正版现货新书 人际交往心理学 9787540251819 高山

交际是一门艺术，要讲究礼仪 人际传播是离不开语言的，说话的内容、选词造句， 说话的语言、语调，说话的身姿、手势、表情……都会给 对方留下一定的印象，即每个人都对他人树立自己的语言 形象。交际是一门艺术，要讲究礼仪，不同的场合都要注意 礼貌用语。例如，“对不起”“谢谢”“请”这些礼貌用 语会对调和融洽人际关系起到意想不到的作用。在涉外场合需要麻烦人帮忙时，说句“对不起，你能 替我把茶水递过来吗”？则能体现一个人的谦和及修养。无论别人给予你的帮助是多么微不足道，你都应该诚恳地 说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词，会使你的语言 充满魅力，使对方倍感温暖。道谢时要及时注意对方的反 应。对方对你的感谢感到茫然时，你要用简洁的语言向他 说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢，答谢可以用“没 什么，别客气”“我很乐意帮忙”“应该的”等来回答。谈吐往往给人留下**印象。美国语言治疗师霍尔说 ：“你讲话的方式，反映你的智能和性格。”所以，如果 你言语闪烁不定，夹着很多“呵、嗯”等词，或者“我想 、可能、或许、大概、应该是如此”，你的形象定会被打 折扣。礼貌用语是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门 砖。在日常生活中，尤其在社交场合中，礼貌用语十分重 要。在拥挤的公共汽车上，一个人不慎踩了另一个人的脚 ，踩人者若无其事，无动于衷，被踩者愤怒异常，骂骂咧 咧，于是开始了一场舌战，你来我往，吵得好不热闹。同样在拥挤的地铁里，一个人不慎踩了另一个人的脚 ，踩人者马上诚恳地向对方表示歉意，并说一声：“对不 起！”被踩的人虽疼痛未消，却也谅解地说一句：“没关 系。” 同一件事，为什么有截然不同的态度、截然不同的结 果呢？很简单，只因前者无礼，后者知礼。内疚和歉意往往能换来宽容和谅解，使一触即发的冲 突烟消云散。道歉时*重要的是有诚意，切忌道歉时先辩 解，好似推脱责任；同时要注意及时道歉，犹豫不决会失 去道歉的良机。是否讲礼貌导致后果大相径庭。谁不讲文 明礼貌，谁就会受到社会的谴责。在任何需要麻烦他人的时候，“请”都是必须挂在嘴 边的礼貌语。如“请问”“请原谅”“请留步”“请用餐 ”“请指教”“请稍候”“请关照”等。频繁使用“请” 字，会使话语变得委婉而礼貌，是比较自然地把自己的位 置降低，将对方的位置抬高的*好的办法。苏蕾终于找到了合适的工作，学韩语的她在一家韩国 人的公司找到了一个总经理助理的位置。苏蕾在韩国出生，上到小学毕业才回来，韩语十分流 利，在大学里屡屡得到老师表扬，朋友们常常笑她是个“ 韩国人”。而她对自己的这段经历也十分得意，所以找工 作的时候，非韩国外资的公司不去。上班快三个月了，韩国老板对她很满意，想跟她签长

高山编的《人际交往心理学》对于心理学基本知识的介绍，不再局限于简单的理论阐释，而是采取与具体实例相结合的方式，使得心理学知识变得亲切、生动，读者也能看到人际关系中形形色色的故事和案例，既有相关的心理学实验研究结果，也有普通人的人际困惑，兼顾了科学性与可读性。这使得该书的使用人群*加广泛，该书对人际关系心理现象和行为的生动描述，可使读者获得有益的启示，有助于和谐人际环境的构建。