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正版现货新书回话的技术 9787547259863 高文斐

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作者高文斐

出版社吉林文史出版社有限责任公司

ISBN9787547259863

出版时间2018-10

装帧平装

开本16开

定价38元

货号9511549

上书时间2024-10-05

黎明书店

十五年老店

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 目录
第一章锣鼓听音：听懂对方的言外之意再回答1

洗耳恭听，适时回答2

分析动机，才能听出弦外之音5

善于倾听，才能有效回话9

分辨提问动机，不以自身的价值观做评判12

学会倾听，不要武断下结论15

第二章重点表达：带着目的来沟通19

说出关键点，瞬间抓住对方的心20

回话时，别忘了说结论24

要根据问题的现状和实质来回话27

击中要害，攻其不备30

先弄清楚对方提出的问题，再回答33

抓住对方的切身利益，才是协商的关键36

学会营造气场，掌握说话主动权40

第三章无懈可击：逻辑缜密，把话说得天衣无缝43

……

内容摘要
打动人心的回话技术，能增加一个人受欢迎的程度。把话回好才能不怕沟通，而且能占据谈话的主动权。回话有理有据、有礼有节，能够做到见招拆招，轻松化解无聊的问题，做出漂亮的回话。回话是沟通的沟通，掌握好这门技术，是人们通往成功的阶梯。

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精彩内容
打动人心的回话技术，能增加一个人受欢迎的程度。把话回好才能不怕沟通，而且能占据谈话的主动权。回话有理有据、有礼有节，能够做到见招拆招，轻松化解无聊的问题，做出漂亮的回话。回话是沟通的沟通，掌握好这门技术，是人们通往成功的阶梯。

媒体评论
1.面对上司的询问，如何回答显能力？面对不想做的事，如何婉拒不伤人？面对朋友的误解，如何解释不委屈？面对无理的指责，如何回击更理性？ …… “回话”是每个人都需要专门学习的学问，工作、生活与社交中，九成的人不会回话。
2.如果上司跟你说：“你脑袋有病啊？现在这种做法不流行了啦！” 如果客户投诉说：“媒体报道你们的产品有瑕疵，我要退货！” 如果亲友总是说：“你的同学都结婚生子了，你看了都不会羡慕吗？几时吃你的喜酒？” “高明的回话”需要很多技巧，一旦回错话，就可能让场面尴尬！
3.话术、眼神、微动作……高明的回话源于娴熟的技巧！学会本书的60套回话模板，从此告别语塞和词穷，让上司挺你、朋友懂你，跟谁都能聊不停！