微瑕民航服务礼仪

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北京丰台

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作者盛美兰主编

出版社中国民航出版社

ISBN9787512801332

出版时间1970-01

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数229页

定价48元

货号3221-9787512801332

上书时间2024-11-01

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商品描述: 基本信息
书名:民航服务礼仪
定价：48元
作者:盛美兰主编
出版社：中国民航出版社
出版日期：2013
ISBN：9787512801332
字数：
页码：229
版次：
装帧：
开本：26cm
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内容提要
本书是对2011年出版的《民航服务礼仪》一书的修订，并将这些修订作为课程改革的切入点，譬如加进了“知行合一”的项目，让学生不仅知道该如何做，更重要的是了解了为什么这样做；譬如本课程加强了规范化操作的人文关照，强调了服务的核心价值取向是“以人为本”的理念等等。
目录

作者介绍

序言

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