微瑕汽车客运乘务员职业技能培训教材

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北京丰台

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作者王永立等著

出版社人民交通出版社

ISBN9787114058066

出版时间2005-11

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数133页

定价16元

货号2170-9787114058066

上书时间2024-12-10

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商品描述: 基本信息
书名:汽车客运乘务员职业技能培训教材
定价：16元
作者:王永立等著
出版社：人民交通出版社
出版日期：2005-11-21
ISBN：9787114058066
字数：
页码：133
版次：
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
本书是按照国家工人技术等级标准——汽车客运乘务员初级工和中级工应知、应会考核要求编写的。全书共分六章，分别为乘务员服务理念、汽车客运基本知识、乘务员职业素质、乘务员操作技能、乘务员服务艺术、旅客运输乘务服务案例，每章后均附有复习思考题。可供学员学习和考核时使用。
目录

作者介绍

序言

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