正版现货新书 网店运营管理 9787040607567 段文忠主编

模块一网店运营认知

1.1网店运营基本原理

1.1.1网店的概念和分类

1.1.2网店运营的内涵

1.1.3网店运营基本公式

1.2组建运营团队

1.2.1店长

1.2.2推广专员

1.2.3客服

1.2.4美工

1.2.5新媒体岗位

1.3分析网络市场

1.3.1网络零售行业总体情况

1.3.2市场分析

1.3.3竞争对手分析

模块二网店创设

2.1网店平台选择

2.1.1第三方平台开店

2.1.2 开设独立商城

2.2办公地点与物流规划

2.2.1办公地点选址

2.2.2配送中心选址

2.3网店视觉设计

2.3.1视觉营销概述

2.3.2网店首页和详情页设计——PC端

2.3.3网店首页和详情页设计一一移动端

模块三网店运营基本操作

3.1商品选择与采购

3.1.1选择合适的商品

3.1.2商品差异化

3.1.3商品采购渠道

3.2商品定价策略

3.2.1商品定价影响因素

3.2.2商品定价方法

3.2.3商品定价策略

3.3商品信息处理

3.3.1商品图片处理

3.3.2商品文案写作

3.3.3商品详情页规划

……

模块四网店流量引入

模块五流量转化和客户服务

模块六物流管理与售后服务

模块七财务分析与管理

模块八网店运营策略

参考文献

1.1网店运营基本原理

1.1.1网店的概念和分类

1.网店的概念

网店是电子商务的一种载体，是一种能够让消费者在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种在线支付手段进行支付，完成交易全过程的网站或平台。换而言之，网店是用来买卖商品，进行各种网上虚拟化服务交易的平台。

目前，主要有以淘宝、天猫、京东为主的传统网店平台，还有以拼多多、抖音为代表的新兴平台。另外，从某种意义上来说，一些微店也属于网店。

2.网店的分类

(1)按照运营平台的不同，网店可以分为入驻型网店和自建型网店。入驻型网店是借助第三方平台实现销售的网店，目前，第三方平台主要包括淘宝、天猫、京东、亚马逊、当当网和拼多多等。自建型网店是指电商企业自己购买域名、搭建网站，独立推广、运营的网店销售形式。

入驻型网店可以借助第三方平台的高人气、高流量快速发展，但也要受到平台相关规则的约束;自建型网店则拥有较大的自由度，但流量的获取相对困难，也比较难以获取消费者的认可。入驻型网店和自建型网店的优缺点对比如表1-1所示。

……

本书是“十四五”职业教育国家规划教材、职业教育国家在线精品课程配套教材，也是数字商贸“岗课赛证”融通新形态一体化教材。本书采用“校企合作、双元开发”的方式，由一线教师和企业专家共同编写。本书从网店运营认知、网店创设、品类管理、流量引入、订单成交、货品交付、财务结算、网店运营策略这八个方面系统讲解了网店运营的原理、方法、策略和技巧，并结合企业实际岗位需求，编制了综合实训、知识与技能训练。本书还紧密结合职业院校电子商务技能大赛，将赛项内容与知识阐述、能力训练密切地联系起来，为参赛者提供借鉴。本书还设计了“电商最前线”“匠心网商人”“大赛直通车”“网商须担当”等特色栏目，内容新颖，通俗生动，突出知识的系统性和实用性，强调实践能力的培养。