汽车电子商务

图书标准信息

• 作者 李晶、全国交通运输职业教育教学指导委员会、中国汽车维修行业协会 编
• 出版社 人民交通出版社股份有限公司
• 出版时间 2017-03
• 版次 1
• ISBN 9787114124464
• 定价 30.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 197页
• 字数 273千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 教育部中等职业教育汽车专业技能课教材；全国交通运输职业教育教学指导委员会规划教材

【内容简介】

　　《汽车电子商务》为全国交通运输职业教育教学指导委员会规划教材，《汽车电子商务》共五个单元，内容包括：汽车电子商务概述、汽车电子商务系统、电商环境下的汽车贸易、电商环境下的客户服务和管理、汽车电子商务运行环境。
　　《汽车电子商务》可作为中等职业学校汽车整车与配件营销等专业的教材，也可供汽车销售相关人员参考阅读。

【目录】

单元一 汽车电子商务概述
课题1 电子商务概述
课题2 汽车电子商务的分类和流程
课题3 汽车电子商务的功能优势和存在问题
课题4 汽车电子商务的应用和发展前景
课题5 汽车电商企业的组织架构及岗位分析

单元二 汽车电子商务系统
课题1 电子商务系统概述
课题2 汽车电商平台的典型案例
课题3 汽车行业电子商务营销模式
课题4 汽车电子商务支付系统
课题5 汽车电子商务安全技术

单元三 电商环境下的汽车贸易
课题1 汽车整车及零配件制造行业电子商务
课题2 汽车营销电子商务
课题3 汽车售后服务电子商务
课题4 汽车配件电子商务
课题5 汽车保险电子商务
课题6 汽车租赁电子商务
课题7 汽车物流电子商务

单元四 电商环境下的客户服务和管理
课题1 电子商务客服
课题2 电商环境下的客户关系管理
课题3 电商环境下的客户开发
课题4 客户关系管理系统

单元五 汽车电子商务运行环境
课题1 汽车电子商务企业环境
课题2 汽车电子商务经济贸易环境
课题3 汽车电子商务政策法律环境
课题4 汽车电子商务道德网络环境
课题5 汽车电子商务环境下的人才提升
参考文献