全新正版现货 舌功学 9787519414313
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作者(美)山姆·霍恩著
出版社光明日报出版社
ISBN9787519414313
出版时间2016-11
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数262页
字数99999千字
定价39元
货号R_8853884
上书时间2024-01-13
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基本信息
书名:舌功学
定价：39元
作者:(美)山姆·霍恩著
出版社：光明日报出版社
出版日期：2016-11-01
ISBN：9787519414313
字数：131000
页码：262
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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陷入尴尬遭遇抱怨和难缠的人 如何化解尴尬局面？ 如何将冲突转为合作？ 世界人际关系经典图书《舌功学》给了令人信服的答案。 《舌功学(不树敌的对话法)》是国际知名培训顾问山姆·霍恩以多年教学和商业咨询经历，对数百个研讨班讲座、上千现实案例的提炼总结。它是山姆•霍恩为美国夏威夷大学设立的“如何与难相处的人打交道”项目的成果。
内容提要
陷入尴尬遭遇抱怨和难缠的人如何化解尴尬局面？如何将冲突转为合作？ 世界人际关系经典图书《舌功学》给了令人信服的答案。 《舌功学》是国际知名培训顾问山姆•霍恩以多年教学和商业咨询经历，对数百个研讨班讲座、上千现实案例的提炼总结。它是山姆•霍恩为美国夏威夷大学设立的“如何与难相处的人打交道”项目的成果。 陷入尴尬遭遇抱怨和难缠的人
目录
致谢作者的话部分 回应，而不是反应第二章 以幽默应对争辩第四章 即刻终结怨言第六章 道破对方意图第八章 当你不知道该说什么的时候应该说什么第二部分 让你失败的话语，你该利用的话语第十一章 成为一名教练，而非批评家第十三章 清除“不能，因为”障碍第十五章 避免走第十六章 聆听第十八章 平息争端第二十章 分享控制权第二十一章 选择你的战斗第二十三章 变通地终止第二十五章 劝说的五大原则第二十七章 和人们重新开始第二十九章 保持一种积极的视角结束语 将目的转化为行动
作者介绍
山姆•霍恩，美国知名企业培训顾问，美国演讲家组织成员，2004年获“演讲家奖”。 《舌功学》是山姆•霍恩为美国夏威夷大学设立的“如何与难相处的人打交道”项目的成果。 霍恩在美国拥有很高影响力，长期举办商业咨询、演讲以及研讨会，已经在全美超过50个城市举办过研讨会，参与人数上百万。 她为机构团体作内部培训，客户有青年总裁组织、美国国家航空航天局、美国海军、美国国税局、美国银行家协会、埃森哲、惠普、英特尔、波音公司及四季酒店等。 她还是夏威夷毛伊岛占据收听率前列的广播电台的客座主持人，每周主持一档名为《山姆说》的电台节目。 山姆•霍恩，美国知名企业培训顾问，美国演讲家组织成员，2004年获“演讲家奖”。
序言
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【封面】
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