微瑕管理沟通
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作者康青 著
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300262802
出版时间2018-09
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数314页
字数99999千字
定价39元
货号3221-9787300262802
上书时间2024-06-14
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商品详情
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基本信息
书名:管理沟通
定价：39元
作者:康青 著
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2018-09-01
ISBN：9787300262802
字数：468000
页码：314
版次：
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
目录
章 沟通概论节 沟通的定义第2节 沟通的基本模型第3节 沟通的要素第4节 沟通的方式第5节 沟通中的障碍第6节 有效沟通的策略第2章 管理沟通节 管理沟通的定义第2节 管理与沟通的关系第3节 管理沟通的作用第4节 影响管理沟通的主要因素第5节 有效管理沟通的策略第3章 管理沟通的相关理论节 古典组织理论第2节 人际关系理论第3节 人力资源理论第4章 组织沟通节 组织沟通的含义及类型第2节 人际冲突产生的原因第3节 人际冲突的过程第4节 人际冲突的处理方式第5节 人际冲突中的沟通策略……0章 自我沟通1章 倾听2章 非语言沟通3章 口头沟通4章 书面沟通5章 压力沟通6章 跨文化沟通7章 未来组织的管理沟通参考文献
作者介绍
康 青 华东理工大学商学院副教授，1982年毕业于复旦大学外文系，曾在企业从事口译工作。1996年获国家留学基金委奖学金赴英国访问学习。1998年回国后，从大学英语、商务英语的教学与科研转向企业管理专业的教学与研究。先后为MBA、研究生和本科生讲授“管理沟通”和“员工绩效管理”等课程，主编和翻译了近20种管理沟通教材和专著，包括《管理沟通》《管理沟通教学案例》《管理沟通——理论与实践的交融》《组织学习、绩效与变革》《跨文化沟通》《友爱的公司》等。
序言
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【封面】
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