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作者黄漫宇编著

出版社机械工业出版社

ISBN9787111304838

出版时间2010-09

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数292页

字数99999千字

定价39.8元

货号R_6580820

上书时间2024-05-07

黎明书店

十四年老店

已实名已认证进店收藏店铺

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 基本信息
书名:商务沟通
定价：39.80元
作者:黄漫宇编著
出版社：机械工业出版社
出版日期：2010-09-01
ISBN：9787111304838
字数：312000
页码：292
版次：
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
《商务沟通(第2版)》：展现语言魔力，把话说在关键点！人生无处不沟通，沟通成就好结果！想成为受人欢迎的人吗?想在商务沟通中游刃有余吗?商务沟通就是简单的讨价还价吗?商务沟通是唯我独尊还是委曲求全?……解开以上谜题，书中自有答案。商务沟通是一门学问，更是一门艺术。保持好心态，轻松会沟通！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天赋和能力。沟通能力从没有像今天这样，成为一个人成功的必要条件。阅读《商务沟通(第2版)》。掌握成功沟通的技巧，助您在工作、生活中游刃有余。《商务沟通(第2版)》精彩呈现：如何建立良好的沟通意识，并养成高效沟通的习惯商务活动中常用沟通工具的使用技巧大量沟通案例和游戏实训，达到事半功倍的实践效果
内容提要
沟通是一门艺术，也是一门学问。只有在商务沟通中游刃有余的人才能取得令人瞩目的成就。本书详细介绍了商务人员在日常管理工作中所需要掌握的各种技能，这些技能包括有效的口头表达、倾听、非语言沟通、电话沟通、群体沟通、演讲与演示、商务文书的写作以及求职技巧等内容。本书旨在提高有志于从事管理工作的人士在沟通方面的能力，在编写过程中充分考虑了商务管理工作的特点和实际需要，采取了灵活多样、生动易学的讲述方式，可以使读者一边学习知识、一边进行实际应用练习。
目录
前言篇导论章商务沟通概论 1.1 沟通的目标与类型 1.2 沟通过程及障碍分析 1.3 商务沟通的管理职能 1.4 高效沟通的标准与方法 1.5 商务沟通的发展趋势第2篇一般沟通工具第2章有效的口头表达 2.1 有效口头表达的特征 2.2 有效口头表达的实现第3章倾听 3.1 倾听——有效沟通的武器 3.2 有效倾听的建议第4章非语言沟通 4.1 非语言沟通——传递信号的重要渠道 4.2 非语言沟通的表现形式 4.3 常见的商务礼仪知识介绍第3篇商务活动中常用沟通工具的使用第5章电话沟通 5.1 情境分析法在电话沟通中的应用 5.2 打电话的技巧 5.3 接电话的技巧 5.4 使工作顺利的电话术第6章面谈 6.1 面谈的概念与特点 6.2 面谈计划的制订 6.3 面谈的实施 6.4 常见的面谈类型第7章演讲与演示技巧的应用 7.1 演讲与演示前的准备 7.2 发表演讲 7.3 有效使用视觉辅助工具第8章群体沟通 8.1 群体沟通的优缺点 8.2 群体沟通的常见形式 8.3 组织和参加会议第9章商务文书的写作 9.1 报告的写作 9.2 商务信函 9.3 调查问卷的设计 9.4 其他商务文书的写作第4篇求职实用技能 0章求职技巧与策略 10.1 求职信息的获取渠道及阅读招聘启事的技巧 10.2 面试 10.3 求职过程中书面材料的准备附录商务沟通游戏精选参考文献
作者介绍
黄漫宇，中南财经政法大学工商管理学院副教授，经济学博士，曾在美国、德国做访问学者。多年从事商务沟通与管理沟通方面的教学与科研工作，先后承担面向在校经济管理类专业的学生、MBA学生、企业界人士商务沟通与管理沟通方面的教学任务近百次，听课人数近万人。已在各类经济
序言