全新正版图书 拥抱你的客户:still the proven way to personalize sa and achieve astoundig results杰克·米切尔中国科学技术出版社9787504698346 黎明书店
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作者(美)杰克·米切尔(Jack Mitchell)著
出版社中国科学技术出版社
ISBN9787504698346
出版时间2023-02
版次1
装帧精装
开本其他
定价89.8元
货号R_12267867
上书时间2024-02-12
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商品详情
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- 商品描述
- 实现利润持续增长的营哲学 世界500强企业推崇的内训教程?杰克·米切尔说：“ 销售额的增加与客户的满意度和忠诚度成正比。”保持利润的专享方法是拥有客户。增加利润的专享方法是通过提供很好的服务来吸引更多客户来访。杰克在《拥抱你的客户》中分享了，让米切尔服装连锁店在当今充满挑战的市场中茁壮成长并脱颖而出的实践理念。 以拥抱为核心意味着： ?与客户建立感链接，使销售更有人味； ?倾听客户的心声，为客户提供精准的定制化服务； ?你卖给客户想要的东西，而非你想卖给客户的东西； ?客户的期望，培养出狂热的客户； ?为客户提供温暖的线上拥抱，把握新盈利关键。 《拥抱你的客户》问世年来，已成为加印不断的里程碑式书。它不仅为众多客户服务人员提供指引，还成为各大商学院开设客户服务课程的典案例，更有大批企业口口相传竞相团购，将其作为企业的内训教材。
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