全新正版现货 在线影响力:运用行为心理学升华互联网产品:boost
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作者(荷)乔里斯·格罗恩(Joris Groen)，(荷)巴斯·
出版社清华大学出版社
ISBN9787302631460
出版时间2023-06
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价109元
货号R_13030564
上书时间2024-01-25
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商品详情
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基本信息
书名:在线影响力:运用行为心理学升华互联网产品:boost your results with proven behavorial science
定价：109.00元
作者:(荷)乔里斯·格罗恩(Joris Groen)，(荷)巴斯·沃特斯(Bas Wouters)著
出版社：清华大学出版社
出版日期：2023-06-01
ISBN：9787302631460
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版次：
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
目录
导言 1第1章 如何设计行为 71.1 什么是行为设计 91.1.1 从网页设计到行为设计 91.1.2 举个例子 111.1.3 的职业 121.2 福格行为模型 151.2.1 提示、动机、能力，三位一体 151.2.2 提示、动机、能力是相互作用的 161.2.3 本书的基础模型 171.3 丹尼尔 卡尼曼的两个系统 20首先是系统1，其次是系统2 211.4 罗伯特 西奥迪尼的说服原则 24西奥迪尼和福格 241.5 行为设计是否合乎道德 271.5.1 是否合乎道德的测试 271.5.2 合乎道德的信息形式 27第2章 如何设计一个吸引人的提示312.1 什么是提示322.1.1 提示往往不独立存在 322.1.2 利于提示的原则 332.1.3 提示性信息VS说服性信息 332.1.4 你将学到什么 342.2 引起访问者的注意372.2.1 用运动吸引注意力 372.2.2 用突出的东西吸引注意力 382.2.3 用人或动物吸引注意 402.2.4 你应该记住什么 422.2.5 你能做什么 422.3 竞争性提示442.3.1 避免竞争性提示 452.3.2 主页争夺战 452.3.3 你应该记住什么 462.3.4 你能做什么 472.4 功能可见性492.4.1 先天的能力和后天的经验 502.4.2 设计提示时要注意功能可见性 502.4.3 功能可见性的一种形式：滚动条 522.4.4 你应该记住什么 532.4.5 你能做什么 532.5 直接说出你的期望行为552.5.1 清晰的提示更有效 562.5.2 点击这里或向上滑动 562.5.3 你应该记住什么 572.5.4 你能做什么 572.6 好奇心原则592.6.1 转移注意力 602.6.2 如何设计以满足好奇心 602.6.3 违背常识也可以引起好奇心 612.6.4 用文本和图像引起好奇心 622.6.5 不要让访问者失望 622.6.6 你应该记住什么 632.6.7 你能做什么 632.7 额外利益 652.7.1 与众不同的解决方案 652.7.2 文本要保持简单 662.7.3 你应该记住什么 662.7.4 你能做什么 662.8 简单问题 682.8.1 带有答案按钮的简单问题 682.8.2 的搭讪语 692.8.3 所问的问题要保持简单 712.8.4 所问的问题要保持轻松 712.8.5 始终保留这样一个选项 712.8.6 你应该记住什么 722.8.7 你能做什么 722.9 未完成的旅程 742.9.1 完成旅程的最后一步 752.9.2 你应该记住什么 762.9.3 你能做什么 76第3章 如何提高人们购买产品的动机 773.1 什么是动机 783.1.1 动机的因素：快乐与痛苦 783.1.2 动机的因素：希望与恐惧 783.1.3 动机的因素：社会接受程度与社会排斥程度 793.1.4 关注那些已经有点积极性的访问者 793.1.5 给动机一个小助力 803.1.6 十大动机原则 813.1.7 动机的助推器以牺牲简单性为代价 823.2 创造预期的热情843.2.1 多巴胺激励 843.2.2 帮助访问者预测未来幸福时刻 863.2.3 创造预期的热情要贯穿客户旅程 873.2.4 展示未来的快乐时刻 883.2.5 图像和文本要具体且简单 883.2.6 你应该记住什么 883.2.7 你能做什么 883.3 满足基本需求903.3.1 满足人类的基本需求 903.3.2 人类的八种基本需求 913.3.3 用文字关联基本需求 913.3.4 用图像关联基本需求 913.3.5 你应该记住什么 923.3.6 你能做什么 923.4 提供社会认同感943.4.1 价值54亿英镑的社会认同感 943.4.2 群众的意见给人信心 953.4.3 学习Booking.com的做法 963.4.4 提高社会认同感的三个助推器 963.4.5 收集社会认同 973.4.6 展示社会认同 983.4.7 你应该记住什么 993.4.8 你能做什么 993.5 展示性1013.5.1 接电话时也要展示性 1013.5.2 展示性可以摆脱访问者的不安全感 1023.5.3 个人的和“借来的” 1023.5.4 展示性可以建立信任 1033.5.5 展示性吧！