正版新书现货 金融营销实务 许棣欧捷 9787300259383
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作者许棣欧捷
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300259383
出版时间2018-07
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数276页
字数99999千字
定价39元
货号9233313
上书时间2024-05-15
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基本信息
书名:金融营销实务
定价：39.00元
作者:许棣欧捷
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2018-07-01
ISBN：9787300259383
字数：412000
页码：276
版次：1
装帧：平装
开本：128开
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内容提要
本书以我国金融业现状为背景，结合国内外先进的金融理论与实务，阐述了金融营销战略、策略的制定及其方法等内容。全书共包括10个项目，包括金融营销基础、金融业营销环境分析、金融营销市场调研、金融营销客户分析、金融营销战略、金融企业目标市场介入、银行服务营销、证券服务营销、保险服务营销、金融营销礼仪。各项目都配有丰富的案例及业务知识，让学生可以轻松理解和应用金融营销的基本理念、方法和策略，掌握实务操作能力。
目录
项目一 金融营销基础 1 模块一 认识金融营销 2任务一 营销与金融营销 2 任务二 金融营销的演变历程 10 模块二 认识金融产品 14任务一 金融产品的相关概念、层次、特征 14 任务二 金融产品的分类 16 项目二 金融营销环境分析 20 模块一 金融营销环境概述 21任务一 金融营销环境的基本描述 22 任务二 金融营销宏观环境分析 25 任务三 金融营销微观环境分析 33 模块二 金融营销环境分析方法 39 任务一 SWOT分析法及对策 39 任务二 SWOT分析法示例 41 项目三 金融营销市场调研 46 模块一 金融营销市场调研概述 48 任务一 金融营销市场调研的要义 48 任务二 金融营销市场调研的内容 51 任务三 金融营销市场调研的程序 55 模块二 金融营销市场调研的方法与工具 59 任务一 金融营销市场调研方法 59 任务二 金融营销市场调研工具 63 项目四 金融营销客户分析 70 模块一 金融营销客户需求分析与关系维护 71 任务一 金融营销客户需求分析 71 任务二 金融营销客户关系维护 75 2 金融营销实务 模块二 金融营销客户购买行为分析 80 任务一 影响客户购买行为的因素 80 任务二 金融产品购买决策 87 项目五 金融营销战略 93 模块一 金融营销战略概述 94 任务一 金融市场细分 94 任务二 目标市场选择 102 任务三 金融市场定位 104 模块二 金融营销策略选择 106 任务一 产品策略 107 任务二 价格策略 112 任务三 渠道策略 113 任务四 促销策略 115 项目六 金融企业目标市场介入 122 模块一 目标客户开拓 124 任务一 目标客户开拓的流程 124 任务二 目标客户的挖掘方法 127 模块二 目标客户面谈接触 130 任务一 客户约访 130 任务二 客户沟通 133 任务三 金融产品展示说明 137 模块三 客户拒绝的处理 140 任务一 客户异议处理的概述 140 任务二 客户异议的处理策略 143 模块四 如何促成成交 146 任务一 促成交易的时机 146 任务二 促成交易的基本策略 148 项目七 银行服务营销 153 模块一 银行营销人员的服务营销 154 任务一 银行营销人员的构成 154 任务二 银行营销人员的服务营销 157 模块二 银行服务营销训练 172 任务一 银行公司业务营销 172 任务二 银行个人业务营销 178 项目八 证券服务营销 182 模块一 证券营销人员的服务营销 183 任务一 证券营销人员构成 183 任务二 证券营销人员的职业素养 186 模块二 证券服务营销训练 192 任务一 证券营销人员的营销流程 192 任务二 证券经纪业务营销训练 200 项目九 保险服务营销 212 模块一 直接保险服务营销 213 任务一 保险业务员直接营销 213 任务二 其他营销方式 220 模块二 间接保险服务营销 227 任务一 保险代理人营销 227 任务二 保险经纪人营销 233 项目十 金融营销礼仪 242 模块一 着装服务仪态礼仪 243 任务一 着装礼仪 243 任务二 服务仪态规范 247 模块二 会面交谈礼仪 254 任务一 会面礼仪 254 任务二 交谈礼仪 257 模块三 电话营销礼仪 262 任务一 拨打电话礼仪 262 任务二 接听电话礼仪 264
作者介绍
序言
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【封面】
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