式创新第十四章绿色消费心理与行为第一节绿色消费的内涵及其发展第二节绿色消费者的心理和行为特征第三节实施绿色营销策略第十五章网络消费行为第一节网络消费行为及其特点第二节虚拟社区与网络消费心理第三节新媒体环境中的互动传播第四节大数据与消费者洞察参考文献

内容摘要
21世纪以来，企业的营销环境正在发生翻天覆地的变化，全球化向纵深发展，新科技和移动互联网迅速普及，新媒体和大数据时代快速崛起。消费者的行为呈现出靠前的复杂性和灵活性，消费者拥有更复杂的价值评判标准和更广泛的消费选择机会。本次修订中，在保持原有教材体系系统性和体例严谨性的同时，对相关内容进行了更新和补充，这有助于读者在有限的时间内尽可能全面、完整地了解学科内容和近期新的发展趋势。本书在编写体例上继续沿用了原版的做法，非常贴近读者。全书分为上下2篇，上篇聚焦于消费者行为学的基本原理，下篇着重探讨了消费者研究领域中的一些重要专题，强调一系列新的消费理念、消费方式对消费者心理、行为以及营销模式所产生的变革性影响。首先，在每章起始明确了学习目标，并根据各章主题编撰了一个导入案例，引导读者在目标导向和对现实问题的主动思考中开始学习；其次，在正文中以“研究前沿”、“延伸阅读”等方式添加了许多理论和实践的新知识，从而大大补充和丰富了学习内容。此外，在每章结尾增加了“本章小结”和“关键词”，帮助读者巩固和强化知识点的学习与应用。

精彩内容
21世纪以来,企业的营销环境正在发生翻天覆地的变化,全球化向纵深发展,新科技和移动互联网迅速普及,新媒体和大数据时代快速崛起。消费者的行为呈现出靠前的复杂性和灵活性,消费者拥有更复杂的价值评判标准和更广泛的消费选择机会。本次修订中，在保持原有教材体系系统性和体例严谨性的同时，对相关内容进行了更新和补充，这有助于读者在有限的时间内尽可能全面、完整地了解学科内容和近期新的发展趋势。本书在编写体例上继续沿用了原版的做法，非常贴近读者。全书分为上下2篇，上篇聚焦于消费者行为学的基本原理，下篇着重探讨了消费者研究领域中的一些重要专题，强调一系列新的消费理念、消费方式对消费者心理、行为以及营销模式所产生的变革性影响。首先,在每章起始明确了学习目标,并根据各章主题编撰了一个导入案例,引导读者在目标导向和对现实问题的主动思考中开始学习;其次,在正文中以“研究前沿”、“延伸阅读”等方式添加了许多理论和实践的新知识,从而大大补充和丰富了学习内容。此外,在每章结尾增加了“本章小结”和“关键词”,帮助读者巩固和强化知识点的学习与应用。