不用太谦虚 1033.5.6 你应该记住什么 1033.5.7 你能做什么 1033.6 使用循序渐进的婴儿步骤 1053.6.1 婴儿步骤始于一个小小的请求 1053.6.2 再提出一个大大的请求 1053.6.3 将大步骤拆分为小步骤 1063.6.4 步骤要从安全信息开始 1083.6.5 付费会员的一小步：个月免费使用 1083.6.6 软性行动要求 1083.6.7 达到目的的其他解决方法 1093.6.8 你应该记住什么 1093.6.9 你能做什么 1093.7 传达稀缺性 1113.7.1 传达时间稀缺性 1113.7.2 传达库存稀缺性 1123.7.3 传达时间和库存稀缺性 1123.7.4 稀缺性总是存在的 1133.7.5 稀缺性原则也要合乎道德 1133.7.6 你应该记住什么 1143.7.7 你能做什么 1143.8 积极反馈 1163.8.1 创造积极的体验 1163.8.2 每一步都需要一场庆祝派对 1163.8.3 举办一场激励访问者的五彩纸屑“淋浴”派对 1173.8.4 你应该记住什么 1183.8.5 你能做什么 1183.9 规避损失 1203.9.1 从有利可图到规避损失 1213.9.2 你应该记住什么 1233.9.3 你能做什么 1233.10 提供感知价值 1253.10.1 更多的精力=更多的价值 1253.10.2 传达你正在努力 1263.10.3 让访问者做出努力 1263.10.4 你应该记住什么 1273.10.5 你能做什么 1273.11 提供理由1293.11.1 给出理由 1303.11.2 实践案例 1303.11.3 你应该记住什么 1313.11.4 你能做什么 131第4章 如何提高人们的行动能力1334.1 什么是能力1344.1.1 行为设计师的关键见解：让期望行为更可行 1344.1.2 “简单”对每个人来说都不一样 1364.1.3 特别注意减少脑力劳动 1364.2 减少选项1394.2.1 选择悖论 1394.2.2 删除选项 1414.2.3 以不同的方式提供选项 1414.2.4 你应该记住什么 1424.2.5 你能做什么 1424.3 提供决策帮助1444.3.1 让选择变得更容易（一）：分类 1444.3.2 让选择变得更容易（二）：区分 1454.3.3 让选择变得更容易（三）：筛选器 1454.3.4 让选择变得更容易（四）：使用向导 1474.3.5 更多的转化和更好的客户体验 1474.3.6 你应该记住什么 1474.3.7 你能做什么 1474.4 设置默认选项、预填项和自动补全1494.4.1 默认选项的两个方面 1494.4.2 让选择更方便 1504.4.3 默认选项的另一种形式：预填项 1504.4.4 默认选项的另一种形式：自动补全 1524.4.5 默认选项总是一个好主意 1524.4.6 你应该记住什么 1524.4.7 你能做什么 1534.5 抽积木技术 1554.5.1 宝贵的几秒钟 1554.5.2 像抽积木一样“拆字” 1564.5.3 从101字到35字 1564.5.4 消除冗余 1564.5.5 你应该记住什么 1574.5.6 你能做什么 1574.6 消除干扰 1594.6.1 确定没有坏处吗？还是再想想吧！ 1594.6.2 实践案例 1594.6.3 专注于期望行为 1604.6.4 删除分散注意力的内容 1604.6.5 你应该记住什么 1614.6.6 你能做什么 1614.7 提供反馈 1634.7.1 用反馈来激励访问者做出期望行为 1634.7.2 提高访问者的能力 1634.7.3 反馈信息要贯穿整个客户旅程 1634.7.4 反馈信息可以消除不确定性 1644.7.5 负面反馈也能帮助访问者 1644.7.6 反馈要贯穿客户旅程 1654.7.7 你应该记住什么 1664.7.8 你能做什么 1664.8 提供可逆性 1684.8.1 不要害怕传达可逆性 1684.8.2 交易中、界面中都可以传达可逆性 1684.8.3 如何应用可逆性 1694.8.4 你应该记住什么 1694.8.5 你能做什么 1694.9 清晰的页面结构1714.9.1 层次结构：尽可能扁平化 1714.9.2 规律：清晰一致 1724.9.3 栏：一栏比两栏、三栏更好 1734.9.4 并列：把同类项放在一起 1744.9.5 新手入门 1774.9.6 你应该记住什么 1774.9.7 你能做什么 1774.10 不要让我思考1794.10.1 现成的答案 1794.10.2 新手入门 1814.10.3 你应该记住什么 1814.10.4 你能做什么 1814.11 熟悉原则1834.11.1 雅各布定律 1844.11.2 无穷无尽的惯例 1844.11.3 你应该记住什么 1854.11.4 你能做什么 1854.12 预期工作量1874.12.1 减少预期工作量的方法（一）：巧妙的文案 1874.12.2 减少预期工作量的方法（二）：精心的结构 1874.12.3 用额外动力激励访问者 1874.12.4 预期工作量也适用于不太积极的访问者 1884.12.5 你应该记住什么 1884.12.6 你能做什么 1884.13 为不期望的行为增加难度1904.13.1 线上运用情况介绍 1914.13.2 什么是不期望的行为 1914.13.3 你应该记住什么 1924.13.4 你能做什么 192第5章 如何设计能影响访问者的选择 1935.1 什么是选择架构 1945.2 霍布森+1原则 1965.2.1 添加第二个选项 1975.2.2 在客户旅程中寻找单一选择 1985.2.3 你应该记住什么 1995.2.4 你能做什么 1995.3 锚定原则 2015.3.1 实践案例 2025.3.2 你应该记住什么 2035.3.3 你能做什么 2035.4 厌恶原则 2055.4.1 添加选项 2055.4.2 你应该记住什么 2065.4.3 你能做什么 2075.5 诱饵原则 2095.5.1 实践案例 2115.5.2 诱饵原则合乎道德吗 2115.5.3 你应该记住什么 2125.5.4 你能做什么 2125.6 小助力原则 2145.6.1 小助力可以运用多种原则 2155.6.2 你应该记住什么 2155.6.3 你能做什么 215
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序言
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